BAT及其投資的公司中的許多運籌決策人士，都是現在知識界的精英，他們處理了醫療服務相關的大量問題，我們不能不感到他們一定從戰略角度探討了這些問題。

BAT不僅是我們所考察的這個時期中國最成功的幾家公司，而且完全有資格充當這個時期我們所謂的移動醫療的領頭羊。在BAT及其投資的公司中 的許多運籌決策人士，都是現在知識界的精英，他們處理了醫療服務相關的大量問題，我們不能不感到他們一定從戰略角度探討了這些問題。常見的以功利主義為基 調的討論，阻礙了我們了解正在醫療領域發生的驚人進展背后的真相。

既已決定選擇BAT作為我們考察這個時期移動醫療的典型案例，我們最好是這樣開始：以時間為序，來看看它們在醫療領域的自有業務、投資布局和對外合作。

百度

百度側重于希望獲得數據，為人工智能AI的大數據計算提供彈藥。當醫療數據積累足夠大之后，這些數據的應用場景就極具想象力，包括疫情監測、 疾病防控、臨床研究、醫療診斷決策、醫療資源調度、家庭遠程醫療等方方面面，百度“大腦”將獲得包括個人生理情況在內的更全面信息。百度醫療大腦將結合百 度在大數據領域的經驗和技術手段，支持從個人健康管理到大醫療、大數據研究，直至公共衛生政策管理等不同層級的健康決策。

前期投入較為保守

百度在醫療產業的投入較為保守，大部分動作集中在其自身的云健康平臺以及云健康硬件等方面。2013年，“百度健康”上線， 2014年，百度開放其百度大數據引擎，開始接入各行各業的信息系統，利用大數據工廠和百度大腦進行數據加工整理，如接入北京市的衛生信息系統；另一方 面，通過移動醫療健康平臺和智能穿戴設備記錄人們的健康數據，如其Dulife智能穿戴產品。

2013年6月，百度醫前智能問診平臺上線，依托百度知道專家資源和病例問答內容，以及好大夫在線、39健康網、尋醫問藥網、有問必答網、育 兒網、中國育嬰網、寶寶樹等7家醫療健康類網站的數據，幫助用戶在就醫前通過百度構建的病例庫，初步了解病情，避免盲目就醫或延誤就醫。2014年10 月，百度推出醫生在線咨詢服務。

2013年12月，百度成立智能人體便攜設備品牌dulife，其特點是百度云服務+聯合品牌授權。與dulife設備同時推出的還有 dulife平臺，通過在智能手環、智能秤等設備中嵌入百度SDK，接入百度云，平臺匯總個人擁有所有智能設備的數據，通過對數據的分析處理，提供健康解 決方案，方案涉及健身、美容、睡眠、飲食等各個領域。

百度與國內硬件廠商合作，由廠商提供硬件生產技術，百度提供服務解決方案及市場推廣，并將所有用戶健康數據存儲于云端，通過百度大數據(dulife中醫療健康的部分已轉交給大數據)的智能收集、分析、處理策略，實現收集李彥宏所提及的“用戶健康慢數據”的目標。

2014年7月，由北京市相關部門倡導，百度牽頭，整合了上游智能健康設備廠商和下游個人健康服務機構的平臺北京市“祥云工程”重點項目——“北京健康云”正式發布，成為全球范圍內首家落地的智能健康管理項目，百度健康云成為“北京健康云”計劃的一部分。

動作兇猛的2015年

在百度2014年會上，李彥宏號令三軍要將戰略從“連接人與信息”延展到“連接人與服務”之后，2015年，百度在醫療上的動作就變得異常兇猛。為更好地形成線上線下閉環，先是與國內醫療領域的權威機構301醫院達成戰略合作，共同搭建移動互聯網+醫療線上平臺；隨后，百度推出“百度醫生”App，做為連接點，連接病人與醫療服務；2月，百度戰略投資醫護網，將百度的醫療服務拓展延伸至線下。另外，據移動醫療大咖Dr.2透露，百度直達號將于4月推出“藥直達”，布局“線上尋醫問藥”，直接引流給線下藥店。

2015年1月15日，百度與301醫院達成戰略合作，雙方將共同建立醫療領域的O2O服務模式。百度可以借助301醫院的醫生、醫學技術資 源和良好的口碑，而301醫院則可以利用百度在大數據方面的處理能力以及百度的平臺入口優勢。與301醫院的合作初期只是共建網上醫療服務平臺，實際是以 打造未來網絡醫院為目標。

2015年1月28日，百度上線百度醫生App，全面進軍移動醫療O2O。百度醫生移動端為用戶提供了找醫生、約醫生、評醫生的服務閉環。目 前，百度醫生APP已經實現了人工智能系統根據患者輸入的需求，完成患者的識別計算，為患者推送三名最合適的醫生選擇，這一閉環服務模式將為百度積累大量 用戶。

與301合作是對服務的補充，上線百度醫生則是對入口的補充。百度醫生App將借助百度在移動應用分發領域的實力進入移動端市場。

2015年2月15日，百度數千萬美元戰略投資醫護網。醫護網是面向社會大眾提供專業就診服務的門戶網站，在掛號、導醫導診和轉診等業務上已 同300家三甲醫院(約占全國三甲醫院數28%)和5萬多醫生展開了合作，新業務微導診也已覆蓋了500家三甲醫院。通過此次戰略投資，百度將為醫護網提 供圖像語音識別、技術交互、大數據和人工智能等技術支持，共同探索醫療領域O2O的服務模式及創新運營模式，同時，百度也將借此打通線上與線下的醫療服 務。

據了解，百度會在4月12日發布針對藥品O2O的產品“藥直達”。作為百度直達號旗下的一款細分產品，“藥直達”的操作思路應該和百度直達號 類似。(注：百度直達號是商家在百度移動平臺的官方服務賬號。基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，讓客戶隨時隨地直達商家服務。)藥直達 將和藥店合作，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購藥服務，藥店提供咨詢與送藥服務，后面將有第三方送藥合作方接入，解決藥店送藥問題。藥直達或將是繼天貓醫 藥館、阿里健康之后的新的平臺型電商流量入口。

百度總裁張亞勤表示，目前百度在醫療領域已經打造了三個層面的閉環，首先，完成人與服務的閉環。百度的大流量可以為醫院帶來患者用戶，醫院可 為百度醫患雙選平臺提供豐富的醫院、醫生信息、掛號和其他門診資源，打造與醫療服務對接閉環。其次，完成線上線下閉環。百度醫患雙選平臺的線上服務，最終 能通過醫院線下服務團隊，為用戶提供更好的就診體驗，打通線上線下服務。第三，即將完成產品本身閉環，即預約醫生、掛號、支付的閉環。

百度還將即將于4月上線的“百度健康助手”和與蘋果HealthKit相似的健康管理平臺。不論何種動作，都可看到百度在智能健康上給自己的角色是平臺整合者。

阿里巴巴

阿里巴巴圍繞移動支付開展合作，打造在線醫療平臺和醫藥電商平臺生態圈，從醫藥電商切入市場，先后投資了尋醫問藥網、華康全景網等醫療平臺。 去年年初阿里又收購了中信21世紀，更名為阿里健康之后推出了支付寶“未來醫院”計劃。支付寶將對醫療機構開放自己的平臺能力，包括賬戶體系、移動平臺、 支付及金融解決方案、云計算能力、大數據平臺等，以幫助醫院建立移動醫療服務體系，此外，阿里健康的“處方電子化”平臺已經在北京、河北、杭州試運行。

早期布局

2011年9月，尋醫問藥網獲得由阿里巴巴董事局主席馬云等眾多企業家和行業領袖發起創立的云鋒基金數千萬元A輪融資。2015年4月，繼新浪愛問醫生、華康全景后，尋醫問藥網將入駐阿里健康平臺。

2012年2月，U醫U藥獲得阿里系的新浪微博基金數百萬元A輪融資。據IT桔子資料顯示，U醫U藥(此前叫找你呀)剛開始主打周邊藥店服務 O2O應用；2014年8月，轉型做血糖管理醫療健康服務，產品有U糖醫生、U藥箱等，其中U糖專注糖尿病患者院外診后跟蹤應用。

2014年1月，阿里巴巴聯手云鋒基金，斥資1.7億美元對中信21世紀進行戰略投資，占股約54.3%。中信21世紀是一家以提供電訊及信息增值服務、產品識別、鑒定、追蹤系統、系統集成及軟件開發為主業的公司，港交所上市公司，旗下有第三方網上藥品交易平臺95095網站。中信21世紀掌握著中國僅有的藥品監管碼體系，這意味著整個流通過程的全部數據都掌握在中信21世紀手中(也就是掌握在阿里巴巴手中).

2014年7月，華康全景網獲得云峰基金數千萬元B輪融資，同年12月，獲得阿里巴巴數千萬美元C輪投資。華康全景網原來是海南省衛生廳官方 統一預約掛號平臺，現在已經與廣東、貴州等省市的衛生紀律委員會達成合作。推出醫療APP應用“醫生預約”，實現了和各家醫院HIS系統排班數據無縫隙連 接交互，實現專家號源的實時同步更新。

大健康戰略

阿里的大健康戰略三大板塊：阿里健康、未來醫院、天貓醫藥館，阿里健康和未來醫院主要圍繞醫療，天貓醫藥館圍繞藥品開展業務。

阿里健康

2014年10月，中信21世紀更名為阿里健康(ALI HEALTH)，基于阿里巴巴集團與阿里云計算、數據處理及電子商務平臺各范疇的經驗及所提供的服務，阿里健康擬進一步發展及擴大其國內藥品數據平臺以及 就醫療及衛生保健產品制定數據標準，在現有業務的基礎上將集團業務多元化。

2015年1月，阿里健康與與衛寧軟件簽 署戰略合作協議，此舉直指醫院背后的處方藥，利于阿里搶占電子處方流量入口。衛寧軟件是為醫療衛生行業信息化提供整體解決方案的軟件企業，根據協議，雙方 將共同打造以醫生多點執業和醫院有效聯動為代表的云醫院建設；在醫療支付服務方面，雙方整合支付平臺和衛寧風控引擎，提升、拓展支付平臺和衛寧風控在醫療 衛生支付體系的價值與地位；在藥品流通和監管方面，在支持阿里健康的藥品電子監管服務基礎上，共同探索電子處方的有效共享和市場應用；在基礎環境建設方 面，促使各類醫療衛生服務應用系統部署到阿里云中。這意味著阿里健康的布局將是三醫(藥品、醫療、醫保)聯動，立體(政府、消費終端、醫療機構)發力。

阿里健康與醫療健康服務機構合作，實現了電子處方的網絡流轉，患者在合作機構就診，電子處方即進入他的阿里健康APP，只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。

2015年1月，阿里健康推動的北京軍區總醫院電子處方(社會化供應)已經悄悄上線，這是國內首家醫院實現電子處方社會化。進入阿里健康 APP，點擊“我的處方”，就會出現“醫院認證”，輸入就診卡號或者社保卡號就能同步該醫院的電子處方，然后就能在平臺上進行詢價購買。“醫療資源”將成 為醫藥電商獲取“處方藥用戶”的流量入口，醫療服務與醫藥電商將深度結合。

2015年2月，阿里健康云醫院平臺啟動，實現醫療服務全流程線上管理。現階段，阿里健康的HIS系統和云醫院平臺主要為中小型醫療服務機構 使用，大型公立三甲醫院尚在拓展當中。如果阿里健康的云HIS系統能夠幫助中小型醫療服務機構解決信息化弱、標準化不足、不透明的難題。

阿里云醫院平臺醫療服務生態系統：

政策鼓勵執業醫生下沉，阿里健康云醫院平臺提供服務，幫助醫生拎包入駐，掛靠醫療服務機構，解決了互聯網診療的法律問題；

醫療服務機構使用阿里健康云醫院平臺的HIS接入了云醫院平臺 ，通過互聯網面向全國服務，實現互聯網可實現的所有診療環節(掛號、問診、解讀數據、開處方等)；

處方通過云醫院平臺流轉至藥店。

2015年4月，阿里健康宣布與迪安診斷達 成戰略合作框架協議，引入第三方檢查/檢驗中心。同日，上線阿里健康云醫院平臺網站，被定位為“整合醫療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫療服務的網絡平 臺”，其發展規劃為：一是與診所簽約，多點執業醫生入駐；二是與零售藥房打通，豐富藥品支持；三是引入第三方檢查/檢驗中心；四是引入醫療機構；五是探索 醫保、商保報銷領域。

阿里健康推出藥品安全識別功能，用戶利用阿里健康App，可以通過掃描電子監管碼來快速查詢每一盒藥品的“身份”，其中包括使用方法、從出廠 到流通各環節的流轉情況。根據CFDA的要求，藥品生產經營企業在2015年底前實現全部藥品制劑品種、全部生產和流通過程的電子監管。而全國所有藥品電 子監管碼的數據信息，都集中在阿里健康手中。這勢必成為其在移動醫療領域發力的一大利器。

支付寶“未來醫院”

2014年5月，支付寶錢包正式推出“未來醫院”計劃，將阿里最基礎的支付能力、賬戶體系能力、數據能力、云計算能力輸出到醫療行業。支付寶 未來醫院實現移動掛號、診間繳費、查收報告、科室導航、服務評價、醫保結算等功能。這意味著用戶在醫院就醫，從門診掛號、繳費、查取報告，到住院金清單查 詢、繳費全流程都可以用支付寶錢包完成。

截止到2015年1月6日，支付寶未來醫院已在北京、上海、杭州、廣州、南昌、鄭州、長沙、昆明、武漢等25個省市落地，覆蓋37家醫院，累計為超過30萬個患者提供服務，隨后接入醫保結算。

醫保的管理比較嚴格，堅持“收支平衡，略有盈余”。近年來，醫保擴面提標，也覆蓋了更多的服務項目，支出壓力不斷增大，控費成為醫保緊迫的任 務。在這種情況下，支付寶方便患者使用，也許會增加就診次數，從而增加醫保支出費用，故而大部分地方醫保對“未來醫院”持謹慎態度。并且各個醫院的系統都 不一致，在醫保的結算系統上每個地區也有區別，醫保和支付寶的合作仍比較艱難。但在全民醫保時代，醫保的接入已經成為“未來醫院”存活的關鍵。

天貓醫藥館

2012年上線的天貓醫藥館，是天貓旗下的一個醫藥購物頻道，它匯集了OTC藥品、醫療器械、計生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統滋補品等 網購服務項目。天貓已取得《互聯網藥品信息服務資格證》，而進駐天貓醫藥館的藥商必須有官方網站，且同時取得《互聯網藥品信息服務資格證》與《互聯網藥品 交易服務資格證》兩個許可證。倚仗著天貓巨大的流量入口，天貓醫藥館如今占據著醫藥電商市場的半壁江山。

目前，天貓醫藥館主要是服務天貓上已有的線上人群，醫藥館現在是PC端，未來包括醫藥館的售賣、服務，都會慢慢轉移到移動端去，更多地實現個性化。

騰訊

除了李彥宏、馬云，馬化騰也有一個醫療夢。在今年兩會上，馬化騰遞交議案，建議政府部門加快移動互聯網在民生領域的普及和應用，解決看病難等 民生問題。2014年，騰訊首次開始在醫療健康上進行布局，覆蓋軟硬件、移動及PC。騰訊上線微醫療支持微信掛號，利用通訊社交領域的優勢，建立病患與醫 生之間的鏈接，從流量入口切入市場。

自營業務

2014年上線的微信智慧醫院，以“公眾號+微信支付”為基礎，結合微信的移動電商入口，用于優化醫生、醫院、患者以及醫療設備之間的連接能 力。整個流程包括微信預約掛號，候診提醒；微信導航，診療室和化驗室之間的有效指引；微信支付診間費用，電子報告微信實時送達、離開醫院后的醫囑提醒等。

騰訊自己推出“糖大夫”血糖儀是一款主要用來做糖尿病管理的智能硬件產品，配備了彩色顯示屏，操作方式與智能手機類似。糖大夫實現了與微信的聯動，在開機時，糖大夫會提醒用戶掃描二維碼并綁定微信賬號，此后會有微信公眾賬號推送測試結果和定期測試提醒給用戶。

投資布局

2014年1月，鄰家醫生樂微客科技獲得德迅投資、架橋投資等聯合數百萬元天使投資(注：德迅投資由騰訊控股聯合創始人曾李青于2007年創立，主要集中于互聯網、無線、互動娛樂等高科技領域的天使投資)。鄰家醫生是一家在線醫療健康服務網站，主打品牌專科醫生醫療服務，旨在提供快捷、權威的移動醫療咨詢和隨訪幫助，目前主要提供靜脈曲張的專科治療服務。

2014年6月，繽刻普銳(PICOOC)獲得由騰訊產業共贏基金和京東商城的2100萬美元B輪投資。(注：騰訊產業共贏基金是騰訊公司旗 下的企業創業投資平臺，主要關注網絡游戲、社交網絡、無線互聯網、電子商務以及新媒體等領域。)繽刻普銳是一家移動智能外設產品和應用開發商，提供穿戴式 設備和醫療健康服務等，產品有Latin健康測量儀等。

2014年9月，丁香園獲得騰訊產業共贏基金7000萬美元的C輪投資，其核心商業模式“藥品數據，技術服務”，定位于服務醫生群體。資料顯 示，丁香園已經積累400余萬注冊會員，其中，執業醫生達200萬，在中國269萬的醫生總量中占比77%。在丁香園上，醫生可以獲得大量醫療數據及技術 服務。丁香園當前的企業客戶主要包括制藥公司、醫療器械公司、醫院和生物技術公司。丁香園認為，引進騰訊戰略投資將有助于行業客戶更好地利用微信和丁香園 平臺進行合規高效的多渠道營銷和數字化資產管理。

除了上述計劃之外，獲得騰訊投資成為“土豪”的丁香園，還試圖建立醫生自由執業平臺。丁香園傾向于醫生和患者之間要有線下的互動，通過線上的 手段來進行流程的管理。隨著國家鼓勵醫生多點執業政策的逐步放開，丁香園將投入資金進行線上線下結合的“醫生自由執業培訓”，并建立“醫生自由執業基 金”。

2014年10月，掛號網獲得騰訊產業共贏基金和復星昆仲、晨興創投、啟明創投的1.07億美元C輪融資，隨后其觸角開始向線下延伸。掛號網 (2014年升級為微醫)是一個在線及手機預約掛號服務網站。 2014年6月，掛號網推出“微醫”App，功能有電子病歷、預約掛號、醫院內部交流、節省時間等。通過“微醫”，信息可在醫生、醫院、患者之間順暢流 動。據悉，掛號網已在其接入的醫院分批推行手機端App“微醫”服務，這是一個包含“微醫院、微醫生、微支付”三大主要應用的移動醫療App集群。

掛號網CEO廖杰遠透露，掛號網不久將開放標準的醫生接入口，讓醫生一點接入即可創建自己的品牌傳播及患者服務平臺，并啟動“身邊好醫生”推薦活動，這是掛號網與騰訊合作后的第一項計劃。

2015年4月3日，據健康元發布公告分析，騰訊CEO馬化騰和百仕達董事長歐亞平或將出資12.21億港元間接持有健康元4.81%的股份。有消息透露，健康元董事長朱保國正著手打造一個叫做“可愛醫生”的在線問診平臺。“可愛醫生”成立于2014年7月，其登記在冊的住所與前海微眾銀行注冊地址完全一致，都在深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室。“可愛醫生”官網介紹稱，平臺上線兩個月，已有超過2萬名三甲類主治醫生加入“可愛醫生”，騰訊、健康元、麗珠醫藥和眾安保險都是其戰略合作伙伴。