2023年3月14日，由中童傳媒主辦的“動(dòng)銷中國(guó)·嬰童產(chǎn)業(yè)江蘇峰會(huì)”在江蘇蘇州圓滿落幕!

主辦單位：中童傳媒

戰(zhàn)略合作伙伴：圣桐特醫(yī)、光明

晚宴冠名：紐曼思

聯(lián)合主辦：江蘇至格、揚(yáng)州心安生物、永卓商貿(mào)、星荷貿(mào)易、無(wú)錫格帆、格諾貿(mào)易、貝樂(lè)堡商貿(mào)

支持單位：倍頓、奇鶴、淳璀、科麗尼、萊思凱爾、唯他瑞

春風(fēng)正好，向陽(yáng)花開(kāi)，2023年3月14日，以“品客管理，重回增長(zhǎng)”為主題的動(dòng)銷中國(guó)·嬰童產(chǎn)業(yè)江蘇峰會(huì)在蘇州圓滿落幕，會(huì)議備受行業(yè)矚目。

中童傳媒總經(jīng)理劉琳在開(kāi)場(chǎng)致辭《找回失去的三年》中分享到：“經(jīng)歷了三年的波折，母嬰行業(yè)發(fā)生了深深的變化，也面臨著更大的挑戰(zhàn)。今天相聚于此的都是堅(jiān)守母嬰事業(yè)的同仁。所有人都在思考今年的生意應(yīng)該怎么做?中童能夠做的就是把跨界資源、新的工具、新的方法帶給大家，為大家?guī)��?lái)新的思考”。

中童傳媒創(chuàng)始人兼總策劃羅文杲在開(kāi)場(chǎng)演講《2023，讓生意增長(zhǎng)的路徑》中表示：“談增長(zhǎng)不是一個(gè)口號(hào)，首先要‘革命’，原有的思路、模式、路徑已經(jīng)不再支撐我們更好地活下去，必須打破對(duì)原有路徑的依賴。在此基礎(chǔ)上，需要正視三個(gè)問(wèn)題：第一，新生兒出生率在短期內(nèi)還會(huì)下滑但將逐步穩(wěn)定;第二，進(jìn)店率幾乎不可能恢復(fù)到三年前的水平;第三，門店綜合毛利能否止跌回升，就看經(jīng)營(yíng)者的操作思路。”

品牌思路，增長(zhǎng)之道

圣桐特醫(yī)總經(jīng)理齊國(guó)靜在主題為《桐心致遠(yuǎn) 醫(yī)往直前》的演講中分享到：“特配粉是門店與消費(fèi)者之間溝通的一把金鑰匙。門店幫助消費(fèi)者解決了寶寶過(guò)敏導(dǎo)致的各類問(wèn)題，就能夠與消費(fèi)者迅速地建立信賴關(guān)系，從而帶來(lái)更多的連帶銷售。近年來(lái)特醫(yī)品類呈現(xiàn)出了新的趨勢(shì)：新客開(kāi)發(fā)更容易，消費(fèi)者的接受度非常高;產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)更快，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求在增長(zhǎng);使用周期更長(zhǎng)，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度很高。”

光明乳業(yè)營(yíng)養(yǎng)品中心總經(jīng)理王偉在主題為《百年乳企，煥新啟航》的演講中表示：“光明乳業(yè)的業(yè)務(wù)是源于1911年，擁有百年歷史。在嬰配粉領(lǐng)域，光明乳業(yè)通過(guò)新國(guó)標(biāo)的契機(jī)煥新起航，向所有的合作伙伴以及消費(fèi)者樹(shù)立企業(yè)自信、研發(fā)自信、品牌自信、產(chǎn)品自信。光明奶粉的目標(biāo)是未來(lái)三年達(dá)成5億，不與合作伙伴爭(zhēng)利，向奶粉行業(yè)同仁學(xué)習(xí)，與合作伙伴攜手共贏。”

連鎖沖刺，深耕顧客

在以《母嬰生態(tài)鏈深挖用戶價(jià)值》為主題的對(duì)話中，樂(lè)茵董事長(zhǎng)何江指出：“服務(wù)項(xiàng)目可以反哺門店的商品利潤(rùn)。樂(lè)茵布局了攝影、水療、產(chǎn)后康復(fù)等整套的服務(wù)閉環(huán)，以前大家都在上升期，做商品都來(lái)不及，不關(guān)注服務(wù)很正常。而現(xiàn)在人口紅利消失，流量越來(lái)越少了，就更需要挖掘用戶價(jià)值，從會(huì)員中挖掘增量。”

在以《更少的門店，做出更大的銷售額》為主題的對(duì)話中，海安愛(ài)嬰房總經(jīng)理王桂群表示：“應(yīng)對(duì)線上的沖擊，我們選擇提升員工的專業(yè)能力，把顧客服務(wù)好，能解決顧客在育兒過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，大多時(shí)候顧客都會(huì)選擇我們。為此，我們不斷培訓(xùn)員工，一段時(shí)間之后，員工的競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高。”

代理突破，尋求增量

在以《上壓貨、下壓錢，代理商的增長(zhǎng)路徑在哪里》為主題的對(duì)話中，永卓商貿(mào)董事長(zhǎng)費(fèi)海炳分享到：“做加法都是一件整個(gè)行業(yè)都需要思考的事情，當(dāng)下的市場(chǎng)，關(guān)注嬰兒階段太多，關(guān)于‘孕’和‘童’關(guān)注卻不夠。早幾年行業(yè)就提出要做全家化，但是連孕婦和兒童都沒(méi)有做好，怎么做全家的生意?母嬰行業(yè)未來(lái)在孕童方面會(huì)有更多品類和功能的拓展，包括品牌、代理商、門店都有更多的機(jī)會(huì)”。

江蘇至格董事長(zhǎng)王黎指出：“作為代理商，我們做的是深耕類的營(yíng)養(yǎng)品代理，我們能夠解決線上解決不了的問(wèn)題，比如門店需要的專業(yè)服務(wù)，幫助門店解決寶寶遇到的各種問(wèn)題，將專業(yè)性比較高的產(chǎn)品引進(jìn)終端門店，在為門店提供增長(zhǎng)的同時(shí)，更能夠提供門店解決育兒?jiǎn)栴}的能力，這些是線上流通品做不到的”。

星荷貿(mào)易總經(jīng)理邢詩(shī)亮表示：“目前做的品類規(guī)劃是要找到具備差異性和功能性的商品，將差異化的產(chǎn)品培養(yǎng)成為大單品的計(jì)劃。圍繞兒童、女性的專屬產(chǎn)品尋找藍(lán)海，在可控可管理的范圍內(nèi)去拓展新的市場(chǎng)，找到更有力的商品。同時(shí)通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，提升自身團(tuán)隊(duì)的能力”。

格諾貿(mào)易總經(jīng)理濮曉春分享到：“線上渠道的增長(zhǎng)建立在不傷害現(xiàn)有門店的基礎(chǔ)上。今年公司也在嘗試線上渠道，比如社群模塊，團(tuán)長(zhǎng)先接單，達(dá)到一定量的訂單后，代理商出貨。這樣額外的板塊可以作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但有抖音直播間找來(lái)合作，我們拒絕了合作。因?yàn)檫@樣會(huì)擾亂價(jià)盤，傷害到線下門店，這樣就是行不通的。”

精準(zhǔn)營(yíng)銷，洞悉市場(chǎng)

中童研究院院長(zhǎng)高冬梅在《2023江蘇市場(chǎng)母嬰渠道調(diào)研報(bào)告》中分享到：“2022—23年江蘇母嬰市場(chǎng)，傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)找到新的方向包括加大營(yíng)養(yǎng)品、特醫(yī)品、網(wǎng)紅品的經(jīng)營(yíng)、進(jìn)軍全家化、運(yùn)用新工具包括小紅書(shū)、社群團(tuán)購(gòu)與抖音本地化平臺(tái)。在選品方式上，江蘇連鎖通過(guò)新平臺(tái)來(lái)了解用戶需求來(lái)向上選品明顯增多。主要是參考小紅書(shū)、參與展會(huì)及朋友推薦等。”

新零售專家，中童特約研究員劉文烽進(jìn)行了主題為《母嬰零售2.0：從銷售增長(zhǎng)，到利潤(rùn)突破》的演講，表示：“母嬰連鎖到了急需改革的時(shí)刻。在經(jīng)營(yíng)上創(chuàng)新方面，要學(xué)會(huì)三大招式。第一招：從追求品效到追求客效，讓門店重新贏回顧客信任;第二招：學(xué)會(huì)“反向做零售”，萬(wàn)物皆可半價(jià)團(tuán)，讓流失的顧客重新回到門店;第三招：從特價(jià)促銷，到“內(nèi)容營(yíng)銷”，簡(jiǎn)單賣貨的時(shí)代結(jié)束了，要懂得與顧客同頻律動(dòng)”。

聯(lián)童有限公司執(zhí)行總裁，南京元數(shù)科技副總裁趙維林在主題為《數(shù)字化驅(qū)動(dòng)會(huì)員產(chǎn)值提升》的演講中表示：“數(shù)據(jù)是生產(chǎn)要素。母嬰終端掌握著當(dāng)?shù)啬笅霑?huì)員的入口，數(shù)據(jù)的來(lái)源和陣地，將這些數(shù)據(jù)全方位地運(yùn)用，就能找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。比如會(huì)員標(biāo)簽系統(tǒng)，根據(jù)標(biāo)簽和運(yùn)算的邏輯來(lái)分配人物，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員也可以在會(huì)員數(shù)據(jù)里主動(dòng)找到生意的機(jī)會(huì)，主動(dòng)維護(hù)客戶，通過(guò)企業(yè)微信觸達(dá)，使顧客回流。”

原有贊商學(xué)院院長(zhǎng)、中童特約研究員閆冬在《母嬰私域增長(zhǎng)的幾種模式》中指出“未來(lái)母嬰店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要經(jīng)歷4步驟，第一是全域營(yíng)銷，熟悉各大平臺(tái)對(duì)門店以及會(huì)員的影響;第二，私域運(yùn)營(yíng)拉開(kāi)差距，為什么有門店關(guān)了店，業(yè)績(jī)反而穩(wěn)定而且還在上漲，因?yàn)槌恋砹撕芏鄷?huì)員數(shù)據(jù)，導(dǎo)流到新店依然可以交易很好;第三是會(huì)員管理，客戶達(dá)成交易后建立聯(lián)系，歸納標(biāo)簽，深度挖掘很重要， 第四，組織問(wèn)題，要帶團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，了解新變化”。

微盟智慧零售行業(yè)專家，中童特約研究員苗淼在主題為《智慧經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)購(gòu)資產(chǎn)化驅(qū)動(dòng)終端能力提升》的演講中表示：“智慧經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)不在于打破企業(yè)原有的組織，而是最大化發(fā)揮組織的力量，分配權(quán)限，提供資源。比如大家最關(guān)心的終端銷售。所有導(dǎo)購(gòu)都要有數(shù)據(jù)看板，整理好什么動(dòng)作能為導(dǎo)購(gòu)帶來(lái)業(yè)績(jī)。用數(shù)據(jù)終端換掉導(dǎo)購(gòu)的小本子，讓導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)查到熟客的購(gòu)買行為和購(gòu)買偏好，方便跟顧客溝通等”。

快團(tuán)團(tuán)招商總監(jiān)唐牛在《用社群團(tuán)購(gòu)激活老會(huì)員》中分享到：“自從2020年以來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)板塊增長(zhǎng)迅猛，快團(tuán)團(tuán)就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)工具賽道。工具講求的就是高效，快團(tuán)團(tuán)30秒就可以開(kāi)啟一個(gè)團(tuán)購(gòu)，線下引流到店，只需要一部手機(jī)。有貨、有分店、有分銷員，有群，完全就可以成為團(tuán)長(zhǎng)，深度鏈接顧客，建立新的銷售模式”。

奮進(jìn)新勢(shì)力，裂變突圍

Ucosy優(yōu)可齊創(chuàng)始人堵曉偉在主題為《單店盈利不是目標(biāo)，連鎖化盈利才是》的演講中表示：“在市場(chǎng)還沒(méi)有回暖的情況下，需要重構(gòu)門店銷售模型解放生產(chǎn)力。重構(gòu)就是天地人網(wǎng)，三網(wǎng)合一。天網(wǎng)就是線上的公域平臺(tái)，天網(wǎng)用來(lái)引流;地網(wǎng)是門店，做好轉(zhuǎn)化，用專業(yè)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)成交再轉(zhuǎn)化為私域流量;人網(wǎng)是私域會(huì)員制，通過(guò)會(huì)員口碑分裂，進(jìn)一步起到宣傳作用，形成閉環(huán)”。

在主題為《專業(yè)是優(yōu)勢(shì)，復(fù)制要突破》的對(duì)話環(huán)節(jié)，多媽育兒創(chuàng)始人荊琳分享到：“轉(zhuǎn)型健康管理門店有四個(gè)核心，第一個(gè)是學(xué)習(xí)，第二是專業(yè)，第三是真誠(chéng)，第四是利他思維。在我的門店里，大部分時(shí)間都是由店員打理，保持店員專業(yè)度和積極性，首要在于高獎(jiǎng)勵(lì)，另外關(guān)鍵在于絕對(duì)的信任，交給導(dǎo)購(gòu)去做的事情就要信任導(dǎo)購(gòu)，店員非常需要個(gè)人價(jià)值的認(rèn)可”。

中童傳媒總編王晨在主題為《2023，人人都想大干一場(chǎng)，如何搶客搶錢搶資源》的演講中表示：“在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，當(dāng)下的商業(yè)變得捉摸不定，以前一個(gè)零售業(yè)態(tài)可以維持二十年，現(xiàn)在變化的速度非常快，不只是消費(fèi)者在迭代，整個(gè)行業(yè)都在不斷升級(jí)，線上的經(jīng)營(yíng)手法也在快速更新，總有人會(huì)在快速變化的大環(huán)境下做出新的業(yè)績(jī)，做出依然成功的案例。”

場(chǎng)內(nèi)是激烈的思想交鋒，場(chǎng)外是精彩紛呈的品牌展位，圣桐特醫(yī)、光明、紐曼思、倍頓、奇鶴、淳璀、科麗尼、萊思凱爾、唯他瑞、醫(yī)仟添等展位面前人流絡(luò)繹不絕，吸引了眾多參會(huì)渠道的熱切關(guān)注。

客福客棧 甄選直播

選好品，選優(yōu)品。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，找到一款適合自己的產(chǎn)品往往能夠達(dá)到事半功倍的效用，無(wú)論是代理商還是終端門店都大有益處。為此，中童傳媒精心策劃的“童福客棧·動(dòng)銷江蘇站”，來(lái)自奇鶴、圣桐特醫(yī)、光明、貝唯他、倍頓、紐曼思、萊思凱爾、唯他瑞、六甲同源、科麗尼、高思倍的品牌“天團(tuán)”現(xiàn)身童福客棧，為母嬰人帶來(lái)了優(yōu)中選優(yōu)的亮眼產(chǎn)品。吸引全國(guó)渠道留言咨詢、熱情互動(dòng)。

會(huì)議結(jié)束，晚宴開(kāi)場(chǎng)，由紐曼思冠名的云頂之夜見(jiàn)證江蘇母嬰人的高光時(shí)刻，期待下一次相聚，動(dòng)銷中國(guó)·江蘇峰會(huì)招待晚宴暨中國(guó)母嬰渠道金梅花獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮為今天畫(huà)上了濃墨重彩的一筆，杯觥交錯(cuò)間共話繁榮的明天，江蘇母嬰人共同舉杯，致敬行業(yè)的美好未來(lái)!

3月21日，由中童傳媒主辦的動(dòng)銷中國(guó)·川渝峰會(huì)將于成都舉辦，我們不見(jiàn)不散!