輿論常說“看病貴，看病難”。

「看病貴」指的是醫(yī)療費(fèi)用不斷上漲。特別是惡性腫瘤等重大疾病，高昂的醫(yī)療費(fèi)用往往超出多數(shù)人的承受能力，但重疾險(xiǎn)設(shè)定，為客戶提供了多方位的風(fēng)險(xiǎn)保障，可以有效幫助客戶抵御各類健康風(fēng)險(xiǎn)的侵襲，有力應(yīng)對(duì)看病貴的難題。

而「看病難」則不是物質(zhì)簡單就能解決的。看病難，難在難以找到適合的醫(yī)院，找到權(quán)威的醫(yī)生，難以預(yù)約治療安排。排隊(duì)三小時(shí)，看病三分鐘是這種狀態(tài)的無奈寫照。

小病還可以等，一旦罹患大病，漫長的等待往往會(huì)延誤最佳治療時(shí)機(jī)。所患疾病治不好只能認(rèn)命，治得起卻等不起，才是患者心中最大的痛。

為改善“看病貴，看病難”的問題，信泰人壽產(chǎn)品綠通醫(yī)療服務(wù)煥新升級(jí)。

“綠通服務(wù)”作為保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)相結(jié)合、為投保客戶提供附加值服務(wù)的健康管理系統(tǒng)中的重要服務(wù)內(nèi)容，目前，信泰人壽已經(jīng)建立了科學(xué)規(guī)范的“綠通服務(wù)”體系，綠通服務(wù)申請(qǐng)通過后，一般正常2個(gè)工作日預(yù)約專家門診號(hào)，5個(gè)工作日可完成住院協(xié)調(diào)，7個(gè)工作日完成手術(shù)協(xié)調(diào)。

打造高水平的綠通服務(wù)體系只是信泰人壽不斷致力于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的諸多動(dòng)作之一。作為一家堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向的全國性壽險(xiǎn)公司，多年來，信泰人壽始終堅(jiān)持客戶優(yōu)先的服務(wù)理念，以時(shí)效管理和服務(wù)管理為抓手，以信息技術(shù)為依托，推進(jìn)客戶服務(wù)體系創(chuàng)新升級(jí)，通過拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵價(jià)值和質(zhì)量，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，致力于為更多客戶提供更完善的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

信泰人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信泰人壽高度重視客戶服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)提升和改善，傾力打造產(chǎn)品和服務(wù)的核心競爭力。

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