打開“隨申辦市民云”APP，點擊“我的”，下拉進入“我的保單”—“訂單查詢”，即可查詢。

同樣是在“我的保單”—“電子憑證查詢”，可以看見被保險人憑證和項目產品說明書，需要的小伙伴們也可以自取：

理賠實例1

特定住院自費醫療保險金曹女士，61歲，因患帕金森病于2021年7月住院手術，于2021年7月17日通過隨申辦APP自助申請特定住院自費醫療保險金，發生自費費用21.52萬元，經審核扣除免賠額2萬元后，按保單約定的非既往癥人群70%賠付比例，7月20日作出理賠核定，賠付13.66萬元，理賠時效2個工作日。

理賠實例2

特定高額藥品醫療保險金余先生，59歲，患腦腫瘤，使用電場貼片進行治療，2021年7月購買藥品，自費金額13.30萬，其于7月15日通過“滬惠保”公眾號申請特定高額藥品事后報銷，經審核符合藥品適應癥范圍，按保單約定的既往癥人群30%比例賠付，于7月21日作出理賠核定，賠付3.99萬元，理賠時效5個工作日。

理賠實例3

質子重離子醫療保險金楊先生，70歲，因患鼻腔鼻竇惡性腫瘤在質子、重離子醫院住院治療，2021年7月15日通過隨申辦APP申請理賠，經審核受理保險期間內的責任費用5.87萬元，按保單約定的非既往癥人群70%比例賠付，于7月20日作出理賠核定，賠付金額4.11萬元，理賠時效4個工作日。

理賠流程

1、打開隨申辦市民云APP，點擊“我的”，下拉進入“我的保單”——“理賠申請”

2、選擇您所需要的理賠類型

3、輸入“姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、銀行卡”等信息，根據提示填寫理賠信息及拍照上傳理賠申請材料(支持代辦申請，按提示操作即可)

申請材料

理賠進度

保險公司在收到客戶齊全理賠材料后，對性質明確。屬于保險責任范圍內的事件，將在5個工作日內進行核定。情行復雜的(需調查取證等情況)，保險公司將在30日內(需要投保人、被保人或受益人補充提供有關證明和材料的時間不計算在內)做出核定。

另外大家還可以在“隨申辦市民云”APP首頁進入“三金賬單”查詢自己的醫保金余額也可以點擊“醫保金月度賬單”查看每個月的繳費情況。

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