（原標題《中國4G用戶總數達3.86億》，中國產業(yè)發(fā)展研究網酌情修改。）

　　1月28日，中國工信部發(fā)布的信息顯示，截至2015年底，全國移動寬帶用戶數達到7.85億，其中4G用戶全年新增2.89億，總數達到3.86億戶。

　　根據工信部2015年全年及第四季度電信服務有關情況通告，截至2015年年底，全國電話用戶總數達到15.37億戶，其中移動電話用戶13.06億戶；固定寬帶接入用戶達到2.13億戶，其中8Mbps及以上用戶占比69.9%。

　　同時，提速降費工作深入推進，全國平均接入速率較2014年增長1.7倍，固定寬帶和移動流量平均資費水平下降幅度已分別超過50%和39%。在帶寬方面，全國互聯(lián)網網間帶寬完成擴容612G，互聯(lián)能力和網間通信質量增強。

　　在垃圾短信舉報情況方面，舉報數量有所上升。據統(tǒng)計，2015年12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報145681件次，同比上升9.3%。

　　此外，2015年電信用戶申訴受理機構通過12300申訴熱線、政府網站等渠道，共受理電信服務申訴73319人次，同比上升29.5%，年度百萬用戶申訴率為42.1人次，同比上升27.8%。

　　工信部要求各電信和互聯(lián)網企業(yè)對騷擾電話、惡意吸費、不良網絡信息等熱點問題進行全面梳理排查，并要求各電信企業(yè)加大對“惡意扣費”、“資費消耗”、“流氓行為”等不良APP的查處力度，完善對上線APP的檢測、監(jiān)測、處置工作和監(jiān)督舉報機制。