iResearch艾瑞咨詢根據2015年12月進行的中國互聯網約租車服務用戶研究報告最新數據顯示，網絡約租車的專車司機、專車乘客與出租車司機等用戶類型均表現出了不同的群體特征，對于網絡約租車服務也有著各異的需求，網絡約租車服務對不同人群表現出較強的適用性。

　　專車司機用戶——中堅砥柱人群

　　專車司機人群構成主要以中等收入水平的70、80后男性為主，大部分專車司機教育程度在大學專科及以上，擁有自己的私家車并多以兼職形式進行專車運營，呈現出工作職位穩定、看重家庭因素、渴望更多收入的社會中堅砥柱人群特征。

　　專車乘客——有錢任性精英階層

　　專車乘客中男女比例較為平均，主要以70、80后為主，未婚比例相比專車司機與出租車司機更高，受到過高等教育的比例高達92.5%，另外專車乘客收入高于當地平均水平，工作中高端職位較多，約租車服務出現之前專車乘客自駕和乘坐出租車比例較高，顯示出高學歷、高收入、高生活品質的精英特質。

　　出租車司機用戶——大齡高壓人群

　　出租車司機以男性從業者為主，多數已成家立業并過著居家生活，受教育水平較低且年齡分布明顯偏大，收入高于地區平均水平，而相比專車司機與專車乘客收入明顯偏低，生活壓力更大，呈現出家庭責任重、生活壓力大的大齡高壓人群特征。

　　艾瑞咨詢研究數據顯示，不同端用戶使用約租車軟件后對其生活方式均產生了一定影響，在專車司機與出租車司機部分，網絡約租車為其收入增長、時間的高效運用提供了更多可能；而在專車乘客部分，網絡約租車為其綠色出行提供了更多的選擇。