中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)訊：日前工信部于節(jié)前下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶消費(fèi)提醒工作的通知》(以下簡稱“《通知》”)，對運(yùn)營商向用戶進(jìn)行消費(fèi)提醒做出了明確的規(guī)定。

　　工信部1月21日發(fā)布的《通知》，明確了包括業(yè)務(wù)辦理、套餐限量消費(fèi)等12項(xiàng)消費(fèi)行為的提醒，并對此做出了具體規(guī)定。《通知》稱，此舉旨在進(jìn)一步規(guī)范電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者收費(fèi)行為，方便用戶及時(shí)了解自身通信消費(fèi)狀況。

　　在12項(xiàng)消費(fèi)提醒規(guī)定中，涉及套餐類消費(fèi)的有4項(xiàng)，包括“用戶套餐內(nèi)所含各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)際使用量接近套餐限量前，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計(jì)費(fèi)周期內(nèi)該業(yè)務(wù)已使用量、套餐限量等信息;實(shí)際使用量達(dá)到套餐限量，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)通知用戶，并告知用戶超出套餐外繼續(xù)使用該業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)查詢方式”。此外，針對漫游至國際及中國港澳臺地區(qū)的移動電話用戶，運(yùn)營商應(yīng)主動、及時(shí)提醒用戶當(dāng)?shù)芈瓮ㄔ挕⒍绦拧⒁苿訑?shù)據(jù)流量等業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　《通知》要求，上述消費(fèi)提醒服務(wù)不得收費(fèi)，并自發(fā)布之日起執(zhí)行，7月1日起全面實(shí)施。