2015年以來，濟南市東關(guān)街道人力資源社會保障服務(wù)中心以效率、民生、奉獻(xiàn)為重點，深入開展“三抓三促”，力求醫(yī)保工作再上新臺階。

　　一是抓服務(wù)民生，促制度完善。推行“用心”服務(wù)的工作理念，提升工作人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。建立長效反饋機制，加強內(nèi)部監(jiān)督力度，做好醫(yī)療保險各項業(yè)務(wù)的初審、送審工作，特別是要落實好2014年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險繳費期參保人員首次辦理、續(xù)保、補繳等工作。

　　二是抓工作效率，促辦事成效。對前來辦理業(yè)務(wù)的參保居民，我們盡量簡化工作程序，快速辦理，將所需材料等相關(guān)手續(xù)一次性告知，避免居民二次麻煩。對在短時間內(nèi)不能辦理的事項，要耐心、細(xì)致的進(jìn)行解答。對需上報上一級主管部門審核的材料，我們加快審核進(jìn)度，做到及時上交，確保符合條件的參保居民能及時享受到各項醫(yī)療保險待遇。

　　三是抓信息宣傳，促參保擴面。強化醫(yī)療保險經(jīng)辦工作人員的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，加大醫(yī)保各項政策的宣傳力度，不斷深入社居宣傳最新的醫(yī)療保險政策，為做好醫(yī)療保險參保擴面工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，推行信息化服務(wù)，依托濟南市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)平臺，統(tǒng)計轄區(qū)續(xù)繳、補繳人員總數(shù)，及早規(guī)劃、盡快部署，并通過開設(shè)官方微博擴散征繳信息，為居民答疑解惑，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)信息化，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與窗口服務(wù)的無縫對接。