蘋果與谷歌正在人工智能領域展開激烈的角逐。作為兩家幾乎壟斷了全球智能手機操作系統市場的公司，通過不斷的增加新功能，蘋果和谷歌希望能夠在用戶詢問之前就向用戶提供信息。這也就意味著智能手機將演變成為自發分配信息的設備。

　　蘋果與谷歌在處理這一問題上采取了不同的做法，這也反映出它們各自不同的經驗和優勢。在蘋果即將推出的iOS9移動操作系統中，將包含一個名為“Proactive Assistant”的功能。該功能旨在通過存儲在iPhone中的信息掌握用戶將會做什么。與之形成對比的是，GoogleNow則從浩瀚的在線服務和搜索信息中梳理相關的數據。

　　“這已成為主戰場。蘋果和谷歌都通過這一戰場來展示它們的實力，”搜索和顧問公司Securosis首席執行官里奇·莫古爾（RichMogull）就此表示。

　　兩家公司都希望在今秋推出的一些新功能，能夠維持用戶粘性及對其品牌的忠誠度，并把用戶鎖定在公司能夠賺錢的相關服務當中。對蘋果而言，這意味著讓更多的用戶繼續使用iPhone。對谷歌來說，這也就意味著廣告主能夠獲得更多定向用戶。

　　除此之外，提前預料到用戶想要做什么，并在正確時間向用戶提供相關信息的能力，也對智能手表、聯網汽車等未來設備至關重要。

　　谷歌和蘋果的努力，部分的源自于科技產業旨在向設備提供一臂之力的“數字助手”的蓬勃發展。微軟已經向所有搭載Windows操作系統的設備推出了名為“Cortana”的個人助手服務；亞馬遜的虛擬助手稱為Alexa，目前暫居其智能語音設備Echo當中。

　　在今年5月舉行的全球開發者大會中，谷歌展示了GoogleNow可以為用戶開車時提供前方加油站位置的信息。通過含有用戶旅行日程安排的電子郵件，谷歌能夠推算出用戶的返程時間，并向用戶提供航班的即時抵離信息。

　　谷歌在2012年推出的GoogleNow，如今已整合了網絡搜索、瀏覽記錄，Gmail、谷歌日歷和YouTube等谷歌服務，以及地理位置、應用使用情況等相關數據。谷歌表示，通過這些數據，該公司希望能夠向用戶提供最實用的推薦。GoogleNow產品經理阿帕納·徹納普拉格達（AparnaChennapragada）表示，“想象一下一位助手每天只為你提供一小時服務是什么情況。我希望我的個人助手能夠全天候的向我提供服務。”

　　蘋果則采取了更為保守的做法，限制自身僅通過手機收集用戶信息。蘋果表示，iPhone掌握用戶使用什么應用，何時使用這些應用，以及使用多長時間。蘋果也知道用戶身處何地，并經常與哪些人聯系。蘋果也能夠進入一些用戶電子郵件，只不過會十分保守的提取信息。蘋果表示，提取的信息主要用戶鑒別呼叫人，或者是創建日程安排。

　　正因為如此，蘋果并未完全照搬GoogleNow的模式。在即將推出的iOS9中，將包含一款名為“Siri Spotlight”的功能，將會根據即將召開的會議或附近商戶向用戶提供聯系建議。當用戶身處汽車租賃點時，Siri Spotlight還將會尋找周邊的加油站，只不過它不會前瞻性的向用戶發送信息。

　　蘋果的做法集中于掌握用戶的常規活動。舉例來說，如果用戶在早晨出門上班時聽歌，那么當用戶早晨插上耳機時，iPhone就會自動播放音樂。自上月宣布將推出ProactiveAssistant功能以來，蘋果并沒有詳細描述為該功能制定的計劃。

　　蘋果同時還在區分設備掌握用戶習慣與公司掌握用戶習慣之間的差別。蘋果表示，蘋果設備已掌握了許多用戶信息，但是這些信息與設備聯系在一起，蘋果自己并未收集相關數據。

　　蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）一直在批評谷歌等公司，稱這些公司通過向廣告主出售用戶數據獲取利潤。谷歌則對此表示，該公司并未向其它公司出售用戶數據，只不過把數據使用到了定向廣告當中。

　　谷歌計劃在今年年底推出“GoogleNow on Tap”，允許其GoogleNow服務作為底層植入該操作系統，基本上能支持用戶手機或平板電腦上運行的任何應用。只要雙擊Home鍵啟動，“GoogleNow on Tap”就能無處不在。這意味著用戶幾乎做任何事情時，都能獲得相關情景搜索信息，前提是谷歌能從該應用本身調取文本和數據。

　　舉例來說，當有好友在文本信息中暗示將會在特定餐廳吃晚餐，GoogleNow便能夠提供來自Yelp上的餐廳評論、電話號碼、日程安排、地圖，以及Open Table訂餐應用，以確保用戶完成訂餐。