一、中國上門美業(yè)市場現(xiàn)狀分析

　　2016年中國上門美業(yè)O2O用戶規(guī)模將達(dá)到0.29億。相對于移動打車、餐飲等較為成熟的O2O領(lǐng)域，上門美業(yè)在近兩年仍將處于用戶教育階段。在市場各服務(wù)提供商的大力推廣下，用戶規(guī)模將保持較快速度的擴(kuò)大。

2014-2018中國上門美業(yè)O2O用戶規(guī)模及預(yù)測

　　目前有24.5%的中國手機(jī)網(wǎng)民明確愿意接受上門美業(yè)服務(wù)，近一半手機(jī)網(wǎng)民則表示要視情況而定，總體上中國網(wǎng)民對上門美業(yè)O2O態(tài)度較為開放。艾媒分析師認(rèn)為，當(dāng)前用戶對于上門美業(yè)服務(wù)的認(rèn)知偏少，而隨著業(yè)內(nèi)服務(wù)提供商逐漸發(fā)力，加大對宣傳推廣的投入力度，上門美業(yè)O2O服務(wù)的普及率有望持續(xù)走高。

2016Q1中國手機(jī)網(wǎng)民對上門美業(yè)O2O應(yīng)用使用意愿調(diào)查

　　中國手機(jī)網(wǎng)民在上門美業(yè)服務(wù)中對上門美甲的需求最大，占比為41.5%。對于使用服務(wù)的傾向因素，46.4%的中國手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為選擇使用上門美業(yè)服務(wù)是基于其在時間成本上的節(jié)省。艾媒分析師認(rèn)為，對于大部分有上門美業(yè)服務(wù)需求的用戶來說，在各細(xì)分服務(wù)需求上有著較為普遍的需求，用戶在各項(xiàng)服務(wù)之間容易產(chǎn)生聯(lián)動，這也要求服務(wù)商在服務(wù)提供的全面性上有扎實(shí)的積累。另外，此前O2O各領(lǐng)域在大力推廣的時候，用戶往往可以享受到巨大的紅利，所以國內(nèi)用戶對于未來O2O各領(lǐng)域推廣在讓利方面也充滿期待。

2016Q1中國手機(jī)網(wǎng)民對各項(xiàng)上門美業(yè)需求分布

2016Q1中國手機(jī)網(wǎng)民愿意使用上門美業(yè)O2O服務(wù)的傾向因素

　　47.2%中國手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為之所以不選擇上門美業(yè)服務(wù)，最大顧慮因素為安全問題。其次是考慮到上門美業(yè)服務(wù)可以攜帶的工具會受到限制，從而影響服務(wù)質(zhì)量。用戶對上門服務(wù)的安全考慮非常敏感，行業(yè)內(nèi)各服務(wù)提供商需要對美業(yè)師需進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，從而減少安全事故的發(fā)生，贏得用戶信任。

2016Q1中國手機(jī)網(wǎng)民對上門美業(yè)服務(wù)的顧慮因素

　　超過7成的中國上門美業(yè)O2O用戶單次消費(fèi)價格在200元以下。上門美甲、美容、美發(fā)等上門服務(wù)一次的價格多為100-200元。在打開頻次上，當(dāng)前大部分中國上門美業(yè)O2O應(yīng)用的用戶只會在有需求時才打開應(yīng)用，占比為48.7%。美業(yè)服務(wù)的使用頻次與外賣、出行等服務(wù)相比有明顯差距，大部分用戶打開應(yīng)用時將以需求為主導(dǎo)。同時，美業(yè)服務(wù)面向的消費(fèi)人群大致相同，服務(wù)提供商可通過優(yōu)惠價等形式吸引用戶在購買一項(xiàng)服務(wù)的同時考慮購買另一項(xiàng)服務(wù)，讓各產(chǎn)品之間產(chǎn)生有效聯(lián)動。

2016Q1中國上門美業(yè)O2O用戶單次服務(wù)消費(fèi)平均價格分布

2016Q1中國上門美業(yè)O2O用戶每周打開上門美業(yè)O2O應(yīng)用的頻次

　　2016Q1，在中國上門美業(yè)O2O用戶對上門美業(yè)O2O應(yīng)用知名度調(diào)查中，58到家（包含嘟嘟美甲）、河貍家、俏貓分列前三位，占比依次為49.2%、33.5%和30.1%。58到家和河貍家憑借對市場的先入優(yōu)勢，已積累一定的知名度。而俏貓在產(chǎn)品上線一年后，也逐漸建立自身優(yōu)勢，有望成為上門美業(yè)O2O行業(yè)的黑馬。

2016Q1中國上門美業(yè)O2O用戶對上門美業(yè)O2O應(yīng)用知名度調(diào)查

　　二、中國上門美業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

　　1、燒錢培養(yǎng)用戶群體是O2O的一貫做法，為了搶奪市場，美甲品牌在去年開啟了瘋狂的補(bǔ)貼模式。但面對移動互聯(lián)網(wǎng)近一年的資本寒冬，資金的往來遠(yuǎn)不如此前的容易，整個行業(yè)對于商業(yè)模式的建立以及持續(xù)盈利的能力更為看重，對O2O市場來說更是如此。未來上門美業(yè)O2O市場各服務(wù)提供商也將著重在營收模式的探索，以求在行業(yè)中鞏固自身位置。

　　2、目前大部分上門美業(yè)O2O應(yīng)用采用的都是單服務(wù)模式，即用戶在線選擇服務(wù)即相對應(yīng)的美業(yè)師，然后等待美業(yè)師上門服務(wù)。但基于線上美業(yè)社區(qū)氛圍打造越趨成熟，美業(yè)O2O或?qū)⒒貧w到門店模式，線上應(yīng)用將更多承擔(dān)為線下導(dǎo)流的功能。在安全因素以及專業(yè)服務(wù)在特定場景中受到限制等問題的影響下，用戶可能仍然傾向于到店接受美業(yè)服務(wù)。因此，對于上門美業(yè)O2O服務(wù)商來說，未來或?qū)��?shí)現(xiàn)雙服務(wù)模式，為用戶提供更便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)”服務(wù)。

　　3、當(dāng)前美業(yè)O2O用戶以80、90后為主，其中大學(xué)生群體更是美業(yè)O2O消費(fèi)的一個主要人群。基于學(xué)生群體在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的高滲透率，不少美業(yè)O2O服務(wù)提供商均嘗試在該群體中打開占領(lǐng)市場的突破口。同時，基于當(dāng)前校園環(huán)境的越趨開放，大學(xué)生群體在個人形象方面的消費(fèi)也逐年上漲，因此大學(xué)生群體也將是上門美業(yè)O2O發(fā)展的一大推力。

　　4、相比美甲而言，化妝、美睫、美容、微整形、半永久紋繡等服務(wù)貢獻(xiàn)的客單價顯然更高，這部分服務(wù)領(lǐng)域或?qū)⒊蔀槊罉I(yè)O2O未來的關(guān)鍵利潤來源。尤其是紋繡、微整等服務(wù)，由于其競爭要求門檻較高，對行業(yè)的了解程度、培訓(xùn)積累、還有合作機(jī)構(gòu)的規(guī)模和影響力都有一定要求。當(dāng)前在移動美業(yè)O2O市場中，已有俏貓等品牌專注發(fā)力深耕在紋繡、醫(yī)美領(lǐng)域，其在該領(lǐng)域的深厚積累，或?qū)⒊蔀槲磥砣�勝移動美業(yè)市場的關(guān)鍵。

　　5、受人們傳統(tǒng)觀念的影響，醫(yī)學(xué)美容在中國的被接受程度還不高。但近年來人們的觀念也有所改變，因此醫(yī)學(xué)美容在未來有很大的發(fā)展空間。醫(yī)美行業(yè)中“輕醫(yī)美”或者是“微整形”的比例在逐年提高。一些無痛苦且操作快速輕松的“午餐美容”，比如瘦臉針、玻尿酸等在未來上門美業(yè)服務(wù)中將得到更簡便的普及條件，以迅速打開市場。