作為服貿會期間聚焦旅游業(yè)發(fā)展的高峰論壇，以“深化合作創(chuàng)新發(fā)展”為主題的“2022世界旅游合作與發(fā)展大會高峰論壇”9月1日在京舉行。談及面對當前市場環(huán)境下旅游業(yè)的恢復與發(fā)展，業(yè)內人士表示，逐步復蘇中的旅游業(yè)需要各方的協力合作。同時，也需要在加強數字化創(chuàng)新中不斷轉型突破。

　　當前，旅游業(yè)發(fā)展面臨著深刻的行業(yè)結構調整和發(fā)展格局重塑。世界旅游城市聯合會理事會主席、北京市市長陳吉寧在大會開幕式上表示，全球旅游業(yè)的復蘇需要各旅游城市、國際機構和旅游企業(yè)積極應對、主動適應、共渡難關。廣大旅游從業(yè)者，積極適應和把握旅游業(yè)發(fā)展新趨勢，為游客提供更加優(yōu)質豐富的旅游服務；積極培育和壯大旅游業(yè)發(fā)展新動能，更加注重科技賦能，促進文化體驗游、數字虛擬游等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展；積極拓展和開創(chuàng)旅游業(yè)發(fā)展新局面。他介紹，北京作為重要的旅游城市，高度重視旅游業(yè)恢復發(fā)展。去年以來，北京市統(tǒng)籌推進疫情防控和經濟社會發(fā)展，出臺了幫扶旅游等行業(yè)恢復發(fā)展的18條紓困措施，有力推動了旅游業(yè)復蘇發(fā)展。2021年，北京市旅游人數2.55億人次、旅游收入4166.2億元，分別同比增長38.8%和43%。

　　中國文化和旅游部副部長饒權指出，中國政府高度重視旅游業(yè)高質量發(fā)展，推出系列政策舉措，不斷豐富優(yōu)質旅游產品和服務供給，完善旅游公共設施、推出更多惠民舉措，更好滿足大眾旅游時代的消費需求。他表示，作為國際旅游組織，世界旅游城市聯合會在搭建平臺、促進合作方面發(fā)揮了重要作用。中國愿與各國一道，堅持互利共贏、共同發(fā)展原則，深化旅游領域合作，在開放中創(chuàng)造機遇、在合作中破解難題，共同為世界旅游業(yè)恢復發(fā)展做出積極探索。

　　面對當前復雜市場環(huán)境的挑戰(zhàn)，與會業(yè)內人士表示，借助數字平臺的服務，旅游城市也能夠更好地“串珠成鏈”、整合產業(yè)資源，打造可持續(xù)運營的數字化服務陣地，從而實現轉型升級。“旅游業(yè)的數字化意味著企業(yè)能利用數字技術的力量，更好地針對消費者的需求在供給側做出創(chuàng)新；同時有機會讓每個市場主體真正建立起數字化的生產力，建立更堅韌的信任關系，更好地分享數字經濟發(fā)展的價值。”阿里巴巴集團副總裁、飛豬旅行總裁莊卓然表示，在這個過程中，產業(yè)上下游、企業(yè)內外部的攜手合作、同舟共濟是關鍵。以北京環(huán)球度假區(qū)和飛豬旅行的數字化合作為例，通過飛豬旗艦店和阿里小程序在線預約、借助人像比對技術快速入園、通過智慧導覽查看實時等待情況等創(chuàng)新的服務方式，使游客的體驗變得更加順暢和簡單。“平臺通過與這些堅定投入于數字化創(chuàng)新的客戶深度合作，在共同創(chuàng)造新型消費體驗的同時，也積累了寶貴的一手經驗，為更多伙伴驗證了數字化的確定性價值。”

　　當日，《世界旅游城市發(fā)展報告2021》正式發(fā)布。報告顯示，2021年，中國國內旅游收入回升至2.73萬億美元，恢復至2019年的65.6%。同時，報告將分析對象持續(xù)聚焦在全球100個樣本城市上，從城市知名度、產業(yè)景氣度、城市智慧度、經濟貢獻度、游客滿意度五個角度出發(fā)，對樣本城市進行綜合分析，全面反映了2021年全球旅游行業(yè)的發(fā)展動向。

　　 轉自：經濟參考網