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留學行業的服務導向 ——探訪寧波維司頓留學
2021/6/1 20:39:00 來源:搜狐網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:寧波維司頓留學并不為人所熟知,卻在寧波本地乃至江浙滬地區的學生中常被提及,這說明其留學服務的質量廣受學生認可。通過與企業負責人的事先溝通,記者決定在張同學的帶領下前往該留學公司進行探訪和交流。“老師很耐心也很負責,做事很實在,雖然規模不大,但是卻很讓人省心”,這是寧波大學大四學生張同學對寧波維司頓留學的評價。留學行業已經發展十幾年了,雖然整個市場趨于完善和成熟,卻但是卻時不時“暴雷”。例如,早在2021年3月,就有爆料某吉列留學在收到學生合同款后,既不提供任何服務,也不退款,從而被大量學生投訴的事件。這也從側面反映了留學企業目前的生存現狀,以及行業中存在的諸多問題。
寧波維司頓留學并不為人所熟知,卻在寧波本地乃至江浙滬地區的學生中常被提及,這說明其留學服務的質量廣受學生認可。通過與企業負責人的事先溝通,記者決定在張同學的帶領下前往該留學公司進行探訪和交流。公司位于寧波市中心天一廣場世界貿易中心10樓,進入公司后記者發現,寧波維司頓留學規模雖然不大,但是卻獲得過各種企業榮譽,每張桌子上都有成堆的合同。在企業負責人朱老師的帶領下,記者來到會議室,就一些留學方面的問題和信息與顧問老師們進行了探討。

在交流的過程中,寧波維司頓留學負責人朱老師指出,留學行業本質上是服務業,如何根據學生的實際情況來定位擇校和申請至關重要。公司在工作的過程中一直堅持“四不”的工作態度,即“不夸大、不套路、不拖沓、不亂收”,從而保障學生和家長的利益。在交談的過程中,朱老師分享了他的留學申請經驗,說道“我時常把留學申請服務和醫療服務作對比,針對不同的人我們制定不同的申請方案,分析各種可能發生的情況,盡可能地幫助學生獲得offer,這是一個從業者應有的基本道德和良知。”同時,記者觀看了公司顧問老師的工作流程,并詢問了部分專業問題,進而更加了解維司頓留學的實際工作情況。

以英國、香港和新加坡留學申請為主,輔之以加拿大和澳洲留學申請,記者發現每位顧問老師手中的筆記本記滿了不同學生的情況,以及對各大院校和專業的點評分析。留學顧問韓老師:“留學顧問應當對每個院校的招生要求、專業特點和錄取偏好等有詳細地了解,因此我們必須深入透徹地分析每個院校,如此才能給予學生更好的服務”。
本次探訪寧波維司頓留學,記者整體印象是濃厚的學術氛圍和嚴謹的工作態度,企業的規模大小不應以公司面積來計,更應該以企業的態度和專業等來衡量。因此,正確的價值觀和優異的服務質量是留學行業所需要重視和提升的主要方面。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。


