原標(biāo)題：北京恢復(fù)國際商業(yè)客運(yùn)航班直航 首個境外返京人員集中觀察點(diǎn)啟用 北青報記者昨日探訪——設(shè)置“樓層管家” 服務(wù)全程“零接觸”

　　工作人員將集中觀察點(diǎn)的餐廳改造成配餐區(qū)域根據(jù)統(tǒng)一安排，9月3日，北京有序恢復(fù)直航北京國際商業(yè)客運(yùn)航班。國際航班抵京后，將全部統(tǒng)一降落在首都機(jī)場T3-D專區(qū)，旅客在專區(qū)內(nèi)完成通關(guān)、查驗(yàn)、核酸檢測等工作，之后由專用車輛轉(zhuǎn)送到指定集中觀察點(diǎn)進(jìn)行14天集中觀察，并要進(jìn)行兩次核酸檢測。昨日6時57分，國航CA746航班（柬埔寨金邊—北京首都）降落在北京首都國際機(jī)場，這是恢復(fù)直航后首都機(jī)場迎來的第一個國際航班。

　　在首都機(jī)場T3-D專區(qū)完成健康申明卡填報、流行病學(xué)調(diào)查采樣、邊檢入境手續(xù)辦理、行李提取等流程后，“第一批”入境集中觀察人員在11時抵達(dá)位于大興區(qū)五環(huán)外的一處集中觀察點(diǎn)，這也是恢復(fù)直航后北京啟用的首個接待境外返京人員的集中觀察點(diǎn)。昨日上午，北京青年報記者對這處可容納340人的集中觀察點(diǎn)進(jìn)行了探訪。

　　掃碼登記全程零接觸“管家”24小時在線服務(wù)昨日7時，北青報記者來到位于大興區(qū)的這處集中觀察點(diǎn)。健康觀察組、防控消毒組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組……首批集中觀察人員還在路上，集中觀察點(diǎn)7個工作組40多名工作人員已經(jīng)做好準(zhǔn)備。據(jù)悉，該集中觀察點(diǎn)可容納340人。北青報記者在現(xiàn)場看到，這里提前設(shè)置了嚴(yán)格的三區(qū)（污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)）兩通道（入口和出口）。

　　北青報記者看到，為方便辦理入住，集中觀察點(diǎn)的每個房間內(nèi)都放置了告知書，并有一張二維碼。集中觀察人員進(jìn)入房間后，只需掃碼并按流程填寫個人信息，即可直接登記入住，減少了與前臺工作人員的“接觸”。據(jù)大興區(qū)社工委民政局副局長張騰蛟介紹，整個集中觀察期，集中觀察人員與工作人員都是“零接觸”，除了入住掃碼登記，還設(shè)置了微信群，有任何需求都可以在“線上”求助。

　　值得一提的是，集中觀察點(diǎn)每個樓層還設(shè)置了兩名樓層“管家”，24小時在線提供全方位服務(wù)。“集中觀察期間，大家可以通過微信、電話等方式進(jìn)行交流溝通。18名管家會一直在線提供服務(wù)，包括心理疏導(dǎo)服務(wù)等。我們還準(zhǔn)備了必要的藥品和急救設(shè)備，有需要的話都可以在線上提出來，由管家送到門前后自行取用。” 張騰蛟表示，設(shè)置樓層“管家”的目的，就是為了及時解決集中觀察人員的各種需求，提高辦事效率。

　　三餐定時定點(diǎn)統(tǒng)一提供垃圾交由專業(yè)公司處理據(jù)介紹，集中觀察點(diǎn)的三餐定時定點(diǎn)發(fā)放。其中早餐時間為7時到8時，午餐時間為11時30分至12時30分，晚餐時間為17時30分到18時30分。三餐時間段內(nèi)，會有工作人員將餐食放在每個房間門口的凳子上，由集中觀察人員自行取用。北青報記者了解到，集中觀察點(diǎn)前期均準(zhǔn)備清真餐。“后續(xù)我們會對集中觀察人員進(jìn)行詳細(xì)了解，盡量去滿足他們的飲食需求，比如對于素食主義者等，在力所能及的條件下，我們會盡量去滿足他們合理的需求。” 張騰蛟說，按照防疫要求，集中觀察點(diǎn)的飲食全部由統(tǒng)一的供餐公司提供，不能點(diǎn)外賣和收發(fā)快遞。

　　集中觀察點(diǎn)不提供一次性洗漱用品，但為集中觀察人員提供了兩種消毒液。走進(jìn)每個房間的衛(wèi)生間，可以看到這里已經(jīng)準(zhǔn)備好了洗發(fā)水、沐浴液、牙膏、肥皂、毛巾、洗衣粉等保潔用品，此外還放置了噴霧消毒液，用于對便池馬桶、扶手等進(jìn)行消毒。同時，房間內(nèi)還放置了另外一瓶消毒液，用于對桌面、生活垃圾、餐食垃圾、口罩等進(jìn)行消毒。據(jù)介紹，衛(wèi)生間內(nèi)的消毒液為2000mg/L的含氯消毒液、房間內(nèi)為1000mg/L的含氯消毒液。

　　集中觀察期間的垃圾如何處理？對此，張騰蛟介紹，每個房間內(nèi)都放置了多個黃色醫(yī)療垃圾袋，集中觀察期間產(chǎn)生的垃圾全部裝入口袋，按照醫(yī)療垃圾處理。“收集的垃圾都要進(jìn)行兩次噴灑消毒，作用30分鐘以上，之后由統(tǒng)一的第三方公司進(jìn)行清運(yùn)。” 張騰蛟說。

　　集中觀察期每日三測體溫觀察期滿要再測核酸北青報記者從現(xiàn)場了解到，在集中觀察期間，每位集中觀察人員都要進(jìn)行早中晚3次體溫檢測，房間內(nèi)配備了水銀體溫計，由個人測量后填寫表格并上報。據(jù)張騰蛟介紹，該集中觀察點(diǎn)的健康觀察組共有7名工作人員，專門負(fù)責(zé)每人每天的體溫情況監(jiān)測和集中觀察人員健康情況排查工作。

　　根據(jù)統(tǒng)一安排，國際航班抵京后，所有境外返京人員都需要進(jìn)行兩次核酸檢測。對此，張騰蛟表示，第一次核酸檢測在首都機(jī)場的專區(qū)進(jìn)行，檢測結(jié)果呈陰性者才會由專用車輛轉(zhuǎn)送到集中觀察點(diǎn)進(jìn)行14天集中觀察，“第二次核酸檢測是在14天集中觀察期滿后，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行檢測，結(jié)果呈陰性者方可離開，我們會出具核酸檢測陰性證明。”

　　文/本報記者 蒲長廷攝影/本報記者 楊益