大智慧阿思達克通訊社6月29日訊，近日，遠傳技術(834841)與上海凱石財富基金銷售有限公司（以下簡稱凱石財富）簽署項目合作協議。迄今為止，遠傳技術已成功服務全國20多個省市自治區在內的各大運營商、金融保險、電力能源、航空電商、速遞物流等客戶。此次合作，是遠傳技術首次與基金類企業牽手，也預示著遠傳技術成功開拓了金融行業的又一領域－－基金投資領域。

　　相較于公募投資基金，面向更少數特定合格投資者開展募集的私募投資基金擁有更大的靈活性，監管者接二連三出臺規范性文件，中國私募投資基金將面臨更加嚴格的監管，這將促進私募基金行業在銷售流程、客戶管理、賬戶管理等走向專業化、規范化。

　　凱石財富是一家以基金銷售、資產管理、投資咨詢等業務為主的財富管理公司，在“互聯網金融平臺+私募基金”的大環境下，提高客戶服務能力，力求滿足客戶豐富的理財需求，無疑是推動其業務走向專業化與規范化的有力舉措。

　　此次合作，遠傳技術為凱石財富提供了一套呼叫中心運營管理系統軟件，主要包括客服信息管理、營運管理、報表管理、系統管理、運行維護、績效考核、知識庫等。從多個角度幫助凱石財富實現了服務渠道的全面數字化管理，以及資源的合理規劃，有效提升了凱石財富的客戶服務營銷水平。

　　順應互聯網時代的發展趨勢，開創全新的客服營銷模式。遠傳技術的多媒體運營管理系統為財富投資管理企業提供了強有力的支持。通過一站式管理平臺，以高效流程固化日常運營管理，提升整體運營水平，達到降本增效的目的。

　　除此之外，基于國內領先的智能語音技術以及在客服信息技術領域的長期研發和項目實踐，遠傳技術近幾年陸續推出包括語音分析系統、智能語音質檢系統、云客服平臺、運營管理系統、知識庫系統等一系列解決方案，并已成功應用于電信、金融、移動互聯網、航空、制造業、公共服務等多個行業領域的眾多優秀企業。后續遠傳技術還將推出包括大數據底層操作系統、個性化營銷推薦系統、文本分析系統等在內的一系列服務于企業大數據分析和管理的解決方案和配套服務。遠傳技術將不斷地為各行業客戶提供更加優質的產品和服務，以及更加美好的客戶體驗。