會上,京東家電家居還啟動了“凈水清風行動”,宣布將進一步整治虛假宣傳、濾芯壽命不達標等行業(yè)亂象。京東家電家居生活電器負責人表示,京東將嚴厲打擊行業(yè)濾芯虛假宣傳的行業(yè)亂象,若用戶在使用過程中出現(xiàn)RO濾芯實際壽命不足宣傳的一半,京東將無條件為用戶更換;若某一型號的RO濾芯壽命不達標且整改無效,京東將下架和清退該產品,甚至終止與涉事品牌的合作。此外,京東也將推動濾芯壽命的計算邏輯,并引入第三方檢測機構對濾芯壽命進行檢測,切實保障消費者權益,持續(xù)為消費者提供高品質飲水體驗。

凈水市場活力依舊 末端凈水銷量復合增長率達到16.5%

高品質飲用水是新時代人民日益增長的物質文化需要的重要體現(xiàn),更安全、更健康、更適口是家用凈飲水電器的共同需求。會上,中國膜工業(yè)協(xié)會常務副秘書長孟慧琳表示,隨著人民生活水平的提高和健康意識的增強,凈水機已從“可選消費品”逐步成為“家庭健康剛需”。凈水事業(yè)關乎千家萬戶的健康,也承載著人們對美好生活的追求。行業(yè)同仁應確保廣大消費者的飲水安全健康、規(guī)范凈水產品市場,共同推動凈水行業(yè)綠色高質量發(fā)展。

中國膜工業(yè)協(xié)會常務副秘書長孟慧琳

清華大學環(huán)境學院研究員王小𠇔在分享時表示,在當前諸多凈水技術中,活性炭與反滲透的協(xié)同作用,可保證有效去除日常飲用水中可能存在的有機污染物質,從而提升飲用水品質。

清華大學環(huán)境學院研究員王小𠇔

2025年,第二輪“兩新”政策加力擴圍,凈水器被納入“國補”范疇,激發(fā)消費活力的同時,也為凈水器企業(yè)帶來了新的機遇。與此同時,消費者安全意識逐年提升,也進一步推動了作為健康家電的代表品類的凈飲水的增長。GfK中國區(qū)家電事業(yè)部廚小業(yè)務負責人施婷表示,2024年相比2010年,末端凈水銷量復合增長率達到16.5%,呈現(xiàn)出了增長活力。

在蓬勃發(fā)展的凈飲水行業(yè)中,部分產品表現(xiàn)出色。其中,廚下產品仍居主導位置。在國補政策的加持下,中高端化發(fā)展趨勢明顯,高水效、大通量等特點的凈飲水產品深受用戶青睞,而搭載AI功能的凈水器產品占比也實現(xiàn)了逐年增長。據GfK中國區(qū)家電事業(yè)部廚小業(yè)務負責人施婷介紹,凈熱一體、1000G 以上大通量以及礦化水熱度不減,與此同時,礦化水和精控調功能的臺式凈飲產品也將成為新熱點。

GfK中國區(qū)家電事業(yè)部廚小業(yè)務負責人施婷

事實上,當健康飲水從“品質需求”進階為“基礎需求”,凈飲水產品正實現(xiàn)從邊緣產品到家庭核心硬件的升級蛻變。據奧維云網(AVC)最新數據顯示,2025年一季度,凈水器以21.4%的零售額增速和12.6%的零售量增速,成為廚電品類中當之無愧的增長冠軍。

峰會現(xiàn)場,京東為經過專業(yè)機構嚴格檢測,出水符合中國膜工業(yè)協(xié)會團體標準T/ZGM001—2025《高品質飲用水水質要求》的產品頒發(fā)了榮譽證書。與此同時,京東還在現(xiàn)場頒發(fā)了2024年度凈飲水行業(yè)最佳合作伙伴獎、卓越貢獻獎、最佳服務體驗獎、年度標桿單品獎、增長新勢力獎、創(chuàng)意營銷獎、超級新品獎、渠道領航獎,以及金牌店鋪獎、新銳店鋪獎、超級店長獎等行業(yè)獎項,以表彰品牌與供應商在2024年所取得的優(yōu)異業(yè)績。

中高端凈水器產品增長迅速 京東攜手品牌上新

京東作為連接凈飲水行業(yè)供給端與消費端的重要橋梁,始終致力于為消費者帶來“質優(yōu)價低”的產品選擇,持續(xù)推動健康飲水理念的普及與升級,2024年,京東凈飲水整體規(guī)模突破100億元。2025年,在“國補”政策和以舊換新補貼的雙重優(yōu)惠加持下,凈飲水品類迎來迅猛增長,京東心動購物季期間,凈飲水品類銷售同比增長超150%。

會上,京東家電家居凈水電器負責人通過對京東平臺用戶畫像的深度分析,揭曉了凈飲水產品消費者的顯著特征。數據顯示,35歲以下的年輕消費者成為主力軍,他們對產品的品質、外觀及智能化程度有著更高的要求。同時,女性用戶占比提升,不同地區(qū)的消費者對凈飲水產品的需求也存在明顯差異,如一線城市消費者更注重產品的品牌與品質,而二三線城市消費者則更關注性價比。

消費需求的多元化催生了凈飲水行業(yè)的細分化發(fā)展。其中,廚下產品中誕生了常規(guī)凈水、加熱凈水、礦化凈水等細分領域,飲水產品中,便攜飲水機、制冰飲水機、礦化飲水機等細分賽道同樣競爭激烈。數據顯示,2023-2024年,京東有超60款凈水單品和超15款飲水單品實現(xiàn)銷額破千萬的耀眼成績。與此同時,大通量凈水器產品也成為更多用戶的選擇。

國補政策紅利推動凈飲水行業(yè)迎來結構性升級,中高端產品銷量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,件單價也提升明顯。值得關注的是,這一政策窗口期也吸引了包括添可、追覓、聯(lián)想、華為、艾美特、摩飛等等在內的多家跨界品牌強勢入局,通過技術遷移和品牌協(xié)同效應,為凈飲水行業(yè)注入了全新的競爭活力。

凈飲水市場百花齊放,競爭進入白熱化階段。2024年,京東家電家居推出“閃電新品”IP,以科學的打新推新方法論助力品牌實現(xiàn)“新品即爆品”。在“閃電新品”的強力賦能下,凈水行業(yè)新品爆發(fā)周期顯著縮短,多款產品實現(xiàn)了新品上市即爆款的盛況。其中,云米凈水器大單機800G首發(fā)期銷量超過3200臺,小米凈水器1200G Pro首發(fā)期銷量破3500臺。

“閃電新品”的核心優(yōu)勢在于全生命周期運營能力,不僅確保新品首發(fā)引爆市場,更通過持續(xù)性的流量扶持和精細化運營,推動產品實現(xiàn)長周期熱銷。2024年,小米便攜飲水機實現(xiàn)了15萬臺的佳績,美菱富鍶礦化N08茶吧機銷量突破5萬臺。值得一提的是,2024年,京東凈飲水機新品共有50余款銷量突破萬臺。充分證實了京東“閃電新品”的推新打新實力以及凈飲市場的活力。

生態(tài)、渠道、新品、用戶體驗四位一體 進一步夯實京東優(yōu)勢

在競爭激烈的市場環(huán)境中,只有攜手共進才能實現(xiàn)互利共贏,共同開拓更廣闊的市場空間。活動當天,京東家電家居宣布,接下來將圍繞生態(tài)、渠道、新品、用戶體驗等維度進一步優(yōu)化,為品牌商提供更高效的成長通道,為消費者提供更優(yōu)質的產品與服務。

在京東凈飲水POP生態(tài)激勵方面,通過新商激勵、頻道降扣、品牌激勵、單品補貼等方式,持續(xù)降低商家運營成本;推出超鏈2.0專項系統(tǒng)扶持,解決POP商家國補全鏈路流程,為商家降本增效。

在渠道方面,進一步加大線下店的滲透,助力品牌實現(xiàn)第二增長曲線。通過線下活動的開展,多場景觸達用戶。設立凈水大店、開展每月2次的凈飲水主推日、主推15款單品,強化日銷。新品共建方面,京東小魔方、閃電新品兩大IP將迎來7大升級,在全面助力凈飲水品牌新品實現(xiàn)上新即爆的基礎上,進一步增強中高端新品打爆的確定性。

在服務方面,京東持續(xù)升級優(yōu)化“送·拆裝”一體化服務,讓消費者享受省時、省錢、省心、省力的購物體驗。2024年消費者選擇一體化服務的月均單量同比超4倍,預約及時率、24小時完工率均高于行業(yè)均值,安裝服務差評率則低于行業(yè)均值55%。除了利好消費者,該服務也進一步推動了諸多品牌的增長,目前已有11個凈飲水品牌參與。其中,沁園、云米等品牌的以舊換新一體化訂單覆蓋率超90%。其中,沁園換新訂單同比超200%,云米換新訂單同比超150%,兩大品牌的換新用戶占比均超過10%。

京東家電家居通過本次峰會不僅展示了其在凈飲水行業(yè)的領導地位,更通過一系列創(chuàng)新舉措和服務升級,為行業(yè)的高質量發(fā)展注入了新的動力。未來,京東將繼續(xù)攜手各方,共創(chuàng)凈飲水行業(yè)美好未來,為消費者提供更加健康、便捷、智能的凈飲水解決方案。