據相關數據統計，發布虛假廣告、夸大培訓效果等違法違規行為，近年來在職業教育市場屢見不鮮。特別是商業行為的介入和信息不對稱的原因，很多銷售人員為了謀取私利，對消費者提出一系列毫無根據和職業道德的“承諾”。比如，保證考試通過、保證取得職業資格證書、職業資格證書掛靠等。消費者由于本身缺乏專業認知，再加上存在僥幸心理，往往會誤入圈套，既沒有得到應有的服務體驗，也遭遇財務與時間上的損失。對于這樣的現象，嗨學網從創立之初就針對性地做出了一系列措施。

首先，保證消費者對合同條款的知情權，是嗨學網誠信經營的重要前提。嗨學網采用企業微信和統一的運營體系管理，從流程和系統的角度保障合規性、可監督性和可追溯性。特別是設置了協議內容的充分展示，并對其中的關鍵條款做充分披露，可以全方位地實現信息透明化。特別是去年，嗨學與互信寶、陽光財險、中國農業銀行四方共同合作，推出了中國在線教育領域里面的第一張預付式消費合同履約保證保險保單，進一步體現了誠信守諾的經營理念。簡單來說，甲乙雙方的權益內容涉及的各項條款清晰可見。嗨學網也鄭重承諾，嗨學網從未明示或暗示承諾保證通過考試、無條件報名成功、保證無條件不過退費。對于這些欺騙用戶，違背行業法規的行為，嗨學網堅決抵制，并且以保護消費者權益為出發點，全方位暢通消費投訴渠道，強化實時監測和風險預警。

針對“夸大承諾”這個行業痛點，嗨學網尤其對銷售人員的培訓和管控下足了功夫。在與學員對接方面，嗨學網銷售人員統一配備固話，避免各種貓膩。與此同時，嗨學網所有訂單的成立都設置了嚴格條件。在此基礎上，嗨學網還擁有專屬班主任團隊保障用戶售前與售后的平順對接，做到消費者的需求能更好地及時響應和有效解決。平臺回訪機制、“綠色直通車”、全天候客服體系等用戶對接機制一應俱全，也讓嗨學網可以第一時間處理學員的投訴、舉報和維權。

去年，隨著“十四五”規劃和二〇三五年遠景目標正式確立，黨和國家也明確提出，要“發揮在線教育優勢，完善終身學習體系，建設學習型社會。”在這樣的前提下，嗨學網更運營團隊更是感受到責任巨大。自企業成立以來，嗨學網已經實現基礎“嗨學”、高端“精進”、定制“遴選”三大互聯網課程體系的融合發展，為我國無數職場人士點亮未來人生。未來，嗨學網也將在持續優化創新的過程中，進一步強化行業自律，引導行業健康有序發展，為構建終身學習平臺夯實根基，也為祖國的現代化建設源源不斷地培養貨真價實的人才。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。