2021 年 9 月 19 日,第十九屆中國科學家(國際)論壇在北京圓滿閉幕,論壇同期舉辦的 “十四五” 科技創新成果表彰儀式上,北京邸曼公寓管理有限公司法定代表人、總經理,酒店公寓管理信息化領域資深專家劉罕,憑借在該領域近 20 年的技術研發與實踐成果,正式獲評 “十四五” 酒店公寓管理信息化領域創新先鋒稱號。該獎項由中國科學家論壇組委會、中國管理科學研究院商學院聯合頒發,評選面向全國 31 個省份的行業從業者,無地域、企業規模限制,經權威專家多輪評審,是國家層面對其行業貢獻的高度認可。

深耕行業痛點,打造 “輕量化” 數字化解決方案

自投身酒店公寓管理信息化領域以來,劉罕始終聚焦行業核心痛點 —— 中高端公寓管理效率低、中小型公寓轉型成本高、多部門信息不通暢,帶領團隊研發適配不同規模公寓的 “輕量化” 數字化解決方案。其主導開發的 “租戶信息智能備案系統”,通過數據互通技術打破物業、社區、公安等多部門信息孤島,實現租戶信息快速登記、自動核驗與實時同步,配套 AES-256 加密與 RBAC 權限控制機制,既保障數據安全,又將備案效率提升 6 倍,平均備案時間從 30 分鐘縮短至 5 分鐘,準確率達 98.8%。

北京核心區域某高端公寓是該系統的首批落地項目,其運營負責人表示:“引入‘租戶信息智能備案系統’后,我們的備案相關人工成本降低 70%,之前 3 人負責的備案工作現在 1 人即可完成,而且安全隱患響應時間從 2 小時縮短至 10 分鐘內,租戶滿意度從 70% 提升至 90%,復購率也跟著漲了 18%。”

針對中小型公寓物聯網改造成本高的行業難題,劉罕研發 “輕量級物聯網解決方案”,選用百元級智能傳感器與 LoRa、NB-IoT 輕量化通信協議,將單公寓改造成本控制在 300 元內,無需大規模更換硬件即可實現能耗監測、智能客控等功能。深圳某中小型公寓負責人反饋:“這套方案太貼合我們的需求了,改造后客房空置能耗降低 15%,月均運營成本節省 20%,首年就收回了改造投入,而且系統操作簡單,不用專門招技術人員維護。”

構建標準體系,創新 “全鏈條” 賦能方法論

在技術研發之外,劉罕結合服務 150 余間高端公寓、13 家企業數字化轉型咨詢的經驗,構建 “技術研發 + 標準搭建 + 行業賦能” 全鏈條方法論,為行業轉型提供清晰路徑。她主導制定《酒店公寓管理信息化成果評審規范》《中小型酒店公寓數字服務標準框架》,明確數字化系統架構、服務流程等核心指標,被 4 家地方行業協會及多家企業采納,推動行業服務投訴率下降 42%。

劉罕還積極開展行業公益賦能,通過線上課程、線下講座為從業者提供系統培訓,覆蓋超 500 人次;在全國高校學生公寓管理數字化轉型論壇等活動中分享實踐案例 6 次,將 “低成本轉型”“數據互通治理” 等經驗無私共享。截至 2024 年底,其方法論已助力 3 家中小型公寓企業實現數字化轉型,其中 1 家成長為區域標桿企業,2 家獲得行業信用資質認證。

權威評審認可,未來聚焦技術本地化升級

本次 “十四五” 酒店公寓管理信息化領域創新先鋒稱號的評選,設置了嚴格的評審標準:需提供 3 項以上核心技術成果、2 個以上落地案例,且需 2 位同行業權威專家推薦。評審委員會由中國管理科學研究院商學院研究員、酒店信息化領域頂尖學者、頭部公寓企業技術總監等 7 位專家組成,本屆獲獎的 10 位從業者均為細分領域核心推動者,劉罕是唯一同時兼具企業運營與行業評審經驗的獲獎者。

據悉,第十九屆中國科學家(國際)論壇以 “促進國際科技交流合作,推動產學研用協同創新” 為主題,吸引了國內外 527 名科技工作者、企業家參與,本次評選共表彰 10 個領域的創新先鋒,劉罕的成果因 “技術突破性強、實踐落地性好、行業適配度高” 脫穎而出。

評審專家在評審意見中寫道:“劉罕的成果精準切中酒店公寓管理信息化領域的核心痛點,從系統研發到標準搭建,再到行業賦能,形成了完整的價值閉環,其‘輕量化’解決方案降低了行業轉型門檻,‘全鏈條’方法論具備極強的可復制性,對推動行業數字化滲透率提升有重要意義。”

“這個獎項是對我近 20 年深耕行業的肯定,更是對行業數字化轉型前景的期許。” 劉罕在獲獎致辭中表示,接下來將繼續優化現有系統,計劃 2025 年融入人工智能與大數據技術,提升精準服務能力;同時聚焦美國市場需求,推進技術與系統的本地化適配,為海外酒店公寓行業提供低成本、高效率的轉型路徑,助力中國技術成果走向國際。(文 / 桂清)

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權行為，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。