更用心的社區專家不是口號，更是每一個德佑人的日常。德佑的目標是規模向善、擁抱社區。”德佑總經理劉勇曾提出，德佑定位于“更用心的社區專家”，將始終扎根社區，依托于德佑全國門店、經紀人，提供社區便民服務，與政府、居民攜手共建美好社區。

做有溫度的社區專家，正是天津德佑鼎晟旗艦店店東鄔強的理想。

積極參與社區活動

每次品牌組織公益活動，鄔強都會積極參與。重陽節德佑組織的為獨居老人送溫暖活動，鄔強也身先士卒在社區的幫助下挨個探訪。他發現門店后身有一間破破爛爛的小平房，于是他就開始留意房子的主人，幾天觀察下來他發現這間房里住著一位靠撿垃圾為生的孤寡老太太。鄔強自己拿著慰問物資先行拜訪了老人后，又自己買了很多生活必需品，帶著門店的年輕人一起去看老太太。

老人每天撿來的垃圾，都堆在床邊，爐子把房子的墻壁甚至是床腿都熏得烏黑。屋子里沒有多余的板凳，鄔強就蹲在地上拉著老人的手安慰著她陪她說話，隨行的年輕人進了屋不自覺的就拿起來掃帚幫老人家掃地。一位女經紀人回到店里就哭了，她說不知道就在門店附近還有生活這么艱難的老人，自己一定要好好珍惜生活，回饋社會。從這件事情之后，店里的經紀人有些什么好吃的總會想著給老奶奶拿一點，他們和老人之間溫暖的關系就在這些簡單的食物上傳遞著。

帶領團隊慰問孤寡老人

鄔強說雖然他的力量有限幫不了很多人，但是他希望帶領門店這些剛入社會的年輕人一起，誠意向善，因為善良是一種美好的本能。

鄔強除了照顧老太太以外，還會帶著年輕人們一起去社區看望獨居老人，也會主動為敬老院的老人送上慰問品。

疫情期間，鄔強還帶領全員參與社區防疫，1個多月內堅持采用兩組輪崗制度，每日執勤4個小時，他說：“作為德佑門店的一名成員，能夠盡到自己的一份力量，維護好周邊社區，用心做一名社區服務者是我們的責任，其次我想帶動店里小伙伴多熱心公益，多做些正能量的事。”

疫情期間社區執勤

他們是德佑公益溫暖的火種，而這溫暖的公益火花必將點亮所有的德佑人公益之心。

高考期間鄔強還帶領門店經紀人支起攤辦起了高考加油站，他說高考的那幾天除了和客戶已經約定好的看房行程，他所有的精力都放在了服務考生和家長上。鄔強說“高考是學生們很重要的時刻，我們希望能為他們提供盡可能的幫助和服務”。

打造溫暖團隊氛圍

一次簡單的晨會，便可洞悉這家門店的團隊氛圍。鄔強的晨會很不同，門店經紀人們除了分享信息，相互溝通外，還會一起分享生活的感悟，會一起做游戲。鄔強說經紀人們很努力很辛苦，他一直在思考如果能幫助經紀人在門店工作的更輕松，所以他會非常重視門店的氛圍，他相信快樂的工作可以創造更高的社會價值。

鄔強從業7年來，不僅自己堅持做業務，還會將伙伴的小事記在心上，團隊里無論誰過生日，他都會為其舉辦一個小型的生日聚會，伙伴們如果出現了短暫的迷茫期，他也不會坐視不理，而是對其進行一對一溝通，給予目標和激勵。就是這樣一點一滴的小事，讓溫暖在這家店里傳遞。

給員工過生日

合作共贏助力業績

鄔強所在的商圈5月新融合了一家德佑門店，不同于一般競爭對手劍拔弩張的關系，鄔強與一直與新店尋找合作共贏的機會，良性競爭的氛圍中，拼人員規模、拼商機轉化、拼帶看量、拼業績，在“你追我趕”中，鄔強的業績也越來越高，可能這就是競合中的成長機遇。

鄔強現在經常和新店店東一起房源交流，用鄔強的話說，多些在一起的場景，就多一些合力。

對社區友好，增進與客業的關系;對員工好，有助于人員保留，帶領團隊朝同一個目標前進;對同事好，促進合作氛圍從而實現共贏。有溫度是德佑人身上的特質，鄔強也正是眾多德佑人的縮影。