中國商業(yè)聯(lián)合會黨委常委副會長劉勇、中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會和中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會兩委主任吳衛(wèi)紅、國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司執(zhí)法處邢遠(yuǎn)、最高人民檢察院第八檢察廳高級檢察官解文軼、廣州市海珠區(qū)檢察院高級檢察官王宏衛(wèi)、抖音集團(tuán)公共事務(wù)總監(jiān)饒欣、快手集團(tuán)政府事務(wù)總監(jiān)琭婧、中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會和中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會副主任孫之升、中國工業(yè)報(bào)政策研究中心研究員鄭大海、中國聯(lián)合國采購促進(jìn)會副秘書長劉百堂、黑龍江省綠色食品協(xié)會執(zhí)行會長文湛茹及產(chǎn)業(yè)鏈各典型代表企業(yè)負(fù)責(zé)任人共30人參加了會議。會議認(rèn)真分析了當(dāng)前直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題和挑戰(zhàn)及行之有效的應(yīng)對措施、現(xiàn)階段直播電商行業(yè)對全國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要意義和作用、社會組織協(xié)調(diào)優(yōu)化直播電商營商環(huán)境的工作職責(zé)及保障直播電商行業(yè)健康發(fā)展的具體舉措和工作成效、直播電商行業(yè)誠信建設(shè)與合規(guī)建設(shè)工作議題及推動(dòng)直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新思路、新方法等各項(xiàng)議題，并匯報(bào)了近期實(shí)時(shí)監(jiān)測到的直播電商行業(yè)典型負(fù)面輿情事件，并對《直播電商從業(yè)人員研究報(bào)告》(提綱)進(jìn)行了討論。

中國商業(yè)聯(lián)合會黨委常委副會長劉勇在開場致辭中介紹了中國商業(yè)聯(lián)合會的發(fā)展歷程、各項(xiàng)職能和社會使命，并就現(xiàn)階段直播電商對拉動(dòng)消費(fèi)增長、帶動(dòng)就業(yè)增加、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級、刺激新消費(fèi)領(lǐng)域等各項(xiàng)作用給予了肯定，但也指出了目前直播電商行業(yè)存在的諸多問題，并希望與會的監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、直播平臺、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、MCN機(jī)構(gòu)、品牌方等共同合力與中國商業(yè)聯(lián)合會形成合力，做好行業(yè)發(fā)展和從業(yè)人員狀況調(diào)研工作，共同規(guī)范行業(yè)發(fā)展，扼制不良風(fēng)氣，讓直播電商更多賦能實(shí)體、促進(jìn)就業(yè)、助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村振興發(fā)展。中國商業(yè)聯(lián)合會將積極代表行業(yè)發(fā)聲，通過召開會議進(jìn)行深入研究，探討研判形成方法和意見，形成報(bào)告向政府建言獻(xiàn)策，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司執(zhí)法處干部邢遠(yuǎn)指出，近年來，我國直播電商行業(yè)快速發(fā)展，但也伴隨著一些亂象。一是商業(yè)營銷混亂，容易引發(fā)消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn);二是行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重，容易引發(fā)不正當(dāng)競爭風(fēng)險(xiǎn);三是主播良莠不齊，容易引發(fā)社會導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)。邢遠(yuǎn)認(rèn)為，直播電商行業(yè)存在亂象的原因有三點(diǎn)：一是參與主體眾多，法律關(guān)系復(fù)雜;二是頭部主播擁有流量優(yōu)勢，整體發(fā)展不均衡。三是業(yè)態(tài)發(fā)展創(chuàng)新速度快，相關(guān)法律法規(guī)制度相對滯后。

邢遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)直播電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，要在以下三方面下功夫：一是需要完善相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，特別是要細(xì)化直播營銷違法違規(guī)行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);二是要落實(shí)平臺主體責(zé)任，督促引導(dǎo)直播平臺企業(yè)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策要求，完善內(nèi)部管理措施，加強(qiáng)全流程的生態(tài)治理和審核把關(guān)，及時(shí)處置各類違法行為。三是要推動(dòng)直播電商的共治共管，加強(qiáng)部門協(xié)作，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，探索建立跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)、跨地域的協(xié)同治理機(jī)制。邢遠(yuǎn)對會議審議的《直播電商從業(yè)人員研究報(bào)告(提綱)》予以充分肯定。他指出，研究報(bào)告非常有價(jià)值，是對整個(gè)行業(yè)的一次摸底。希望通過本次摸底調(diào)查，推動(dòng)直播電商等新就業(yè)形態(tài)從就業(yè)“蓄水池”向“加油站”轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多活力。

最高人民檢察院第八檢察廳三級高級檢察官解文軼結(jié)合檢察職能，介紹了公益訴訟檢察工作在直播營銷行業(yè)治理中發(fā)揮的作用。解文軼指出，直播營銷行業(yè)治理，涉及到檢察公益訴訟領(lǐng)域主要包括食品藥品安全領(lǐng)域、個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域、反壟斷、反不正當(dāng)競爭領(lǐng)域、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙領(lǐng)域、未成年人保護(hù)領(lǐng)域等，需要各職能部門協(xié)同發(fā)力。各級檢察院在辦理涉及直播營銷行業(yè)案件實(shí)踐中，一是積極推動(dòng)行政公益訴訟，通過督促行政機(jī)關(guān)依法履職，形成有效監(jiān)管合力。二是對于直接的違法行為主體，包括違法產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者，虛假宣傳、違法廣告的直播營銷人員，未履新法定義務(wù)的直播平臺等的違法行為提起民事公益訴訟。三是加強(qiáng)直播平臺、行業(yè)協(xié)會、行政機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的溝通協(xié)作，敦促行業(yè)自律與依法行政，共同推動(dòng)直播電商行業(yè)的規(guī)范運(yùn)營。

抖音集團(tuán)政務(wù)合作總監(jiān)饒欣介紹了平臺在合規(guī)治理工作中的各項(xiàng)情況。希望在各監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，做好合規(guī)建設(shè)與人才培養(yǎng)等相關(guān)工作，共同推動(dòng)直播電商行業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

快手集團(tuán)政府事務(wù)總監(jiān)琭婧在發(fā)言中表示，歷經(jīng)12年的發(fā)展，快手平臺已經(jīng)逐步形成了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域合規(guī)治理體系，截止目前，已經(jīng)陸續(xù)出臺100多條具體針對平臺管控的規(guī)則和細(xì)則，覆蓋了從招募入駐、商品發(fā)布、商品抽檢、營銷推廣、商品的違規(guī)管理、售后保障以及糾紛的判責(zé)等方方面面。對于直播委和媒購委關(guān)注的辛巴和慕斯直播銷售床墊后續(xù)問題，琭婧表示，快手正在積極協(xié)調(diào)辛巴和供應(yīng)商，要求確保做到在保證線上線下同等質(zhì)量的同時(shí)保證按期發(fā)貨，以保障廣大消費(fèi)者利益。

廈門蟬羽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(蟬媽媽)創(chuàng)始人兼CEO邢東進(jìn)及聯(lián)合創(chuàng)始人楊洪進(jìn)從數(shù)據(jù)平臺的角度分析了行業(yè)亂象，希望行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)直播平臺多關(guān)注中小主播的生存現(xiàn)狀，合理引導(dǎo)流量分配，規(guī)范的同時(shí)做好引導(dǎo)，讓直播電商生態(tài)發(fā)展更加均衡。

會上現(xiàn)場播放了近期在直播平臺監(jiān)測采集到的一系列涉嫌違法違規(guī)的直播電商視頻樣本，京師律師事務(wù)所高級合伙人盧鼎亮和北京大成律師事務(wù)所律師梁洛豫針對直播電商輿情案例在法律角度進(jìn)行了剖析和點(diǎn)評，并對這些負(fù)面案例背后的問題給出了整改意見和建議。同時(shí)并呼吁愿配合行業(yè)協(xié)會積極發(fā)揮自身職能，推動(dòng)行業(yè)合規(guī)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，引導(dǎo)直播電商行業(yè)健康有序發(fā)展。

北京小仙燉生物科技有限公司公共事務(wù)部高級經(jīng)理夏虹、北京熱度文化傳媒有限公司直播運(yùn)營總監(jiān)張帥、同仁堂集團(tuán)信息化管理部主管高鴿及集團(tuán)數(shù)字科技有限公司高級運(yùn)營總監(jiān)佟超超、美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公關(guān)經(jīng)理胡藝子璇、中關(guān)村國際直播港董事長黃金標(biāo)、杭州合聚變信息技術(shù)有限公司(考古加)市場總監(jiān)褚婷、華熙生物科技股份有限公司政府事務(wù)和政策研究部政務(wù)總監(jiān)田磊及直播渠道事業(yè)部熙塾項(xiàng)目主管張倩鈺、光榮發(fā)展(海南自貿(mào)區(qū))有限責(zé)任公司執(zhí)行董事盧中岳、北京起時(shí)傳媒集團(tuán)有限公司高級合伙人劉立軍以及其他參會企業(yè)代表就直播電商行業(yè)合規(guī)體系建設(shè)工作提出了意見和建議。

中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會和中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會兩委主任會長吳衛(wèi)紅做總結(jié)發(fā)言，吳衛(wèi)紅會長在講話中指出，直播電商作為一種新興的商業(yè)模式，具有便捷、互動(dòng)、趣味等優(yōu)勢，主播身兼經(jīng)營者、發(fā)布者、代言人等多重角色，而由于行業(yè)門檻較低，主播們魚龍混雜，致使行業(yè)亂象叢生，一直備受廣大消費(fèi)者詬病。梳理頭部主播翻車事件，均存在合規(guī)意識淡薄、違法違規(guī)甚至突破法律底線的現(xiàn)象，凸顯了行業(yè)主動(dòng)合規(guī)意識及從業(yè)人員合規(guī)教育的重要性和緊迫性。

直播委和媒購委將盡快形成報(bào)告文件連同視頻采樣信息一并呈送有關(guān)部委，建議有關(guān)部委盡快執(zhí)法。直播委和媒購委同時(shí)對2023年度直播電商行業(yè)熱點(diǎn)輿情事件進(jìn)行了梳理，經(jīng)進(jìn)一步梳理，整理確認(rèn)出2023年直播電商行業(yè)十大典型輿情案例，并盡快形成報(bào)告文件向社會和媒體發(fā)布。會上，參會代表共同審議了通過了《直播電商從業(yè)人員研究報(bào)告》(提綱)。

直播電商從業(yè)人員心中應(yīng)筑牢堅(jiān)定清晰的法律紅線，行業(yè)從業(yè)人員更需要轉(zhuǎn)變思想，把合規(guī)意識刻在心里，主動(dòng)去適應(yīng)和匹配不斷創(chuàng)新的監(jiān)管模式，才能保障播的好、帶的遠(yuǎn)。下一步，直播委和媒購委將積極發(fā)揮社會組織的橋梁紐帶作用，多措并舉推動(dòng)直播電商行業(yè)合規(guī)體系建設(shè)，實(shí)施直播電商行業(yè)合規(guī)教育、合規(guī)文化落地生根。利用自身大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)采集分析行業(yè)重點(diǎn)輿情信息和典型案例，規(guī)范直播電商行業(yè)市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，牽頭各部委適時(shí)召開聯(lián)席會議，及時(shí)推動(dòng)廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的典型案例的執(zhí)法和整改工作，引領(lǐng)和推動(dòng)直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

會議由中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會和中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會副主任孫之升主持，副秘書長白小艷、張志杰參加了會議。