碧桂園服務(wù)吸納外部人才形成“海潮效應(yīng)”

據(jù)悉，2021年，龍頭物業(yè)服務(wù)商碧桂園服務(wù)持續(xù)推進針對中高端人才招聘制定的“將來計劃”，加大外部人才引進，范圍覆蓋全國，從傳統(tǒng)物業(yè)崗位到多元業(yè)務(wù)崗位均涉及。

碧桂園服務(wù)“將來計劃”創(chuàng)新選拔人才體驗，于2020年12月10日與獵聘合作，推出首場“高管帶崗直播”招聘，直播在線觀看人數(shù)50000+，現(xiàn)場收取簡歷2400余份。公司還首次推出“誠意人才卡”，對于不能立即到崗但對碧桂園服務(wù)感興趣的候選人只要通過面試評估，手持“誠意人才卡”可以在半年內(nèi)免二次面試，通過簡單面談評估即可加入碧桂園服務(wù)。另外，碧桂園服務(wù)每季度都會有人才沙龍與專場招聘會落地，為公司持續(xù)補充多元化中高端人才。目前，“將來計劃”已逐步形成“海潮效應(yīng)”，為碧桂園服務(wù)做大了人才品牌效應(yīng)、做寬了人才渠道。

公司平臺助力員工實現(xiàn)職業(yè)價值躍遷

在碧桂園服務(wù)內(nèi)部，更多的精英人才從“物業(yè)管理能力發(fā)展計劃”中脫穎而出。2020年疫情期間，碧桂園服務(wù)廣清/莞深區(qū)域的黨員王什桂經(jīng)理組織成立黨員先鋒隊，通過各種渠道、資源關(guān)系采購物資，保障社區(qū)及一線員工的口罩、防護服等防疫物資的及時供應(yīng)。每天掌握、更新小區(qū)居家隔離住戶資料，配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)、警方做好居家隔離住戶隨訪、上門核查等工作。最終實現(xiàn)了小區(qū)“零疑似零確診”的優(yōu)秀抗疫成效。而在日常服務(wù)中，王什桂指導(dǎo)的社區(qū)黨支部成為了東莞市住宅小區(qū)黨建模式的標桿陣地。王什桂被選為廣東省致敬“最美她力量”之一，其抗疫視頻《紅心向黨，“疫”往無前》登上了“學(xué)習(xí)強國”APP平臺。2021年4月29日，王什桂榮膺廣東省五一勞動獎?wù)隆?/p>

王什桂們的成長得益于碧桂園服務(wù)完善的人才規(guī)劃與培養(yǎng)體系。比如在人才甄選方面，碧桂園服務(wù)通過以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)式的培養(yǎng)，進一步挖掘高潛人才，使高潛人才加速度成長;人才培育方面，通過以終為始的關(guān)鍵崗位經(jīng)驗地圖，使培養(yǎng)目標人群盡快明晰崗位要求，盡快承責。

扎根在碧桂園服務(wù)已19年的張艷芝，是2020年度碧桂園服務(wù)“CEO特別獎”與“服務(wù)忠誠獎”的獲得者。她經(jīng)歷了碧桂園服務(wù)從本土到國際、到上市的過程，見證了碧桂園服務(wù)踐行“致力于成為國際領(lǐng)先的新物業(yè)服務(wù)集團”的愿景與責任。而每一階段的發(fā)展，都會對管理者及員工提出新的挑戰(zhàn)。2020年上半年，張艷芝所管業(yè)務(wù)遇到發(fā)展困境，且面臨著事業(yè)部營銷團隊士氣低落等困難。為扭轉(zhuǎn)局勢，張艷芝帶領(lǐng)團隊大膽嘗試新方法，積極推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新及組織能力建設(shè)提升，最終僅用半年時間超預(yù)期完成業(yè)務(wù)目標，助力碧桂園服務(wù)集團年度戰(zhàn)略目標超額達成。

碧桂園物業(yè)服務(wù)為集團業(yè)績增長發(fā)揮支持性作用的同時，離不開碧桂園集團企業(yè)文化的影響。集團上上下下崇尚、踐行新企業(yè)文化，其中有兩條“用真心服務(wù)”、“用誠信取信”，張艷芝說，“無論是對業(yè)主，或是業(yè)務(wù)合作伙伴、員工，我們都要真誠，在哪個崗位都是如此。”

在碧桂園服務(wù)，平凡的勞動者在公司平臺上實現(xiàn)個人價值，追求美好生活，同時也為業(yè)主帶來更加貼心的服務(wù)，這樣的事例數(shù)不勝數(shù)。惠州碧桂園翠湖灣小區(qū)“超能管家”王丹掌握應(yīng)急技能，關(guān)鍵時刻助力意外早產(chǎn)業(yè)主;湖北鄂州碧桂園鳳凰管家張霞，在疫情爆發(fā)的春節(jié)期間，為了守護業(yè)主的健康安全，每天步行近30000步，從早上7點忙到晚上11點，工作時間長達16小時。碧桂園服務(wù)的管家人才們讓更多的業(yè)主真切感受到了“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”服務(wù)精神的樸實可貴。

據(jù)悉，碧桂園服務(wù)制定了“領(lǐng)導(dǎo)力繼任計劃”，主要針對公司的各級管理崗位及儲備人員制定相應(yīng)的培養(yǎng)規(guī)劃。碧桂園服務(wù)始終將員工視為寶貴財富，希望通過企業(yè)的發(fā)展，為員工打造一個實現(xiàn)個人價值的廣闊平臺。

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