近日，比鄰北京核心商圈SKP購物中心的小仙燉鮮燉燕窩首家沉浸式體驗旗艦店即將開業(yè)。作為小仙燉鮮燉燕窩邁入線下的第一步，小仙燉鮮燉燕窩北京旗艦店集產(chǎn)品展示與銷售、燕窩文化傳遞、社交空間于一體，總面積近1000平方米。小仙燉希望通過旗艦店獨有的沉浸式體驗，為中式滋補愛好者帶來耳目一新的新鮮體驗。作為連續(xù)四年全國鮮燉燕窩銷量領(lǐng)先的品牌，小仙燉入局線下將為行業(yè)帶來新的突破。

　　據(jù)悉，小仙燉鮮燉燕窩首家沉浸式中式滋補體驗店暨北京旗艦店將于9月7日正式開幕，致力于推廣和普及燕窩滋補文化。作為鮮燉燕窩的領(lǐng)導(dǎo)品牌，小仙燉旗艦店的開業(yè)不僅開啟了品牌發(fā)展的第二征程，更是開創(chuàng)中式滋補體驗店先河，不僅是小仙燉的一次嘗試，更是整個燕窩行業(yè)的一次新的探索，對于整個燕窩行業(yè)來說具有積極的教育意義，有利于推動以燕窩為代表的中式滋補文化的普及，創(chuàng)新傳承中國千年滋補文化。

　　始終以用戶為核心 不斷拉近用戶距離

　　小仙燉從創(chuàng)立之初，一直秉承讓滋補更簡單，傳承中國千年滋補文化的使命，不斷努力讓更多人吃到一碗新鮮、營養(yǎng)又好吃的燕窩。帶著這樣的初心和使命，小仙燉始終以“客戶第一”為價值觀的第一信條，圍繞著用戶的需求不斷升級產(chǎn)品及服務(wù)。

　　七年間，小仙燉也在持續(xù)深化與用戶間的溝通，擴展與消費者溝通的路徑，深化溝通的內(nèi)容。一方面，為用戶配置“滋補小管家”以深度服務(wù)來維持私域用戶的粘度。另一方面，把握直播的趨勢，通過直播的方式開辟了跟用戶溝通的新模式，把直播看作是品牌線下旗艦店的在線化，是品牌與用戶在線上最生動直接的溝通方式。

　　通過洞察，小仙燉發(fā)現(xiàn)很多燕窩滋補的重度用戶更習慣在線下渠道進行購買，同時很多消費者也反饋希望能夠與小仙燉建立“面對面”的聯(lián)系。此次小仙燉旗艦店開業(yè)，也將進一步拉近與用戶的距離。與此同時，小仙燉旗艦店融合場景化的展現(xiàn)，沉浸式熱帶雨林體驗、創(chuàng)新式科技互動的產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)流程可視化的情景植入為消費者打造了獨特的用戶體驗。旗艦店延續(xù)小仙燉1對1的服務(wù)模式，配有專業(yè)的1對1滋補顧問全程為用戶服務(wù)，及時解答用戶滋補相關(guān)問題。

　　秉承系統(tǒng)性創(chuàng)新 開創(chuàng)中式滋補體驗店先河

　　小仙燉自成立以來一直秉承系統(tǒng)性創(chuàng)新理念。圍繞用戶痛點的解決，小仙燉通過品類創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新等抓手，使得傳統(tǒng)燕窩滋補產(chǎn)品升級為一套完整的燕窩滋補解決方案，加深了燕窩這一傳統(tǒng)滋補方式與當代消費者之間的聯(lián)系。此次布局線下旗艦店，是小仙燉創(chuàng)新精神的延續(xù)。

　　小仙燉旗艦店將傳統(tǒng)干燕窩、即食燕窩“導(dǎo)購式”的購買場景，升級為體驗式場景。與此同時，旗艦店融合科技、互動、聲光電等五感元素，虛實交互，還原燕窩產(chǎn)地風貌、現(xiàn)代化燕屋建設(shè)，并聯(lián)合全球知名的自然探索類紀錄片制作機構(gòu)Discovery拍攝“燕窩溯源紀錄片”， 用最真實的鏡頭，為消費者真實還原了燕窩源頭，燕窩生產(chǎn)、加工、物流等燕窩全產(chǎn)業(yè)鏈上下游全過程，給消費者帶來一次了解燕窩文化的革新體驗。

　　此次小仙燉布局線下，打造沉浸式中式滋補體驗店，不僅是小仙燉進行人貨場新零售模式的又一次嘗試，也進一步打開了線下用戶溝通和服務(wù)的場景，更開創(chuàng)了中式滋補體驗店的先河。

　　樹立行業(yè)信任 傳承中國千年滋補文化

　　對于以燕窩為代表的中式滋補行業(yè)，雖然中式滋補理念一直根植于廣大消費者的心中，但是仍然有一定的認知門檻。小仙燉打造的沉浸式中式滋補體驗店，讓以燕窩為代表的中式滋補文化更生動。不僅讓消費者了解燕窩的文化和品類，更是給廣大消費者展現(xiàn)了一碗鮮燉燕窩的誕生過程，讓消費者感受到小仙燉的品質(zhì)，同時也是一個信任構(gòu)筑的過程，有助于傳遞品類價值，建立消費者信任。