手機(jī)網(wǎng)民對人工智能的了解程度不高，高達(dá)47.4%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為自己對人工智能的了解一般，20.0%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為自己比較不了解，認(rèn)為自己對人工智能比較了解的手機(jī)網(wǎng)民占比為21.6%。

　　雖然人工智能作為社會熱點(diǎn)，被提及和討論的范圍比較廣，但是，更多的是基于傳播媒體的角度去報道，而對人工智能的涵義、技術(shù)等方面的內(nèi)容缺乏一定的探討。另一方面，人工智能雖內(nèi)涵豐富，然而目前仍處于學(xué)科和技術(shù)邊緣，在手機(jī)網(wǎng)民中廣泛普及仍有一定阻礙和難度。隨著人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人工智能將從媒體逐漸走向人們的日常生產(chǎn)及生活之中，而手機(jī)網(wǎng)民對于人工智能的認(rèn)識水平也將逐步提高。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能的了解程度調(diào)查

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

　　媒體是了解人工智能的主要渠道

　　74.7%的手機(jī)網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)媒體為了解人工智能的主要渠道之一，同時，有40.5%的手機(jī)網(wǎng)民會通過傳統(tǒng)媒體來了解人工智能，需要注意的是，有29.3%的手機(jī)網(wǎng)民會通過文化產(chǎn)品（影視、小說、游漫等）來了解人工智能，而學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和機(jī)構(gòu)報告等渠道則相對分布較少。我們處于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為了信息傳播的主要渠道，隨著人們了解資訊的習(xí)慣日益呈現(xiàn)碎片化，網(wǎng)絡(luò)媒體在人工智能的傳播過程中占據(jù)著主要地位。網(wǎng)絡(luò)媒體在認(rèn)識到自身的信息傳播價值的同時，也在傳播過程中承擔(dān)著社會責(zé)任，發(fā)揮著重要的社會價值。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民人工智能了解渠道分布

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　　人們普遍認(rèn)為有普及教育的需要

　　30.8%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為國家非常有必要加強(qiáng)關(guān)于人工智能的普及教育，而認(rèn)為比較有必要的手機(jī)網(wǎng)民占比則為47.0%，有18.0%的手機(jī)網(wǎng)民暫無看法，僅有不到5%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為比較或完全沒必要。絕大部分手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為國家應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)于人工智能的普及教育，一方面的原因是大部分手機(jī)網(wǎng)民自身對人工智能的了解程度有限，有一定的認(rèn)識需求，另一方面是目前以網(wǎng)絡(luò)媒體為主要傳播渠道，而網(wǎng)絡(luò)媒體的信息公信力和專業(yè)性又相對較弱。良好的社會認(rèn)知環(huán)境是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一，不僅僅是國家，人工智能產(chǎn)業(yè)及其他社會成員應(yīng)該一起承擔(dān)起人工智能的社會傳播和教育責(zé)任，為技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造有利的社會環(huán)境。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對國家普及及人工智能教育的看法調(diào)查

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　　手機(jī)網(wǎng)民較為關(guān)心人工智能的發(fā)展

　　19.2%的手機(jī)網(wǎng)民對人工智能的發(fā)展非常關(guān)心，48.7%的手機(jī)網(wǎng)民表示比較關(guān)心，而認(rèn)為自身關(guān)心程度一般的手機(jī)網(wǎng)民占比則為26.9%，僅有5.2%的手機(jī)網(wǎng)民對人工智能的發(fā)展比較或全不關(guān)心。進(jìn)入21世紀(jì)以來，人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)階段性的突破，眾多科技公司開始進(jìn)行人智能技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)布局。一方面，眾多焦點(diǎn)產(chǎn)品或話題持續(xù)引發(fā)大范圍的社會討論，另一面，相當(dāng)一部分的人工智能產(chǎn)品逐漸開始落地應(yīng)用，這令越來越多的手機(jī)網(wǎng)民開始注意并關(guān)心人工智能的發(fā)展。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能發(fā)展的關(guān)心程度調(diào)查

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　　語音識別的人工智能水平最受認(rèn)可

　　有46.0%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為語音識別是人工智能發(fā)展水平較高的領(lǐng)域之一，緊隨其后的是智能家居，得到了40.5%的手機(jī)網(wǎng)民的認(rèn)可，而機(jī)器人、智能駕駛、個人助手、無人機(jī)等領(lǐng)域亦得到了較多的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)可，其中，智能安防和智能金融的認(rèn)可度較低。語音識別作為發(fā)展較為充分的領(lǐng)域之一，不乏科大訊飛等出色企業(yè)，有著較為成熟的產(chǎn)品體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較大范圍的應(yīng)用落地，是用戶較為熟悉和滿意的細(xì)分領(lǐng)域。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展水平的認(rèn)可分布

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　　智能家居被認(rèn)為最具發(fā)展價值

　　41.0%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為智能家居是最具發(fā)展價值（包括社會、經(jīng)濟(jì)等價值）的領(lǐng)域之一，緊隨其后的是智能駕駛、機(jī)器人、智能醫(yī)療等，而僅為9.7%、 9.2%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為智能金融、可穿戴設(shè)備存在較大發(fā)展價值。智能家居一方面范疇較為廣泛，涉及眾多的家庭產(chǎn)品，另一方面與人們的日常生活息息相關(guān)，得到充分發(fā)展的智能家居，能夠很大程度地改善人們的生活。智能駕駛、機(jī)器人、智能醫(yī)療等領(lǐng)域，既能夠有效地提高生產(chǎn)效率，又能夠在生命健康方面給社會帶來價值。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展價值判斷

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　　普遍認(rèn)為人工智能利大于弊

　　有59.2%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為人工智能的發(fā)展是利大于弊的，而28.4%的手機(jī)網(wǎng)民則認(rèn)為人工智能的發(fā)展是利弊相當(dāng)?shù)模瑑H有8.6%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為人工智能的發(fā)展弊大于利。關(guān)于人工智能的發(fā)展，雖然存在較大范圍的利弊探討，但手機(jī)網(wǎng)民依然是趨于理性的，人工智能對生產(chǎn)效率、社會生活等方面的有利價值是值得肯定的。然而，人工智能的發(fā)展，必然會帶來就業(yè)、安全、倫理等方面的風(fēng)險，相當(dāng)一部分手機(jī)網(wǎng)民對人工智能發(fā)展的弊處的擔(dān)憂不無道理。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能發(fā)展的利弊關(guān)系認(rèn)識

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　　體力勞動最有可能被人工智能取代

　　普通技工和服務(wù)從業(yè)者是手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為最有可能被人工智能取代的職位之一，分別占比46.0%、 40.8%。需要注意的是，銷售公關(guān)類、經(jīng)營者（批發(fā)零售）是最少手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為會被取代的職位之一，占比分別是5.9%和5.7%。人工智能取代人類勞動力是必然趨勢，人們更多的討論是何種職業(yè)會被取代。其中，簡單重復(fù)、主要以體力勞動為主的職位被取代的風(fēng)險最大。而判斷是否會被人工智能所取代，更多的是需要從可學(xué)習(xí)性、感性程度、主觀依據(jù)等多個角度去思考。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能取代只為的看法調(diào)查

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　　超人工智能的發(fā)展存在一定的爭議

　　在“是否贊成發(fā)展超人工智能”的調(diào)查中，有53.0%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為超人工智能可以有限制地發(fā)展，而表示完全反對的手機(jī)網(wǎng)民占比為22.0%，有14.8%的手機(jī)網(wǎng)民不認(rèn)為有可能實(shí)現(xiàn)，僅有8.4%的手機(jī)網(wǎng)民很贊成超人工智能的發(fā)展。超人工智能是指在擁有智能計算和決策能力的基礎(chǔ)上，擁有自我意識、價值觀等心智意識的機(jī)器。關(guān)于超人工智能的發(fā)展，各方面存在不同的看法，對于普通手機(jī)網(wǎng)民而言，超人工智能所擁有的心智意識一方面擁有很大的不可控性，另一方面又缺乏理論和技術(shù)支持。但是，更多的手機(jī)網(wǎng)民依然較為理性，認(rèn)為超人工智能可以有限制地發(fā)展。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能的發(fā)展意見調(diào)查

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　　奇點(diǎn)恐懼不受手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)可

　　在“如何”看待奇點(diǎn)即將到來”的言論調(diào)查中，接近一半的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為奇點(diǎn)會在不可預(yù)見的未來到來，另外有27.5%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為奇點(diǎn)很快就會到來 ，而認(rèn)為奇點(diǎn)永遠(yuǎn)不會到來的手機(jī)網(wǎng)民占比為11.0%，有8.8%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為我們正在經(jīng)歷奇點(diǎn)。人工智能奇點(diǎn)是指機(jī)器全面超越人類，使得人類社會進(jìn)入技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會全面極速和顛覆發(fā)展的時刻。從調(diào)查上看，超過九成的手機(jī)網(wǎng)民并不存在奇點(diǎn)恐懼——即“我們正在經(jīng)歷奇點(diǎn)”的觀點(diǎn)。雖然當(dāng)前仍屬于專用人工智能階段，但大部分手機(jī)網(wǎng)民依然是肯定奇點(diǎn)到來的可能性的，這從另一個角度體現(xiàn)了人們對人類技術(shù)能力發(fā)展的廣闊前景的肯定。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能奇點(diǎn)的看法調(diào)查

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　　倫理研究較大的存在必要性

　　在“是否有必要投入資源進(jìn)行人工智能倫理研究”的調(diào)查中，有20.9%的手機(jī)網(wǎng)民認(rèn)為非常有必要，而認(rèn)為比較有必要的手機(jī)網(wǎng)民占比高達(dá)52.2%，有20.3%的手機(jī)網(wǎng)民持保留意見，認(rèn)為比較或完全沒必要的手機(jī)網(wǎng)民占比不足7%。2016年，國際范圍內(nèi)關(guān)于人工智能倫理的研究開始大范圍地推進(jìn)。如“人工智能應(yīng)該依據(jù)何種道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策”、“人工智能機(jī)器的法律責(zé)任如何界定”、“人工智能是否擁有人權(quán)”等問題是核心，而人工智能倫理在更廣的范圍內(nèi)有更多的可研究空間。中國手機(jī)網(wǎng)民關(guān)于人工智能倫理研究的認(rèn)識相對較為理性，也體現(xiàn)了手機(jī)網(wǎng)民對于人工智能的疑惑與擔(dān)憂。

2017年中國手機(jī)網(wǎng)民對人工智能倫理研究必要性的看法調(diào)查

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