過去略顯平靜的二手手機市場，今年出現了一些新變化——

　　Zealer、FView等垂直科技網站在今年啟動二手手機銷售，產品推出后迅速售光，目前已經經過若干輪更新。富士康4月在自營電商網站推出二手iPhone，一度因為流量過高導致網站宕機。種種跡象表明，二手手機市場開始被激活了。

　　隨著智能手機的全面普及，存量巨大的二手手機市場正在醞釀新的商機。企鵝智酷也注意到二手手機市場的變化，在最近啟動的一項調查中，我們詢問了用戶購買二手手機的參考因素、購買渠道、心理價位等多項要素。下面就是我們的發現。

　　最近兩年三成多人群買過二手手機

　　新機是多數被調查購機時的首選，但二手手機的用戶購買量同樣值得重視。調查中，超過三分之一的人群表示最近兩年購買過二手手機。

　　就算是二手iPhone也最受歡迎

　　功能機正在加速萎縮。即便是在二手市場，調查中也僅有12.4%的用戶表示近兩年內購買過功能機。

　　大多數人選購的是智能手機，其中iPhone最受歡迎。52.8%的被調查者表示近兩年購買過二手iPhone，它的比例是安卓智能手機的1.6倍。

　　32.5%的用戶表示最近兩年購買的二手手機是安卓手機。得益于火熱的國產安卓手機市場，調查中購買國產安卓手機的用戶，其比例為18.5%，高于國外品牌安卓手機的14%。

　　二手手機購買者最關心啥？不是價格是質量

　　由于二手手機因為使用年限而可能存在一定故障，質量成為用戶選購二手手機時最關注的問題。它的比例甚至超過了產品價格。

　　價格是用戶第二關注的因素。除此之外，用戶對產品品牌、硬件參數、新舊成色同樣關注。調查中，以上四項因素的比例較為接近，沒有表現出明顯差異。

　　由于國內外通信制式差異以及由此造成的通話障礙，18.7%的被調查者表示選購二手手機時還會關注設備來源。另外，還有14.2%和12.2%的被調查聲稱會考慮產品的退還保修服務及上市時間。關注是否提供贈品的被調查者只有2.9%。

　　熟人渠道最受歡迎因為信賴度高

　　擁有更高信任度的熟人渠道最受人們認可。調查中，愿意通過熟人渠道購買二手手機的用戶，其比例高達40.8%，是第二類渠道的兩倍多。

　　線下賣場和電商網站是被調查者愿意購買的第二類渠道，前者比例為17.2%，后者為17.1%。二者沒有表現出明顯差異。

　　論壇、垂直網站和信息分類網站是用戶購買二手手機的第三類渠道。相比之下，用戶活躍度更高的社交網絡在二手手機交易中并不被人們認可，調查中只有3.4%的用戶表示愿意在微博等社交平臺上購買二手手機。

　　二手手機想熱銷？價格最好別超過2000

　　用戶對二手手機的價格預期同樣不高，近八成用戶的心理價位在2000元以內。其中，501-1000元是用戶認可程度最高的價位，它的比例為30.9%。其次分別是1001-1500元、500元以下以及1501-2000元。

　　當二手手機的價格超過2000元時，用戶的購買欲望迅速下降——2000元以外的價位，其用戶比例均不足一成。

　　同樣因為二手手機存在的質量隱憂，用戶對官方渠道的二手翻新手機更加信任。近60%的被調查者表示會購買官方翻新機，選擇第三方翻新機的用戶的比例只有9%。

　　結語：二手手機將被開發出新價值

　　存量巨大的二手手機經過翻新包裝后，正在被開發出新的價值。調查中，超過三分之一的用戶表示近兩年購買過二手手機。其中iPhone是最受用戶歡迎的設備，半數以上用戶會購買iPhone。

　　質量是二手手機交易中最受用戶關注的因素。由于對二手手機質量的擔憂，用戶選購時最親睞信任度更高的熟人渠道。出于同樣的原因，用戶在購買翻新的二手手機時也更親睞官方渠道。

　　人們對二手手機的價格要求偏于嚴格，八成被調查者的心理價位在2000元以內。這種情況下，即便是品質較高的二手手機，高價銷售依舊不是明智的做法。

　　智能手機快速的迭代節奏，促使用戶更換手機的頻率也隨之提高，市場因此積累大量二手手機。分析機構Gartner今年2月發布的報告顯示，去年全球二手手機的市場規模約為70億美元，隨著智能手機的更新率持續加快，2017年二手手機的市場規模預計將達到140億美元。

　　龐大的二手手機市場促使行業衍生出更加多樣的商業形式。2006年成立的美國二手手機電商Gazelle在原有連接供需雙方的基礎上，于去年11月推出線上直營商店，直接面向用戶銷售二手手機。2013年，Gazelle全年營收1億美元，實現1.5倍的業務增長。在智能手機10%左右的年度增長率的刺激下，未來幾年將有更多商家從二手手機交易中受益。Gazelle只是先例。