8月26日上午，2020中老年健康護理產(chǎn)業(yè)研討會在北京•西小口綠色文化產(chǎn)業(yè)園召開。召開此次研討會是基于對中國老齡化程度持續(xù)加深，老齡化趨勢不可逆轉(zhuǎn)的背景下，來探討新形勢下的老年健康護理產(chǎn)業(yè)發(fā)展之道。作為主辦方，《公益時報》社總編室主任張雪弢、天貓美妝洗護總經(jīng)理激云、阿里巴巴天天正能量資深專家張銀生分別做了開場致辭。

《公益時報》社總編室主任張雪弢致辭

張雪弢在開場致辭中表示，公益事業(yè)要做好，更要傳播好。而老齡事業(yè)是公益事業(yè)中尤為重要的一部分，《公益時報》長期關注中國老齡事業(yè)的發(fā)展。自2014年至今，已經(jīng)連續(xù)多年舉辦老齡事業(yè)發(fā)展論壇及研討會;而這一次基于“個護志愿者老人關愛計劃”這一公益項目以及過去多次公益合作的緣分，再一次牽手阿里天天正能量、天貓美妝洗護共同舉辦了今天的研討會。未來，《公益時報》將繼續(xù)發(fā)揮媒體優(yōu)勢，通過傳播倡導、平臺推動等方式推動中國老齡事業(yè)的發(fā)展。

天貓美妝洗護總經(jīng)理激云致辭

激云從互聯(lián)網(wǎng)角度認為老年人口的紅利正在不斷上升。目前天貓的年活躍用戶大概是8個億左右，而60歲以上的老年人活躍用戶達到1.5億至2億之間。今年的疫情更是帶來更大的契機，老年人上網(wǎng)的頻率從之前的每月三到五次，提升到現(xiàn)在的每天三到五次，并呈現(xiàn)以下三點特征：

1、他們更加關注整個升級類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括電子的護理功能、智能的護理功能，以及天然、進口的產(chǎn)品。

2、人口區(qū)域從原來的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，一線城市、二線城市、沿海開始向內(nèi)陸快速擴張。

3、整個中老年用戶，除了對實物產(chǎn)品關注以外，還對服務、相關金融產(chǎn)品以及相關體驗型產(chǎn)品非常關注。

同時，激云也指出市場當前存在的問題與機遇。現(xiàn)在市場供給完全不足，不管是供給的品類、價格分層還是功能種類，都還有非常大的空間。市場標準的缺乏導致無序發(fā)展的狀態(tài)，不利于長期發(fā)展。所以希望以此次研討會為契機，開始長期的合作機制，整合政府、企業(yè)及相關平臺的生態(tài)力量，從服務、體驗、產(chǎn)品以及標準和政策的制定，一起來推動這個行業(yè)的高速發(fā)展。

阿里巴巴天天正能量資深專家張銀生致辭

張銀生表示，阿里巴巴天天正能量也一直在關注老年人群體，通過各類公益活動，以喚醒的方式，來影響和帶動更多人加入到關愛老年人的行動中來。眾人拾柴火焰高，天天正能量希望通過本次研討會，促進業(yè)內(nèi)專家學者及個護行業(yè)企業(yè)來共同探討?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，推動老年護理行業(yè)的健康發(fā)展。

在其后的主題發(fā)言環(huán)節(jié)，與會的行業(yè)專家、學者從產(chǎn)業(yè)趨勢、人才需求、個人護理等多維度、多角度做了精彩分享，探討新形勢下的中老年健康護理產(chǎn)業(yè)發(fā)展之道。

全國老齡辦黨組成員、中國老齡協(xié)會副會長吳玉韶做主題分享

全國老齡辦黨組成員、中國老齡協(xié)會副會長吳玉韶表示，養(yǎng)老即將進入新時代，新時代的養(yǎng)老終將變“享老”，所以養(yǎng)老由生存必須型向享受型、參與型的轉(zhuǎn)變，這是新時代的養(yǎng)老與過去養(yǎng)老根本的區(qū)別。所以未來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展要考慮到四個方面因素的影響：老齡化發(fā)展趨勢即將由緩速轉(zhuǎn)向高速;社會體系、治理能力的現(xiàn)代化;新冠疫情;智能化快速發(fā)展。

他指出未來老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展會面臨三個大機遇：政策，會更加趨于完善;需求隨著60后這個特殊群體開始進入老年，老年群體將發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變;實踐，經(jīng)過七年的探索，再有五到十年，產(chǎn)業(yè)和服務體系將成熟定型。

所以，在吳玉韶看來，未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出六個新的趨勢：更加注重保兜補強;更加注重健康服務;更加注重協(xié)同發(fā)展;更加注重跨界融合;更加注重科技支撐;更加注重內(nèi)涵發(fā)展。

中國社會福利與養(yǎng)老協(xié)會會長馮曉麗做主題分享

在養(yǎng)老服務業(yè)專業(yè)技能人才方面，中國社會福利與養(yǎng)老協(xié)會會長馮曉麗指出，現(xiàn)在養(yǎng)老服務業(yè)的瓶頸問題是人才問題。目前失能、半失能的老人有4200萬，一名護理員服務三位老人的話就需要1000多萬人。而現(xiàn)在現(xiàn)在真正經(jīng)過專業(yè)培訓的專業(yè)護理人員不足100萬，巨大的缺口，致使好多養(yǎng)老機構(gòu)形成了“人荒”，核心技術人員的“人荒”。

目前全國有養(yǎng)老機構(gòu)將近4萬家，社區(qū)居家服務機構(gòu)10多萬家。這些機構(gòu)所提供的服務會越來越專業(yè)的技術精準對接�，F(xiàn)在所需要的各種設施設備配置，國內(nèi)生產(chǎn)遠遠不夠。從護理的角度、從康復的角度、從健康管理的角度、從評估的角度、從文化體育活動服務的角度，僅僅這些養(yǎng)老機構(gòu)的需求就很多。另外，我們還缺乏對設施設備用品的專業(yè)化、體系化的研究，這些可能提出新的挑戰(zhàn)。

北京大學護理學院教授、博士生導師郭桂芳做主題分享

在老年護理與照護方面，北京大學護理學院教授、博士生導師郭桂芳指出，老年照護的資源是不足的，全國雖然有400多萬醫(yī)生，但是真正經(jīng)過正規(guī)�？婆嘤柕睦夏赆t(yī)師只有5000多，全國有400多萬護士，但是這400多萬護士大多集中在二級以上醫(yī)院，真正的養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)是不足的，我們國家2018年的統(tǒng)計報告說我們真正合格的養(yǎng)老服務人員實際上只有4萬多人。

為此，通過多年實踐與研究探索，郭桂芳提出，在老年護理與照護方面，首先，老年護理和照護觀念要有所轉(zhuǎn)變，老年照護不是老年病的照護，要把人看成整體的病，除了軀體的疾病以外，他還有身心、社會各方面需要我們照護，這是我們常說的要關注把的功能，生理功能、心理功能和社會功能。

其次，是要最大程度保持獨立性，對那些生命功能比較好的老人，要提前預防，才能讓他真正活得長、失能晚。對于已經(jīng)發(fā)生了疾病和衰弱的狀態(tài)的這些老年人預防殘障發(fā)生，對于不能逆轉(zhuǎn)的情況下，要盡量減少他的不良后果。

最后，就是保持尊嚴，每個人都不可避免要走到人生的最后歷程，這種情況下對于老年人怎么樣保證他的基本權(quán)益，通過安寧療護怎么讓他有尊嚴地走完人生的最后歷程，這也是照護重點。

除了以上專家學者從國家層面、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求以及老年人護理與照護方面的分享之外，作為養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的實踐者，杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉、維達集團成人護理品類總監(jiān)，添寧大中華區(qū)總監(jiān)趙軼朋、日紙國際貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理佐藤和志分別就中國、歐洲、日本的中老年健康護理產(chǎn)業(yè)發(fā)展做了分享。

作為中國成人紙尿褲的先行者，杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉表示，從2008年開始，以成人紙尿褲為切入點，準備做一個中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的適老用品，進而推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做行業(yè)真正的先驅(qū)者、開拓者。但是在實踐過程中，面對巨大的養(yǎng)老用品缺口，可靠雖然在2012年產(chǎn)品銷量達到了第一，但是也意識到，單靠一家企業(yè)一個品牌無法完成產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉

在金利偉看來，今天的研討會恰恰是開啟未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中養(yǎng)老護理的真正新時代。未來10年是整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開始真正從撬動到爆發(fā)的時間段，這個窗口期已經(jīng)打開。2015年的時候可靠啟動了可靠福祉的項目，完全是用互聯(lián)網(wǎng)的思維去定位接下去應該做什么，實際上就是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。并提出四個理念，一是享老時代，要享受老年;二是預防的理念;三是時尚理念;四是科技理念。

維達集團成人護理品類總監(jiān)，添寧大中華區(qū)總監(jiān)趙軼朋

而添寧作為全球的先行者，維達集團成人護理品類總監(jiān)，添寧大中華區(qū)總監(jiān)趙軼朋則表示，從1960年生產(chǎn)出了全球第一片的成人紙尿褲開始，決定這個品牌注定要為這類人群去服務。所以添寧有一個宗旨，希望改善所有漏尿及尿失禁人群及照顧他們的生活。相比歐洲主要以養(yǎng)老院養(yǎng)老為主的情況，國內(nèi)正好相反。中國14億人口只有210萬人住在4.3萬個養(yǎng)老機構(gòu)，其中有50%是民辦的，這是非常好的趨勢，全民一起努力推動養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今天借此機會，趙軼朋呼吁年輕人一定要回歸來關注老年人，他們是我們最該關心的。

第一希望年輕人可以多去養(yǎng)老院走一走，希望年輕人走進社區(qū)活動教他們用智能手機;

第二加強媒體的宣傳，教育我們的年輕人或者把這個事情公開化一點，越難以啟齒的事情我們越要宣傳，讓更多的人了解現(xiàn)狀，讓更多的人知道，我們的品類發(fā)展才會加快，把我們中老年的行業(yè)和中老年的產(chǎn)業(yè)鏈高速帶動起來，這是未來對我們來說更有希望，或者我們更愿意去做的事情。

日紙國際貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理佐藤和志

日本比中國提前30年迎來老齡社會，日紙國際貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理佐藤和志表示，作為行業(yè)先行者，早在1994年，日紙就提出了拉拉褲跟輕失禁的理念。尿不濕作為老人能夠保證活動預防中非常必要的一個工具，他希望整體的社會對于紙尿褲的使用，對于老人需要這個用品感到是非常正常的事情，是非常好的事情，而不是因為羞恥而去笑。

天貓中老年護理行業(yè)負責人五昕

而作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，天貓中老年護理行業(yè)負責人五昕表示，在中國，女性護理衛(wèi)生用品市場超過400億，中老年護理產(chǎn)品40億，差距非常大。目前中老年護理產(chǎn)品的使用量遠低于一個應有的匹配的數(shù)據(jù)。究其原因，一方面是對于這類產(chǎn)品沒有認知，另一方面是當他們有漏尿或者尿失禁等現(xiàn)象之后，可能也不會跟自己的子女做溝通。這讓五昕覺得，需要調(diào)動更多的力量，包括行業(yè)里面的先驅(qū)、巨頭，帶動這個行業(yè)的教育，他們對于這個行業(yè)的認知是最有經(jīng)驗的、最成熟的，還有關注中老年人群的專家，以及廣大的消費者們，如何把他們做這樣的連接?天貓平臺恰恰要做的就是中間的部分——連接。

作為平臺五昕表示主要做兩個方面，第一，從消費者的角度，去梳理、優(yōu)化整個產(chǎn)品里面的標準，認知。第二是品牌。與此同時，通過個護志愿者做一個個生動的失能老人現(xiàn)場還原，通過大數(shù)據(jù)，通過平臺讓我們在做的事情，讓消費者得知，讓消費者看到，接受整個社會的檢驗。

人民政協(xié)報慈善周刊主編舒迪

而作為媒體平臺，人民政協(xié)報慈善周刊主編舒迪分享了三點感受，第一，目前很多護理人員絕大多數(shù)是家政服務人員轉(zhuǎn)型過來的，不管是專業(yè)技能還是服務理念，甚至同理心方面都是有差異的，并不是特別適合。

第二，希望通過媒體平臺，去呼吁一個消費觀念的轉(zhuǎn)變，老人更需要享受生活質(zhì)量，但是他們反而不愿意去開口。第三，呼吁、推動政策的轉(zhuǎn)變。這都是媒體的責任。

新浪微公益總監(jiān)楊光

新浪微公益總監(jiān)楊光則從意識提升、產(chǎn)品力、社會關注等方面踐行媒體責任，多呼吁，多引起對老年人的關心、關愛。

天貓“個護志愿者”老人關愛計劃啟動儀式

研討會現(xiàn)場，中國社會工作聯(lián)合會副秘書長趙冠軍、天貓美妝洗護總經(jīng)理激云、阿里巴巴天天正能量資深專家張銀生、《公益時報》社副社長侯劍、杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉、日紙國際貿(mào)易(上海)有限公司 副總經(jīng)理佐藤和志、維達集團成人護理品類總監(jiān)，添寧大中華區(qū)總監(jiān)趙軼朋、中國老年學和老年醫(yī)學學會護理和照護分會主任委員、兼老年病專委會副主任委員、老年護理專家委員會主任委員郭桂芳共同啟動了由《公益時報》社、天貓美妝洗護、阿里巴巴天天正能量共同發(fā)起的天貓“個護志愿者”老人關愛計劃，計劃每年組織100個志愿者走進失能老人家庭，通過一對一結(jié)對子的形式，讓志愿者與家庭探索實踐如何更加科學護理老人。個護志愿者在傳播護理知識的時候，也將對家庭成員進行心理疏導，緩解他們長期因為照顧老人產(chǎn)生的負面情緒。

除此之外，“中老年護理健康行業(yè)報告”編寫工作也同步啟動。