此次論壇，由中國醫藥衛生事業發展基金會、中國醫藥衛生文化協會、中國醫師協會人文醫學專業委員會指導，《醫師報》社、四川大學華西醫院共同主辦，康弘藥業集團支持。除了現場參會外，本次論壇還在《醫師報》直播中心進行了直播，并在騰訊視頻、新浪微博、新浪新聞客戶端及今日頭條等7大平臺同步播出，共有227萬余人次在線觀看!

大會現場

拓展醫院管理者視野 共同展望“十四五”規劃

2020年初，新冠肺炎疫情來襲，全國醫護人員和人民齊心協力經受住了考驗，取得了階段性勝利;年中，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局通報了 2018 年度全國三級公立醫院績效考核國家監測分析有關情況，為公立醫院的高質量發展提出新要求。“疫考”，綜合考驗了公立醫院的能力;“國考”，公立醫院的發展提供了參考。此次論壇旨在搭建醫院管理者之間深入交流的平臺，共同探討“疫考”和“國考”下醫院醫療服務高質量發展的方式方法，助力健康中國戰略落實，提升老百姓就醫滿意度。

李為民教授致辭

論壇開幕式上，中國醫師協會副會長、四川大學華西醫院院長李為民教授介紹到，兩次“大考”，四川大學華西醫院都交出了滿意的答卷，踐行了人民至上、生命至上的崇高理念。他認為，此次會議不僅開拓了醫院管理者的視野，更通過對先進經驗的分享、交流，對三級公立醫院的高質量發展起到了良好的推動作用。

清華公共衛生與健康學院常務副院長梁萬年認為，在這次“疫考”和“國考”中，公立醫院切實保障起了人民身體健康，發揮了決定性的作用，充分彰顯了公立醫院作為醫療服務主體的作用，再一次證明公立醫院的醫務人員是保護人民身體健康的主力軍、是醫改的主力軍。

四川省衛生健康委員會二級巡視員彭杰表示，“十四五”時期經濟社會發展要以推動高質量發展為主題，促進人民健康，實現兩個100年奮斗目標，離不開高質量的健康服務保障和醫療機構的高質量發展。

柯瀟總裁致辭

康弘藥業集團總裁柯瀟在致辭中，首先對今年以來奮戰在抗擊新冠肺炎疫情一線的醫療機構和醫務工作者表示誠摯的敬意。隨后他談到，隨著“十三五”規劃的收官，“十四五”規劃和2035遠景目標藍圖也正在緊鑼密鼓地描繪。面對新的形勢和任務，康弘人也深知自身使命和責任，康弘藥業集團將繼續秉承“康健世人，弘濟眾生”的企業宗旨，持續整合自身資源優勢，在助力全國醫院探索高質量發展之路，繼續在提升綜合醫院學科建設、助力縣域醫療服務能力提升、關愛醫護人員等領域，貢獻一份綿薄之力。

大咖云集 為健康中國戰略出謀劃策

開幕式后，20余位三級公立醫院的醫院管理者，圍繞“疫考”后公立醫院的公共衛生能力建設，以及“國考”后的醫院高質量發展，通過主旨演講和圓桌論壇的形式進行了分享和探討。

樊代明院士主旨演講

中國工程院院士樊代明認為自然力和整合醫學，是實現健康中國戰略的重要組成;清華大學萬科公共衛生與健康學院常務副院長梁萬年則談到公立醫院的高質量發展要符合人民對于健康生活的需求;國家衛生健康委員會醫院管理研究所醫院評審評價部主任陳曉紅為與會嘉賓剖析了“國考”的目的和意義;北京大學第三醫院黨委書記金昌曉以北醫三院為例，展示了醫院在落實績效考核中的具體做法;中南大學湘雅醫院黨委書記張欣從黨建出發，深度闡述了黨建工作對于醫院發展的引領作用;河北醫科大學第一醫院院長趙增仁展示了醫院近年來推行精致醫院的成果;湖北省人民醫院院長王高華結合疫情期間與《醫師報》社、康弘藥業集團開展的“守護心靈 白衣戰士關愛公益行動”，談到了精神心理學科建設在公衛能力建設中的必要性;東道主華西醫院幾乎全員出動，李為民院長帶隊，共計6位醫院管理者從醫院管理、學科建設和績效管理等方面，深度剖析展示了華西在“疫考”和“國考”后的思考與探索……

精彩紛呈的內容，不但讓現場200余位來自全國各醫院的醫院管理者大呼過癮，線上227萬余觀眾也紛紛點贊，不少人在線上留言，要把論壇的回顧視頻作為教材發給自己醫院的管理層共同學習。

值得一提的是，作為論壇唯一支持單位的康弘藥業集團，其副總裁倪靜也參與了關于“疫情常態化下，綜合醫院公共衛生能力建設”的圓桌討論，她從藥企的角度，談到了康弘藥業集團如何為健康中國戰略落實貢獻“康弘力量”。不難看出，康弘藥業集團作為一家富有社會責任感的中國醫藥企業，持續踐行““康健世人，弘濟眾生”的企業宗旨，響應國家戰略號召，堅定不移地與中國醫療界一道，共同助力健康中國戰略落實，為老百姓提供全方位全生命周期的健康服務。

圓桌討論

論壇回顧：

清華公共衛生與健康學院常務副院長 梁萬年：

公立醫院高質量發展是社會各界的期望

公立醫院高質量發展既是國家對公立醫院的期望，也是百姓的期待。在實踐公立醫院高質量發展的今年，新冠疫情來襲，各公立醫院與社會各界齊心協力，全國醫護和人民群眾眾志成城，經受住了疫情的考驗，取得階段性成果。

我國是疫情發生以來第一個恢復增長的主要經濟體，在疫情防控和經濟恢復上都走在世界前列，充分論證了健康是人民的基本需求，也是經濟社會發展的基礎。隨著中國特色社會主義進入新時代，人民的健康需求也隨之發生變化。公立醫院高質量發展作為深化醫改的重要組成部分，不僅能夠有效推進健康中國戰略實施，更是實現全民健康的重要支撐和有力保障。我國公立醫院在經過高質量發展后，在此次“疫考”和“國考”中，都取得了不錯的成績，但相比于實現健康中國戰略這個目標，仍然有不少的路要走。

中國工程院院士 樊代明：

“救死扶傷，促健佑康”是健康中國戰略的必然需求

在醫學還沒有誕生的年代，人類在不慎被病毒感染時，依靠自身抵抗力進行抵御，這就是人體的“自然力”，醫學只是幫助病人恢復自然力。自然力在于7個方面，一是自主生存力，二是自相耦合力、三是自發修復力、四是自由代謝力、五是自控平衡力、六是自我保護力、七是精神統控力。新冠病毒侵入人體，當醫生束手無策時，人體的自然力就會發揮不可忽視的重要作用。在醫生協助患者抵抗疾病時，要注重多學科共同協作，注重整合醫學，以達到最佳治療效果。建立整合型的健康服務體系，才能應對接踵而至的各種醫學挑戰。這其中包含整合型的醫學研究體系、醫學醫療服務體系、醫學教育體系、醫學預防體系、醫學管理體系等。

如今，健康中國戰略意味著我國醫療衛生事業的重心已經發生了根本性的變化，從以治病為中心，轉移到以促進健康為中心。“大城市建大醫院建大團隊，大院長帶著大團隊站在大醫院的門前等患者來看病”的時代終將一去不返，“救死扶傷”四個字也應被時代賦予嶄新的內涵。“救死扶傷，促健佑康”才是醫療機構以人民健康為中心，實施健康中國戰略的必然需求。

國家衛健委醫院管理研究所醫院評審評價部主任 陳曉紅

敞開大門，打造高質量現代化醫院

醫院評審是進行醫院管理的重要手段之一，不同國家對于醫院評審標準不同、條款不同，但無外乎四個核心點，即安全、質量、服務、效率，用同一把尺子評價不同的醫院。

當前我國各級醫院缺少的不是標準，而是具有現代醫院管理新理念的、新方法、依據標準管理醫院、善用管理工具管理醫院的管理者;缺乏的是落實標準的方法和評價落實的機制。依照標準，科學系統地管理醫院，定期評審評價醫院，這才是現代醫院管理者的重要標志，而不是簡單模仿、簡單抄襲，東一榔頭西一棒子，更不是水來土掩兵來將擋。

問題是實踐與創新的起點，也是推動醫院持續改進，不斷邁上更高臺階的動力。醫院管理者要樹立問題導向的思維。如今的醫院評審評價已拋棄陳舊的方法，而是運用一致性檢驗的方法、標桿法、DRG方法、追蹤檢查的方法、滿意度調查的方法，從多個維度進行評價，發現亮點，查找問題，以數據為切入點，幫助醫院尋找分析數據背后的質量問題，同時從數據來查看一所醫院的質量進步與不足;從數據分析評價職能部門監管質量的能力，有助于找準改進的方向。

四川大學華西醫院院長 李為民教授：

“兩結合、一提升”是三級公立醫院發展之道

三級公立醫院績效考核對于推動醫院管理能力的提升有三大導向作用：一是確立三級公立醫院診治疑難重癥的功能定位;二是改善醫療服務，提高醫療質量與安全;三是提升運營效率，實現可持續發展。這其中，確立三級公立醫院的功能定位最為關鍵。

“醫防結合”是三級公立醫院發展的核心，醫院應一改以往“守株待兔”的診療思維，在繼續做好日常診療工作的基礎上，加強軟、硬件建設，全方位提升對于重大疾病診治，新發、多發傳染病防控，及院感防控等方面的能力。

“在線在位結合”是三級公立醫院發展的趨勢，疫情暴發后，華西醫院不僅在第一時間啟動了以5G技術支撐的遠程會診系統，更在2月全面啟動了“四川大學華西醫院互聯網醫院”。目前，華西互聯網醫院日門診量達到4000人次，有效地分流了線下門診人數，對于改善患者就醫體驗、提升優質醫療資源可及性大有幫助。

“加強學科發展，提升�？颇芰�”是三級公立醫院發展的根基，華西醫院通過構建人才智庫、搭建創新戰略平臺、構建醫療生態圈三大戰略，全面提升學科影響力。作為醫院管理者，不僅要不斷提升現代醫院管理能力，更要在實踐中檢驗各類先進管理方法的優劣，并結合本單位實際情況，不斷改革、創新。

北京大學第三醫院黨委書記 金昌曉教授：

人文關懷是改善醫療服務的關鍵

三級公立醫院績效考核對于公立醫院的發展是一種引導，醫院應根據考核結果，發現自身短板，并結合醫院的功能定位加以彌補。而改善醫療服務的關鍵，在于人文關懷。2013年7月，北醫三院成立了醫院服務管理辦公室，并開展了大量工作，促進醫院綜合實力全面提升。

為方便患者就醫，北醫三院對就診流程進行了整體改造。增加了微信預約、自助機預約等多種預約形式。并增設了行政后勤人員自助機志愿崗，幫助患者使用自助機預約。此舉將自助機的使用率從20%左右提升至60%以上，不僅為醫院節省了成本，更讓行政后勤人員走到了患者身邊，將患者所需、所想作為改善管理服務工作的依據。

在學科建設上，北醫三院采取“強強扶弱”的策略，對骨科、運動醫學、婦產科、眼科、生殖醫學等優勢學科，在空間、床位、設備配置和人才引進方面，都給予相應的政策傾斜;2019年，醫院通過加強對急診急救系統五大中心建設，帶動醫院服務水平的提高。并同時建立起院前醫療急救中心與院內急診的信息共享機制，優化分診流程，不僅為救治贏得了寶貴的時間，更提高了患者的就醫體驗。

湖北省人民醫院院長 王高華教授：

疫情防控，應關注“高危人群”“高危場所”

作為一名精神科醫師，我意識到，此次疫情為特殊人群及特殊場所的疫情防控工作提出了新的要求：一項納入超過六千萬人的電子病歷數據分析顯示：近一年新診斷的精神障礙患者，感染新冠病毒的風險顯著升高，死亡率及住院率也更高;近期被診斷精神障礙成為感染新冠及相關不良轉歸的高危因素。而精神�？漆t院由于人群特殊、人員聚集且多采取封閉管理，也是發生聚集性疫情的高危場所。

而受疫情影響，部分醫務人員存在嚴重的心理壓力，急需關注與疏導。廣大精神醫學同道在學會的指導下，與《醫師報》社、康弘藥業集團密切合作，開展了“守護心靈 白衣戰士關愛公益行動”“中國方案 世界共享”——新冠疫情與心理援助中國方案等一系列線上宣講活動，有效地提升醫護人員壓力管理、情緒調節和醫患溝通能力，為經濟社會秩序全面恢復提供有力的心理保障�；顒痈采w41萬+醫護人員、500萬+患者。

為此，在及時對以精神障礙患者為代表的高危人群提供支持以外，精神�？漆t院也應增強公共衛生意識，在充分認識公共衛生事件的高風險的前提下，完善公共衛生應急機制，引進公共衛生專業人員。并以“平戰結合”為原則，對院區進行建設與改造。如設立獨立的隔離病區或隔離病棟，完善空調系統、通風系統、污水處理系統設計，規范醫廢處理流程等。

河北醫科大學第一醫院院長 趙增仁教授

三管齊下，打造精致醫院

創新醫院管理是新時代的新挑戰，要以建一個精致醫院為目標;以醫療質量管理、運營管理為工作抓手;做好學科建設、治理能力建設、環境建設三方面工作。在學科建設方面，按照“四維度一平臺”的思路，向上進進學科整合，明確學科定位和方向;向下進行亞專業和專病建設;向內進行人材梯隊建設和新技術的孵化和培育;向外進行技術與管理雙輸出。

在治理能力建設方面，加強醫院班子的決策力和中層的執行力建設引領發展，醫院按照職能相近、便于管理、減少交叉的原則調整職能部門，進行版塊化管理。從宏觀上調整、合并、分立以及增設了一批職能部門，規范了部門間的關系。環境建設指醫院要優化自然就醫環境、信息化環境、加強醫院人文建設及醫院外部環境建設。同時，打造精致醫院有五點內涵：規模要適度、管理精細化、學科有特色、運營有效率、醫院有文化。

醫院應以管理質量、專業質量、客戶質量三個維度，構建質量體系，并鼓勵科室技術創新、服務創新、流程創新、管理創新;運營管理方面，醫院完善績效分配體系，科學管控成本，通過藥品成本管理、耗材全周期管理、全院床位資源統一管理，優化資源配置，促進科室積極性和床位資源利用率提高。

《醫師報》社常務副社長兼執行總編輯 張艷萍

227萬人共享“華西經驗”

北協和、南湘雅、東齊魯、西華西。四川大學華西醫院歷史悠久，是我國西南地區的醫學重鎮。并在“疫考”和“國考”中取得了優異的成績。本次論壇，華西醫院領導班子幾乎全員出動，與全國三級公立醫院管理者共同分享“華西經驗”。

康弘藥業集團作為《醫師報》戰略合作伙伴，多年來秉持“公益心與競爭力同步前行” 的理念，為健康中國貢獻出了民族醫藥企業的力量。此次論壇，康弘傾力支持，不僅在線下會場為120余位三級醫院管理者搭建起了面對面交流的平臺，更通過《醫師報》直播中心、騰訊視頻、新浪微博、今日頭條等7大平臺同步播出，共收獲227萬余人次在線觀看，影響范圍廣，為推動我國三級公立醫院發展發揮了積極的推動作用。

康弘藥業集團總裁 柯瀟：

為“健康中國“貢獻“康弘力量”

作為國家衛生健康體系重要組成部分，民族醫藥企業也承擔著實施健康中國戰略、全面推進大健康的社會責任。康弘藥業集團自1996年成立以來，始終秉承“康健世人，弘濟眾生”的企業宗旨，不遺余力捐資助學、精準扶貧，積極承擔社會責任。

疫情期間，康弘捐款、捐物、捐藥，累計價值超過千萬元;同時，還聯動中華醫學會精神醫學分會、中華醫學會心身醫學分會、《醫師報》社發起了“守護心靈 白衣戰士關愛公益行動”，為41萬醫護展開心理援助;更攜手中華社會救助基金會，成立了“朗視界 沐光明”醫護關愛基金。在國內疫情得到控制后，康弘又聯合《醫師報》社策劃了“中國方案 世界共享”——新冠疫情與心理援助中國方案“線上沙龍“，向世界分享了“中國方案”。用實際行動，詮釋了一家中國醫藥企業的責任與擔當。

未來，康弘將不斷整合自身資源優勢，持續助力全國醫院探索高質量發展之路，并在提升綜合醫院學科建設、助力縣域醫療服務能力提升、關愛醫護人員等領域，貢獻“康弘力量”。

康弘藥業糖尿病并發癥系統管理平臺展示

記者 尹晗