直播，已然站在了企業數字化轉型的潮頭，并成為企業營銷及線上化的主要載體。

數據顯示，2020年中國企業直播整體規模達38.3億元，預計到2025年規模將增長至266.3億元。伴隨在漲勢之后的，是席卷全球的數字化轉型浪潮。

時光荏苒，企業直播已度過十二載春秋。在產業數字化轉型巨浪來襲的當下，企業直播行業正迎來踏入上行通道的最佳窗口期。但對于企業而言，如何用好直播達到降本增效助力企業數字化轉型的目的，這依然是一個值得探討的話題。

在企業直播踏入“全連接時代”的關鍵節點，作為廣受全球客戶信賴的企業級直播平臺及運營服務提供商，微吼聯合首個企業直播人才成長學習平臺直播研究院于2022年3月舉辦了「2022企業直播創見大會暨金麟獎頒獎盛典」，大會圍繞企業直播的未來趨勢、數字化下企業直播的前沿洞見進行深入探討，并設立營銷增長、數字化學習兩個分論壇。

值得一提的是，本次大會采用線下+線上同步進行，共有來自全球27萬+觀眾通過線上直播觀看本次大會盛況，近萬名用戶參與直播互動;1000+企業和個人參與金麟獎評選，50+企業和個人獲獎;共有24位演講嘉賓、32家生態伙伴共同助力及參與，獲得了來自企業客戶、媒體伙伴、業內同行的廣泛關注和一致好評。

從企業直播行業的未來之路，到企業營銷的應用與如何更好的踐行數字化轉型，創見大會上集結了行業先鋒力量、優秀領航企業、生態合作伙伴等業內同行，共同探尋在這個嶄新時代下行業的未來趨勢。可以說，這并不僅僅只是一場行業盛會，更是一次集眾人智慧探查數字時代大門的深刻思考。

企業直播步入“全連接時代”

企業直播正處于火熱期，這顯然是大家有目共睹的。因疫情爆發而間接掀起的數字化轉型浪潮，伴隨著AI、5G等技術的成熟和不斷普及，正深刻地影響著各個產業的走向。

在這股趨勢中，直播成為了企業數字化轉型大浪中最受關注的產業之一。若拉長時間線來看，企業直播已經度過了三個階段。這次大會上，微吼創始人兼CEO林彥廷也對企業直播的幾個發展階段進行了總結。

微吼創始人&CEO林彥廷

2010年伊始，企業直播步入1.0時代，“工具”是這個時代的關鍵詞。在那個互聯網滲透程度尚淺的年代，作為企業的營銷工具，基于技術、運維、業務的三大能力，幫助企業觸達因為時空界限而無法觸達的人。

2015年之后，企業直播步入2.0時代，“直播+”是這個階段的關鍵詞。伴隨相關技術的升級與應用，直播逐漸具備基礎性功能和成為一類單一服務的趨勢，直播技術開始與更多的產業、技術、場景相融合，與專業內容和服務形成互補。作為一種能力的補足，直播開始破圈。

2020年至今，企業直播步入3.0時代，“生態”成為這一階段的關鍵詞。直播在各產業中的滲透程度大大加深，并幫助解決了企業們對直播的認知問題。“3.0時代”，企業直播由單純的技術輔助，逐漸轉化為連接生態的橋梁。它不僅是單純的為企業提供業務上的輔助，而是更深層次的進入到企業的數字中臺甚至是業務增長環節中，成為企業數字化轉型的基礎建設。

隨著直播在企業數字化轉型中價值的日益凸顯，企業直播的用法不再局限于單一場景，而是打破了傳統業務之間的邊界，構筑出一條覆蓋業務、產品、人才三端的連接通路。在這個由企業直播作為連接的數字閉環下，除最基礎的內容與營銷屬性外，更包含著如人才培訓、跨平臺數據傳遞等更為豐富的應用場景。換言之，當下的企業直播，已經實現了從直播技術到生態鏈接的轉變，整個行業所創造出的可能性也在變得更大。

36氪研究院院長鄒萍在會上表示，“數字經濟已經邁向全面擴展期，無論企業規模大小，降本增效已經成為共識，直播成為企業必不可少的數字化轉型基礎設施。據業界數據統計，2020年已有超過120萬家企業使用直播服務，預計2025年將達到270萬家，市場規模將持續擴大。”

36氪研究院院長 鄒萍

未來，促進增長與構筑生態鏈接，是企業直播關注的焦點，而在數字化的轉型浪潮中，企業直播也正逐漸沖刷出一些新的內容。正如36氪研究院院長鄒萍及微吼創始人&CEO林彥廷在會上所說，“2022年，企業直播將邁入‘生態全連接時代’”。

從“無界”，再到“有生”

在企業直播的賦能下，萬千行業與場景正在打破物理時空所形成的隔閡界限。房產直播、汽車直播等各種“直播+”業態，無不在向我們詮釋著企業直播的龐大力量。

當產業數字化的腳步快速邁進時，企業直播也在技術的輔助下發生細微轉變。企業與開發者可以圍繞自身需求及場景進行定制化設計，自由選擇直播的體量與形式，乃至其他配套服務。

科特勒咨詢集團全球合伙人&中國區總裁曹虎在創見大會上對營銷5.0時代進行介紹時分析到：“營銷5.0的核心，就是應用以人為本的技術，大幅度的提升顧客在購買、購物和獲得服務時的數字化體驗。”而直播，則恰好是那個能夠滿足需求的可行選項。

科特勒咨詢集團全球合伙人，中國區總裁 曹虎

可以看到的是，企業直播為中小企業的數字化轉型提供了一種“低門檻”的方式，這種低門檻，相對其他模式而言，不僅具有優化成本優勢，操作起來也更便捷。對于大型企業來說通過企業直播實現營銷及培訓全鏈路的打通，為大中型企業的數字化轉型提供了新的思路。

而這，似乎正是“無界”。從某種程度上來說，直播幫助企業打破了時空、企業與客戶之間的界限，跨過一道道物理障礙，從根本上改變了顧客們在獲取服務時的數字化體驗。這或許，正是直播在營銷5.0時代于企業與顧客雙端間的價值所在。

“無界”之外，直播的力量也被運用在輔助企業內部實現力量的“有生”。

近幾年里，微吼的服務模式不僅被應用于營銷中，同時也被逐漸應用于企業內部的數字化培訓之中，從培訓層面切入到企業內部，幫助企業完成高效且便捷的培訓。

從整體看，企業直播的效用正從傳統的“對外”逐漸轉變為“既對內也對外”的雙向形態。數字化轉型時代，員工培訓將是企業變革的重中之重，而企業直播培訓所具備的忽視物理阻礙的特有優勢，將能更好地幫助企業展開培訓。

又或者說，直播更是對應著一種全新的企業運作理念和生產邏輯。借助直播，企業能以數字形態去深挖出新的技術、價值和商業前景，探索數字浪潮下的有生力量。

這種趨勢下，專業企業直播人才將是未來企業數字化轉型的核心力量，直播營銷師、直播培訓師等相關專業人才將迎來巨大的人才缺口。

為此，微吼發起的直播研究院聯合科特勒咨詢集團、博奧研究院共同打造了直播營銷師、直播培訓師的專業認證體系，為企業直播行業培養“有生”力量。在此次的直播創見大會上，主持人表示，“直播研究院未來將面向整個直播產業鏈開放，賦能行業發展。”

直播研究院聯名認證儀式

直播行業本身具有明顯的數字化特征，此次大會上，博奧研究院院長就“數字化學習”這一主題做了分享，他總結道：傳統人才要實現數字化能力的快速提升，那就要非常高效敏捷地去做培養，在這個過程中，數字化培訓手段至關重要，這樣才能為企業的整體數字化轉型提供更有利的幫助。

博奧研究院院長王巖

值得一提的是，會上還進行了微吼聯合科特勒直播營銷師、博奧研究院直播營銷師聯名認證簽約啟動儀式，為行業直播人才的輸出和成長保駕護航。

可以說，直播創見大會并不僅僅是場圍繞企業直播未來探索的行業盛會，也是一場見證行業成長過程、探討行業走向的思維風暴。從“無界”，再到“有生”，企業直播的曾經、現在與未來，都已化作一幅藍圖，帶領行業眾人踏入未來星空。

“直播X數字X增長”的星辰大海

從企業獲客、流量轉化等層面來看，直播的重要性已不言而喻，因為直播模式是低門檻的營銷形式，本質上來講契合了企業用戶的增長需求，但其實直播的應用場景遠不止于此。

就拿當前火爆的元宇宙來講，元宇宙概念與各行各業都發生了關聯，也給諸多行業注入了新的發展動力。回歸到直播行業，其正在成為辦公元宇宙的超級入口。

這背后的邏輯并不難理解，通過直播可以實現“人、貨、場”的重構，比如虛擬場景、虛擬數字人、數字商品等就是很好的印證形態，這些也被認為是當前離元宇宙更近的一些元素。那么，在直播的這個過程中，不僅可以助力企業更好營銷，同時還起到了生態連接作用。直播，也由此形成了一個類似于數字中臺的元宇宙入口。

可以肯定的是，直播的應用場景隨著市場滲透的加速還會進一步豐富。那么，當直播成為趨勢時，其不僅賦予企業擁抱數字化變革的理念，并可推動直播行業的整體向前發展。

俗話說“眾人拾柴火焰高”，在行業邁向更成熟階段的過程中，就需要圈內企業的共同努力，但頭部企業需要承擔的賦能責任自然也更大。這背后也需要直播企業具備兩種能力：一是技術實力和服務能力夠硬，二是生態連接能力夠強。

以微吼為例，目前微吼已經成為一家以直播為中心，涵蓋技術、產品、服務的綜合體，業務方向包括TMT、醫療、金融、快消、汽車、房地產等六大行業，為超過40萬家行業標桿及企業客戶提供超過3000萬次企業直播服務，用戶覆蓋3億商務人群。

這些數據背后，體現的則是微吼在直播領域的強技術、強服務、強生態鏈接能力。微吼創始人兼CEO林彥廷在會上表示，作為一家成立12年并致力于成為廣受全球客戶信賴的企業直播平臺與運營服務提供商，微吼能夠為企業實現三大賦能。

若以金字塔組建模式來看，首先在底層的直播技術方面，微吼可以通過已經打造的九大核心技術為企業實現技術賦能。無論是基于WebRTC新一代實時互動技術，還是具備多節點故障檢測并實時切換的鷹眼智能檢測系統等，這些“新基建”都能為企業在不同階段提供不同的直播需求，且可拓展性高;

其次是運營服務的賦能，雖然微吼是一家技術性驅動公司，但創始人林彥廷在會上表示，微吼從來不認為僅靠產品和技術就能解決客戶的痛點，一定是需要加上對客戶深度的、理解的運營服務客戶體系，包括需要為客戶提供數字化的咨詢能力、運營服務的能力、底層組件化產品能力，這也是微吼認為服務大客戶的三大利器;

而最上層的便是“AI+大數據”，微吼所有的數字化營銷、數字化學習的直播平臺會產生大量的數據，這些分析出的數據以及清晰的畫像，能夠指導企業的決策。因為在數字化營銷里從引流、轉化到運營線索的培育，以及在數字化學習場景中，對于人員績效、人才畫像、人員績效設定，這些可以為企業提供底層的數據基礎去給相應的決策做到更精準的數據參考。

本質上來講，微吼幫助企業建立的不僅僅只是一種單純基于直播的業務模型，更是依托數字技術底層，以直播為媒介的數字化服務中臺。這種數字化的中臺作用既持續作用于營銷增長，加速營銷轉化，又作用于培訓效率的增長，提升企業人才培養及業務增長效能。

回歸到「2022企業直播創見大會」，微吼舉辦此次大會同樣有推動企業級直播行業進一步發展的初心，內核也是為了讓企業在數字化時代如何更好的運用直播，探討企業直播的更多可能，讓數字化變得更具體、更清晰。

微吼創始人&CEO林彥廷

正如微吼創始人&CEO林彥廷在會上所說，“微吼所追求的，是讓每一家企業都擁有自己的視頻直播間，為企業數字化轉型提供新基建，為企業持續增長賦能，最終實現行業與自身相輔相成的成長與跨越”。

“因為客戶的成功即微吼的成功，它需要我們在意識上與客戶站在一起，行動上與客戶并肩做他的客戶全生命周期的運營”，微吼聯合創始人&COO董如芳在會上說到。這大抵也是微吼在12年載春秋里積累的寶貴經驗，也是推動企業直播行業不斷向前發展的底層邏輯。

微吼聯合創始人&COO 董如芳

回歸到行業來看，伴隨企業直播市場的進一步規范與成長，無論是對微吼還是更多同賽道的玩家來講，當下，已經到了吹響前進號角的關鍵時刻。