本次,TGO 鯤鵬會記者采訪了貝殼金服小微企業生態 CTO & TGO 鯤鵬會會員史海峰,揭秘不一樣的史海峰和他最近的經歷。

四十而立,我卻選擇了新的起點

2018 年,史海峰離開餓了么后,他的去向引起了很多業內人士的關注。至今為止,來到貝殼金服的史海峰,擔任小微企業生態 CTO 已經有了一年多的時間,似乎在意料之外卻又在情理之中。

回顧史海峰將近 20 年的工作經歷,不少人都覺得他十分幸運:

2001年,史海峰畢業于北京化工大學計算機科學與技術專業。畢業后,他曾在神州數碼、亞信聯創長期從事電信行業業務支撐系統集成工作。

2012 年,他離開了已經從事 10+ 年的領域,去到了陌生卻火熱的 B2C 電商公司——當當。在當當,史海峰從架構師到架構部總監,負責總體架構規劃、技術規范制定和技術預研推廣。

2017年,隨著移動互聯網全面發展期的到來,史海峰加入餓了么,擔任餓了么北京研發中心總經理,負責餓了么北京研發中心整體業務發展。

但是,史海峰在 O2O 穩步發展階段來到了一個全新的領域——金融科技。

或許,你會羨慕他在很多機遇面前游刃有余。但這種想法,卻忽略了他背后多年豐富的行業經驗和對趨勢的洞察力。

在他看來,適時的選擇是基于大環境而生的。

互聯網戰場沒有邊界

在回憶過去的經歷時,史海峰說:“大環境就是一個發展趨勢。在傳統IT 行業,乙方給甲方提供軟件產品或者服務,甲方付費給乙方,通過‘一手交錢,一手交貨’的方式形成一套體系。在這樣的體系中,大多數的業務場景都是基于契約形成的,提供服務方會有一些契約。同時在契約中,雙方約定了如何交付服務,如何付費的交易流程。”基于契約的模式要求預先確定方案,然后進行部署配置或者定制研發,交付周期長,需求變更成本高,節奏慢。在互聯網時代成規模的企業為快速響應變化,多數采用自建技術團隊模式,打造自主的技術力量,技術越來越成為核心競爭力,以應對沒有硝煙的互聯網戰爭。

在 IT 領域,技術管理者做出的選擇不僅會對業務發展產生影響,也會對公司整體經濟產生影響,那么在面對即將迎來的 2020 年時,史海峰又對當前的 IT 趨勢產生了哪些想法呢?

史海峰談到,“20年前,門戶網站剛剛興起,還不具備交易的條件,更多是為了提供信息而存在的。但后來基礎設施、網絡環境不斷完備,各個企業信息化程度的提高,大家能夠通過網絡的形式進行對接,就出現了電子商務。當時效仿亞馬遜的卓越、當當等一些電商公司,把最簡單的標品拿到網上來賣。在出現 B2B、B2C 的模式后,又衍生出C2C的模式,比如淘寶。淘寶讓每個人都可以網上賣東西,不僅B端能賣,C端也能,因為它是一個平臺。隨著4G時代的到來,智能手機的普及,移動互聯網逐漸興起。這時,市場上催生了O2O模式,比如餓了么。在平臺上對一定區域內供需雙方進行整體匹配,并鋪開到全國。當前在移動互聯網的創新維度上,中國已經超過西方。”

從一開始鋪基礎設施、建立連接、信息同步,在交易上不斷進行線上、線下融合,到現在擁有更大的網絡和更實時的信息。史海峰預見,將來會有一個更大的網絡,更強的連接能力提供給整個世界。不管是B端還是C端,都能夠給他們更多的選擇、更多的服務、更多個性化的定制,這才是將來發展的趨勢。

正因為這樣對行業獨到的判斷,史海峰在每一次新的機遇面前選擇“順勢而為”。“互聯網模式面對著巨大的不確定性和競爭,你可以認為它的戰場更沒有邊界,更開闊。”因此,史海峰說自己會選擇趨勢比較明顯,發展比較好的公司,從而發揮自己的價值。他認為自己的經驗是在比較成熟的體系里做事。

“過了40歲之后,我開始常常思考,在接下來有限的職業生涯里,我要做些什么。”喜愛讀書又關注政策的史海峰,一直對金融科技領域有著濃厚的興趣,他認為金融在未來是一個很重要、有上升潛質的產業。于是,他在 2018 年8月加入了貝殼金服,擔任小微企業生態CTO。

在外界看來,從 O2O 到 Fintech ,難免需要適應其中的不同,但是在史海峰看來,實際上,從 O2O 到 Fintech 后,感受到兩者間的技術維度差別其實不是很大。

史海峰說,“過去在做電商時,當當和餓了么的體量都達到了一定的量級,技術維度的架構,或者需要處理的高并發問題,我已經見過了,所以這些問題都可以處理。唯一急需解決的是業務門檻問題,每個行業都有不同的特點,限制也不一樣。尤其是金融行業,雖然之前對它比較感興趣,了解一些皮毛,但是當你真正走入這個行業時,你會發現它擁有自己的小天地。”

進入 Fintech 之后的史海峰發現,金融更多是一種資本的運作和杠桿,不直接制造物品,而是需要更多的考慮市場監管。因此,史海峰花費了更多的時間在研究金融背后的政策法規,以及了解金融行業的背景上。對于他來說,解決技術問題很重要,了解金融行業背景也很重要,但是更重要的是需要找到最適合的技術解決貝殼金服實際問題的方法和工具。

和傳統金融公司略不同的地方在于,作為居住行業的科技金融服務商,貝殼金服致力于用技術、金融工具,為居住生態的服務者以及用戶們提供服務,進而帶動整個行業服務品質的提升。

居住金融包含了多個應用場景,如房屋交易、裝修、租賃等。“面對不同的業務團隊,我們希望技術或者系統上,提供的是整體的一個平臺。金融是可以配合場景做出一套在使用過程中盡可能少修改、少開發,可以配套化實現功能的系統。這就對技術團隊在未來業務的理解和架構設計上的要求會比較高。”

史海峰認為,解決這一問題的關鍵是核心業務的模型。“就像我們說ERP(企業資源計劃)里面最關鍵的是人財物(勞動力、資金和機械設備),新零售里的“人、貨、場、倉”等……需要抽象出來一個核心的東西才行。抽象模型有兩類,面向 B 類和面向 C 類是不一樣的。B 類模型是指供應鏈金融,基于B端交易數據,作為憑證去做評估,通過數據分析,獲得精準判斷,提供合適產品;而面向C 類的模型,一般來說是一個個人分期借貸的業務。不同于簡單理解的分成多少期還款并計算利息,無論B類還是C類金融產品,風控都是必不可少的基礎能力,貫穿整個服務周期。

同時,居住金融與互聯網金融、傳統金融都有差別,可稱為產業互聯網金融,業務特性表現在三個方面:第一監管合規要求高;第二交易低頻、客單價高、時效性強、鏈條長、有持續性、受行業周期影響明顯;第三客戶關系基于信任、敏感度高、依賴線下場景服務、線性增長。在“房住不炒”的大環境下,各地都有一些地域性的管理規范,平臺型公司需要兼顧標準化和個性化,實施一城一策。

這樣的業務特性對于系統要求很高,需要高穩定性、高準確度、高一致性,而且必須功能完善,具備自我監控能力,及時發現問題,更要能即時響應快速處理。從系統架構角度看,則要求前臺友好、中臺靈活、后臺強大,才能夠支持復雜多變的業務場景。

對團隊:不希望有一定之規

在互聯網的戰場上,團隊的力量至關重要,歷經多家公司的史海峰對帶團隊有自己的理解。

“團隊有一定的多樣性,但是核心的價值觀是踏實、靠譜,有很好的敬業精神,此外還需要有比較強的主動性和自組織的能力。這才是我認為一個合適的團隊該有的樣子。”史海峰同樣也認可貝殼金服CEO孔令欣Ling提出的“網狀結構”,即用一種組織的模式去應對各種不確定性。

對于團隊,史海峰希望每一個人有自我驅動的能力,知道自己前進的方向。如果是擁有自驅力的人,史海峰會為他們創造更多的機會,他們也能創造更多的奇跡。

要給團隊制造這樣的氛圍或者說機制,關鍵點則取決于Leader。

“Leader的性格決定了團隊的性格。”史海峰想起電視劇《亮劍》傳遞的信息——只有讓團隊合為一體、有更大的凝聚力,才能有更高的戰斗力。史海峰曾不止一次提過,Leader的使命有兩個:成就公司和成就團隊。

史海峰認為,團隊應該變成什么樣子,應該怎么樣運轉,有什么樣的氛圍,如何響應各種需求和項目,它最終會凝聚成一個什么樣的團隊精神或者說一個魂,是要Leader負責的。

為團隊負責,為自己負責。不管在哪個階段,史海峰希望有自己的定位和價值并繼續努力。

史海峰常常在自己的微信公眾號“IT 民工閑話”中發布自己對于行業內趨勢的解讀、技術分析還有些讀書心得。

在《十年磨劍,大巧不工》文中,他曾說過:“我的經歷是從傳統IT到互聯網,再到移動互聯網和產業互聯網,這充分體現了時代的變遷中IT民工的職業變化,有一定的代表性吧。我希望自己能找到合適的位置,持續的進步,持續的提高,這對于公司、行業、社會來說,才有足夠的價值。”

或許這就是史海峰對同行的期待,以及對到了不惑之年的自己的鞭策吧。

Q & A

TGO 鯤鵬會:現在許多技術人都有一個困擾——沉浸自己的技術世界是對,還是錯呢?如果想要成為技術管理者,技術人是否就需要改變自己的性格呢?

史海峰:不一定,每個人都有自己的選擇。實際上,剛開始工作的時候,我也是一個只喜歡與機器打交道的人,不愿意與人打交道。

但是,隨著時代的變化,給我們這種不善于交流的人提供了更多吃飯的機會。做技術還是管理最終是自我選擇的問題,如果你覺得自己只喜歡技術,那么只要你在技術上不斷地提高,也能創造屬于你的價值。

TGO 鯤鵬會:請問您認為技術深度更重要,還是技術廣度更重要呢?

史海峰:這同樣是一個選擇的問題,但是又稍有些區別。

技術深度容易讓你的發展空間變得更窄,因為你選擇了深度,而一個領域里可能不需要很多的頂尖高手;技術廣度相對來說是一個綜合的工程能力,要能舉一反三觸類旁通。

我尊重任何一種選擇,不認為它存在什么問題,或是有不好的傾向。但是,技術人最好還是掌握一些交流方法,因為只要你處于一個團隊,那么必然會存在團隊協作,影響力很重要。

TGO 鯤鵬會:今年是您加入 TGO 鯤鵬會第四年了,那么您從 TGO 鯤鵬會中收獲了什么?您又是如何看待這樣一個高端技術人群的組織呢?

史海峰:因為技術行業其實非常窄,所以我希望能有一個更集中更純粹的社群,讓我們有一個互相學習和探討的平臺。TGO 鯤鵬會就是這樣的一個平臺,它能讓你有機會認識一些與你比較接近的人。

在 TGO 鯤鵬會中,能認識更多的人,提供更多的主題進行學習,非常有價值。尤其是 TGO 鯤鵬會的小組形式,讓大家有更多私密交流的機會,讓彼此之間能更加坦誠。時間長了,大家彼此間都有一些感情,也能看到彼此的變化,這是我加入 TGO 鯤鵬會得到的最大收獲。