2025年9月，臨汾車(chē)管所在“主動(dòng)辦”的基礎(chǔ)上，推出“視頻辦”服務(wù)新模式，將“最多跑一次”升級(jí)為“一次都不跑”，讓政務(wù)服務(wù)突破時(shí)空限制，更加貼近民心。

所謂“視頻辦”，就是像視頻通話一樣便捷辦事，通過(guò)實(shí)時(shí)視頻連線通話、民警在線核驗(yàn)、數(shù)字筆跡電子簽名，實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦理，無(wú)需親自跑窗口就能辦理業(yè)務(wù)。

車(chē)駕管業(yè)務(wù)涉及需要車(chē)主本人確認(rèn)并親筆簽字的法定文件，傳統(tǒng)的“面對(duì)面”模式雖然能確保車(chē)主身份與意愿的真實(shí)性，但受限于時(shí)間與空間，給身處異地或工作繁忙的群眾帶來(lái)了諸多不便。

而將業(yè)務(wù)從線下搬到線上，如何確保“簽名”環(huán)節(jié)的合法性與安全性卻成了棘手問(wèn)題。一方面，服務(wù)對(duì)象隨機(jī)且分散，難以預(yù)先為每位辦事群眾發(fā)放個(gè)人數(shù)字證書(shū)，導(dǎo)致電子簽名的法律效力認(rèn)定存在不確定性;另一方面，遠(yuǎn)程環(huán)境下面臨身份冒用風(fēng)險(xiǎn)，加之缺乏直觀的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)環(huán)節(jié)，難以確保辦事群眾的真實(shí)意愿，為業(yè)務(wù)安全帶來(lái)挑戰(zhàn)。

經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估與多方遴選，臨汾車(chē)管所最終選擇與重慶親筆簽數(shù)字科技有限公司合作，共同打造了兼顧安全與便捷的視頻辦事新范式。

親筆簽提供的解決方案，核心在于其自主研發(fā)的數(shù)字筆跡AI識(shí)別技術(shù)。該技術(shù)能精準(zhǔn)記錄書(shū)寫(xiě)過(guò)程中的筆畫(huà)、筆壓、筆速、筆順等多維動(dòng)態(tài)生物特征數(shù)據(jù)，通過(guò)先進(jìn)的時(shí)空?qǐng)D卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)AI算法模型實(shí)時(shí)比對(duì)，即可有效識(shí)別簽署人身份，實(shí)現(xiàn)“身份真實(shí)”與“意愿真實(shí)”的同步認(rèn)證。同時(shí)，這些筆跡數(shù)據(jù)均可遵循《SF/T 0138—2023 手寫(xiě)電子簽名筆跡鑒定技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行司法鑒定，具備與紙質(zhì)簽名同等的法律效力，無(wú)需證書(shū)即可實(shí)現(xiàn)可信的電子簽名，從根源上解決了線上業(yè)務(wù)的法律合規(guī)性問(wèn)題。

可交流、有溫度、高效率的“視頻辦”自試運(yùn)行以來(lái)，已收獲眾多積極反饋與好評(píng)。未來(lái)，在首批開(kāi)通的補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)和恢復(fù)駕駛資格業(yè)務(wù)受理兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之上，臨汾車(chē)管所計(jì)劃將更多高頻業(yè)務(wù)納入“視頻辦”范圍，持續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)覆蓋面。親筆簽也將繼續(xù)用技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新，為全國(guó)更多地區(qū)的政務(wù)數(shù)字化升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

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