1、微商行業的概況

　　微商是指利用微信、QQ、微博等社交工具作為平臺來開拓市場，展開銷售活動以實現銷售目標或進行分銷的組織或個人。隨著2011年1月21日微信的橫空出世，其發展趨勢勢不可擋，目前據統計用戶已達8億，成為中國最受歡迎的社交工具。

　　微信的功能也在不斷豐富，比如朋友圈、消息推送、微信公眾平臺、搖一搖等熱門功能。其中，微信平臺多功能的興起帶來了一大批微商的入駐，他們在朋友圈不斷刷屏，為親朋好友介紹各種產品，拉代理，拉下線。微商的興起帶來了一場傳統電商界的震蕩。微商作為一門投入小、門檻低的行業，是對傳統電商的一場革新，但同時也伴隨著褒貶不一的聲音。

　　（1）微商交易規模和從業規模

　　2015年微商行業總體市場規模達到1819.5億元，預計2016年將達到3607.3億元，增長率為98.3%。

2014—2016年中國微商市場交易規模

　　2015年全國微商從業規模為1257萬人，預計2016年將達到1535萬人，增長率為22.1%。微商市場交易規模和從業人員保持快速擴張態勢。

2014—2016年中國微商市場從業規模

　　（2）平臺微商成為主流

　　微盟認為微商呈現4種形態，分別為品牌微商，個人微商，社群微商以及平臺微商，2015年，暴利刷屏以及代理制度的弊端盡露，以此為代表的個人微商以及傳銷模式逐漸被洗牌，品牌微商在公司內部以及外部皆試水微商模式，能提供技術，運營以及交易保障的平臺微商成為大勢所趨，個人微商，品牌微商以及社群微商將繼續向平臺微商融合。

　　（3）微商發展存在的問題

　　3.1信息不對稱

　　互聯網電商的出現本是很好地解決了傳統市場中商品信息不對稱的問題，讓商品的價格信息透明化。但是微商似乎在反其道而行之，通過層層的代理，商品信息越加的不對稱，消費者無法辨別一個商品的真正價值。微商行業的魚龍混雜使得商品銷售的規范化更加艱難，信息不對稱的問題亟待解決。

　　3.2朋友圈關系漸行漸遠

　　微商最傳統的營銷手法便是朋友圈刷屏，因此，現如今的朋友圈彌漫著越來越濃的商業氣息。朋友圈的興起，原意是為了大家能夠更好地分享自己的心情，加強與朋友之間的聯系。但是由于朋友圈之中代銷、代購行為的日益活躍，朋友圈已經成為了一個“生意圈”，由于微商的銷售對象基本上都是熟人，有時候被“宰熟”，只會導致朋友關系漸行漸遠。

　　3.3微商陷入“傳銷化”

　　以8億用戶占據移動互聯網流量入口的微信，是淘寶的最大威脅者，社交化電商也被認為是電子商務平臺的未來發展趨勢。然而，風頭大熱的微商卻被陷入了傳銷化。其實，微商的營銷模式和傳銷還是存在一定區別的，用傳銷來形容代表了一部分人對于微商營銷的反感。微商本質上還是專注于產品本身，只不過在商業模式上產生了一定的偏離。同時，確實存在著某些利用微商的口號實質上進行著傳銷活動的人，這也給微商行業的信譽帶來了一定沖擊。

　　3.4大量三無產品混入

　　一方面，許多無良商家為了節省成本，利用微渠道的不透明，以及微商市場的混亂，生產、銷售品質差、價格低廉的產品。另一方面，由于大多微商缺乏相關的專業知識或法律知識，以及大家貪圖小便宜的思想，三無產品快速地占領市場，并不斷向外擴散。當這些三無產品一旦發生問題，基本上找不到生產廠家。

　　2、微商用戶現狀分析

　　年輕化、中低收入、女性是微商的主要用戶群特征。2015年內，未購買微商產品的用戶占31.6%，其中40.6%的用戶可能夠沒，潛在用戶購買產品的主要驅動因素是：品牌微商保障度越來越高；朋友同事的推薦；有熟人做，比較相信朋友口碑。

微商客戶情況

客戶購買行為分析圖

　　從不同性別來看，71.7%的女性用戶最近一年購買過微商產品；66.1%的男性用戶最近1年購買過微商產品，且男女用戶購買產品偏好品類差異明顯。

不同性別購買品類（TOP3）

　　最近一年購買過微商產品客戶的年齡主要集中在25—30歲，占比32%。在客戶城市分布上，主要為三四線城市用戶，占了近一半，滲透率高。

微商客戶年齡分布

微商客戶城級分布

　　3、微商經營現狀及轉型分析

2015年微商產業鏈

　　根據與社交平臺的結合方式以及用戶網絡分類為：

　　關系式：利用熟人網絡，直接在朋友圈、QQ空間等發布產品信息； 用戶之間互動多，去中心化信息傳播。

　　關注式：微信公眾號、微博名人大V關注網絡為代表；用戶主動關注，用戶之間互動少，點對面的傳播網絡，包括微信公眾號、名人大V微博等

　　混合式：結合社交平臺接口的電商，形成一個既包括朋友、熟人和陌生人的混合網絡，使得好友購物信息可見，如微信購物板塊等。

三種模式對比分析

　　現在的微商能夠拿到優質的產品來源基本相差無幾，因此售賣的商品也沒有很大的差異，個人微商很難突破瓶頸期。微商如何轉型成為一大難題，綜合前文對微商行業的分析，微商的轉型主要有三個大的方向：一是平臺微商或由渠道向生態演變，二是向O2O模式微商的轉變，三是微商最終將走向社群。

　　1、平臺微商或由渠道向生態演變

　　微商起于微信朋友圈，最先視為一種渠道在朋友圈傳播，隨著暴力刷屏，官方監管加強，朋友圈微商將逐漸走向衰落，而由渠道延伸的移動社交購物平臺將呈現包括商品、社交、終端、平臺以及第三方等的多元化生態。

平臺微商的生態演變

　　2、微商O2O模式的轉變

　　傳統品牌最初實體店從線上開啟微商模式，將產品銷售的時間延長，空間拓寬，線上分銷渠道與實體店的無縫對接，即保證了商品的推廣曝光，同時也保證了購物的便利性和服務的專業性;而傳統微商發展線下，在行業拐點中微商更注重各渠道的增長和整合過程，以確保消費者在正確的時間以最佳的價格購買到最合適的產品。

微商分銷模式與線下結合（有實體店模式）

微商分銷模式與線下結合（無實體店模式）

　　3、微商最終將走向社群

　　微商的本質其實是場景下的社群關系，它的門檻其實比電商還要高出許多。在PC時代，電商更多的心思放在了研究平臺規則和店鋪美工等優化上，花心思去經營社群關系的商家不多。然而在移動電商時代，微商們失去了一個平臺的支持，這就逼得微商需要去研究怎么樣做人氣積累，運營重心從產品、平臺規則和美工等事情轉移到了社交媒體運營上。可以說想要成為一個優秀的微商，首先需要成為一個優秀的社交媒體運營。當然這種能力不是每一個微商都具備的，這就需要平臺去幫助微商們做出一個綜合的解決方案出來。微商天然離不開的土壤是微信，除非某一天微博復興，或者出現新的社交平臺，否則在很長的一段時間內，微商們還是需要依靠微信。

　　在微信的體系之下，微商想要沉淀自己的用戶，最理想的工具就是微信公眾平臺。除非每一個用戶都收藏了你的店鋪，否則用戶關系永遠都無法沉淀下來。而收藏店鋪并不是一個理想的選擇，用戶很容易將商家給遺忘。積累用戶有三個渠道，一個是被用戶收藏店鋪，一個是加好友，另一個就是微信公眾平臺。收藏店鋪剛剛說了很容易被用戶遺忘，而如果只是加好友又將會走回到刷朋友圈的老路之上，只是這次刷的是店鋪鏈接。

　　所以未來一個真正優秀的微商，應該是第三方店鋪+微信朋友圈+微信公眾號的三級模式，在第三方平臺自身的流量支持之外，利用微信公眾號沉淀用戶，用朋友圈積累適量的分銷商以及鐵桿用戶是關鍵。