前言：有時(shí)候覺(jué)得在一個(gè)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)里當(dāng)投資人當(dāng)真不容易，因?yàn)榭傆袩o(wú)良企業(yè)絞盡腦汁、鉚足勁披張畫(huà)皮去騙他們從LP那里辛苦募來(lái)的投資款。

最近行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了大量把“傳統(tǒng)軟件OP模式”包裝成“適合中國(guó)市場(chǎng)的混合云”的問(wèn)題文章——其實(shí)這種方式可以理解為，有問(wèn)題者在自身企業(yè)巨額虧損、收入暴跌、負(fù)增長(zhǎng)的環(huán)境下，在從來(lái)就沒(méi)有幾個(gè)SaaS頭部客戶的生死壓力下，東施效顰的把戲。

01 混合云的通用概念

到底什么是混合云?

根據(jù)Google Cloud對(duì)混合云(Hybrid Cloud)的定義: “混合云是指應(yīng)用在不同環(huán)境的組合中運(yùn)行的一種云環(huán)境。”

Redhat在其官網(wǎng)上對(duì)混合云(Hybrid Cloud)的定義是這樣的: “混合云是一種IT架構(gòu)，在兩個(gè)或更多環(huán)境中進(jìn)行某種程度的工作負(fù)載移植、編排和管理。”

隨著云概念的普及與云服務(wù)成為全球的趨勢(shì)，公有云中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模高速上漲，SaaS成為各種云服務(wù)中最有前景的選擇之一。混合云應(yīng)時(shí)而生，軟件行業(yè)一般理解的混合云，是指公有云和私有云之間組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互通的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，其核心價(jià)值在于“數(shù)”、“用”分離，也就是可以將企業(yè)的關(guān)鍵“數(shù)”存在私有云，而“應(yīng)用”存在公有云端。這樣既解決了對(duì)于“數(shù)”安全的關(guān)注，又能發(fā)揮出“應(yīng)用”在云端快部署、彈性拓展、敏捷迭代、廣泛鏈接的訴求。

因?yàn)?ldquo;應(yīng)用”一旦在客戶本地，就會(huì)遇到這些應(yīng)用的升級(jí)、維護(hù)、拓展的問(wèn)題，本質(zhì)上就是軟件模式OP的問(wèn)題。那些傳統(tǒng)軟件企業(yè)遇到的問(wèn)題和瓶頸，都會(huì)重現(xiàn)。

02 電子簽約行業(yè)的混合云

與軟件行業(yè)通用的混合云不同，在電子簽約行業(yè)，考慮到合同文件等信息作為企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)，一般部署在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用只能單向請(qǐng)求部署在公有云的服務(wù)，所形成的混合云是一種單向請(qǐng)求的“軟件應(yīng)用架構(gòu)”。這與軟件行業(yè)一般理解的公有云和私有云之間網(wǎng)絡(luò)互通的混合云并不相同。

在電子簽行業(yè)的混合云架構(gòu)下，混合云的服務(wù)能力是由兩個(gè)部分提供的：

(1)本地化應(yīng)用

(2)云端平臺(tái)

上上簽的混合云是基于云原生SaaS架構(gòu)，以相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和易維護(hù)的方式把合同數(shù)據(jù)存到客戶本地，解決部分客戶對(duì)數(shù)據(jù)原文的物理占有訴求。即便如此，上上簽混合云仍在收入占比中極小。

上上簽的混合云實(shí)際上是分布式系統(tǒng)。在客戶本地的不是私有云，而是一個(gè)文件存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)。也就是說(shuō)，這種僅僅在客戶的內(nèi)網(wǎng)中，部署了一個(gè)用于存儲(chǔ)、處理合同文件的文件節(jié)點(diǎn)而已，因此在架構(gòu)上，上上簽混合云和上上簽的公有云系統(tǒng)并沒(méi)有任何不同。

如果將上上簽的電子合同SaaS系統(tǒng)比作Windows操作系統(tǒng)，上上簽的公有云不過(guò)相當(dāng)于D盤(pán)，而客戶的“混合云”，僅僅相當(dāng)于E盤(pán)、F盤(pán)……而已。當(dāng)操作系統(tǒng)有更新的時(shí)候，D盤(pán)、E盤(pán)……是根本就不需要?jiǎng)拥摹Ｉ仙虾炌ㄟ^(guò)一系列設(shè)計(jì)，將合同文件的存儲(chǔ)分離開(kāi)，用時(shí)髦的話講，是“存算分離”，一切計(jì)算包括但不限于簽名計(jì)算、存證、公證，甚至UI，通通都在上上簽的云端完成，合同簽署頁(yè)面、動(dòng)態(tài)模版系統(tǒng)、證書(shū)系統(tǒng)、存證系統(tǒng)等系統(tǒng)有任何更新升級(jí)，99%的情況下，用戶都不需要更新所謂的“混合云客戶端”，上上簽推出任何新功能，客戶也立馬可以使用到。

因?yàn)橹皇且粋�(gè)文件節(jié)點(diǎn)，客戶方自然也不需要什么復(fù)雜的維護(hù)，不需要龐大的專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，這樣的解決方案才是真正能幫助客戶在電子合同領(lǐng)域上實(shí)現(xiàn)“降本增效”的。這才是真的SaaS，用戶隨時(shí)都可以使用最新功能。

03 如何識(shí)別偽混合云

關(guān)于“全網(wǎng)絡(luò)互連互通”，以大家都非常熟悉，每天都在使用的“郵件系統(tǒng)”來(lái)做一個(gè)生動(dòng)明晰的例子。

郵件系統(tǒng)必然是互連互通的。因?yàn)橛薪y(tǒng)一的電子郵件數(shù)據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)，如SMTP、POP3、IMAP等。電子合同是否也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議呢?這里需要注意到一個(gè)區(qū)別，也就是郵件是單向數(shù)據(jù)發(fā)送出去以后，對(duì)方是不需要在原數(shù)據(jù)上操作的。

而電子合同則不盡相同，合同數(shù)據(jù)從甲方系統(tǒng)發(fā)出去之后，乙方仍然需要對(duì)原合同數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，比如填寫(xiě)一些業(yè)務(wù)字段，進(jìn)行電子簽章的操作，這些新增的數(shù)據(jù)，也是基于原電子合同數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，而不是一份新的電子合同數(shù)據(jù)。這就是說(shuō)，一份電子合同，發(fā)到對(duì)方手里以后，對(duì)方還要繼續(xù)在這個(gè)合同上操作蓋章，并不能在數(shù)據(jù)層面處理成一個(gè)全新的合同，仍然是舊合同。

可見(jiàn)，電子合同并不能像電子郵件一樣，通過(guò)“數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)”的方法達(dá)成互連互通。那么，電子合同怎么才能達(dá)成互連互通呢?只有一個(gè)答案，就是用統(tǒng)一的SaaS平臺(tái)提供商。

多數(shù)傳統(tǒng)電子合同廠商自身是清楚這個(gè)“局域網(wǎng)互連”和“互連互通”的區(qū)別的，他們當(dāng)然也非常想做真正的互連互通。他們是如何宣稱OP也可以互連互通呢?

電子簽名/章OP廠商某企業(yè)對(duì)于互連互通的“處理”，采用的方式是“復(fù)制賬號(hào)數(shù)據(jù)”。用本地的賬號(hào)體系，通過(guò)把云端的企業(yè)賬號(hào)數(shù)據(jù)復(fù)制到本地來(lái)實(shí)現(xiàn)連通。

如上圖所示，例如A公司是本地化定制化的大客戶，B公司也是本地化定制化的大客戶，為了OP大客戶可以向電子簽約SaaS平臺(tái)上的云端客戶發(fā)起合同并簽署，唯一的技術(shù)手段就是把SaaS平臺(tái)上的云端客戶的賬號(hào)分別復(fù)制一套到A公司和B公司的本地。這樣A公司就可以對(duì)SaaS平臺(tái)上的企業(yè)發(fā)起合同并且簽署了。B公司同樣如此。

但要注意的是：

a. A公司和B公司，兩家都是本地化，彼此之間不能簽署。

b. SaaS云端客戶依然無(wú)法主動(dòng)給A公司和B公司發(fā)起合同并簽署。因?yàn)橘~號(hào)是復(fù)制到本地，云端要發(fā)起的話，還是沒(méi)法互連互通。

所以這張網(wǎng)并不是真正的互連互通。只有所有的客戶都在云端，才可以令企業(yè)之間真正互連互通互信。

《天印6.0重磅升級(jí)，全面領(lǐng)跑中國(guó)電子簽名市場(chǎng)》中有這么兩段話，可以看出這種“混合云”方案自相矛盾，識(shí)別這是切切實(shí)實(shí)的偽混合云。

原文如下：

“其三，混合云模式之下，企業(yè)放在云端的數(shù)字證書(shū)和簽章可以被復(fù)用，不需要反復(fù)驗(yàn)證，可以極大提升客戶簽約效率。隨著天印6.0的發(fā)布，以混合云為基礎(chǔ)的簽約網(wǎng)絡(luò)將有望快速織就。一方面，與公有云SaaS模式相比，天印6.0采用的混合云讓企業(yè)的簽章與核心數(shù)據(jù)都可以在本地保存。”

我們可以清晰地看到，這個(gè)偽混合云方案中，云端有一套獨(dú)立的數(shù)字證書(shū)和簽章，本地也有一套獨(dú)立的數(shù)字證書(shū)和簽章。也就是說(shuō)，某企業(yè)“公有云”和“本地化OP”并存，是兩套體系。

在某企業(yè)的這種模式下，所謂的“混合云”把本地簽章系統(tǒng)和云上SaaS客戶試圖打通，采用的是把云端賬號(hào)復(fù)制到本地的做法。實(shí)際上，這個(gè)簽署過(guò)程中，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、處理仍然是在本地，只有傳輸?shù)皆贫恕Ｄ敲矗瑢?duì)于各家企業(yè)而言，這意味著要把自己的數(shù)據(jù)交給簽約的相對(duì)方企業(yè)，自己的數(shù)據(jù)在對(duì)方的系統(tǒng)中生產(chǎn)和處理，這樣顯然有著嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

因此，這種偽混合云對(duì)所有企業(yè)客戶，尤其是大企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，很明顯地存在著印章外泄的安全問(wèn)題以及文件零散管理的問(wèn)題——

復(fù)制賬號(hào)，指公司公章也被復(fù)制到另一家企業(yè)的本地局域網(wǎng)，意味著在云端被復(fù)制的這家企業(yè)讓自己公司的賬號(hào)體系與公章全都放置在了自己相對(duì)方企業(yè)的系統(tǒng)中去處理，存在巨大的用印安全隱患。眾所周知，凡是對(duì)自身印章安全管理有基本要求的企業(yè)，都不會(huì)接受這樣的方案。

同時(shí)，所謂的復(fù)制賬號(hào)的互通后，外部的企業(yè)和外部的人也能訪問(wèn)這家客戶本地的數(shù)據(jù)，這跟本地化本身的訴求“不能被外界訪問(wèn)本地?cái)?shù)據(jù)”也出現(xiàn)沖突。

也許，在5年后，地球人可以自由移民火星，但是在電子合同領(lǐng)域而言，不要說(shuō)5年后，就算是10年后，OP也不可能互連互通——因?yàn)樯虡I(yè)和技術(shù)的底層邏輯讓其無(wú)法互通，以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)是驚人的。那時(shí)候的電子簽約賽道早已被真正互連互通的平臺(tái)一統(tǒng)江湖。

真正的SaaS可以實(shí)時(shí)享受產(chǎn)品迭代更新、降本增效，而偽混合云則和這些完全不沾邊。

SaaS，是云計(jì)算的一種形式，顧名思義，它是以軟件方式提供服務(wù)，核心是服務(wù)。而傳統(tǒng)軟件的成本是由軟件維護(hù)成本、軟件開(kāi)發(fā)成本、IT基礎(chǔ)設(shè)施的成本等等構(gòu)成的。在混合云模式下，其總體成本是由本地化應(yīng)用涉及的規(guī)模決定的，這種混合云模式下的本地化應(yīng)用也是如此。

所以混合云的使用和維護(hù)成本高低，不取決于混合云這種模式，而是取決于在混合云模式下，OP本地化部署的應(yīng)用涉及的功能規(guī)模和部署規(guī)模大小。

那么某企業(yè)聲稱其天印系統(tǒng)是一個(gè)混合云系統(tǒng)，我們可以看一下其本地化的部分規(guī)模究竟是怎樣的，答案就會(huì)顯而易見(jiàn)。首先在搜索引擎中所找到《天印電子簽章系統(tǒng)產(chǎn)品使用手冊(cè)》多達(dá)141頁(yè)，這其中大部分都是本地化的功能，本地化的功能規(guī)模相當(dāng)大。

另外在《天印電子簽章系統(tǒng)產(chǎn)品使用手冊(cè)》明確寫(xiě)到：“系統(tǒng)采用微服務(wù)模式，間可能減少服務(wù)之間的耦合。并且提供豐富的API接口以及控件，滿足企業(yè)用戶對(duì)接的擴(kuò)展性。并且支持一定程度的客戶定制化需求。”

也就是說(shuō)，天印在本地部署的不止一個(gè)。所以天印系統(tǒng)在本地這一側(cè)的系統(tǒng)還是非常復(fù)雜的，維護(hù)成本相當(dāng)高，壓根不能幫助用戶達(dá)到“降本增效”的目的。SaaS之所以受追捧，不就因?yàn)樗鼜谋举|(zhì)上為用戶實(shí)現(xiàn)了“降本增效”。

根據(jù)貝恩公司《2022年混合云市場(chǎng)展望》報(bào)告，2021年有20%左右的CIO會(huì)在本地化向云轉(zhuǎn)型過(guò)程中，提到會(huì)考慮混合云方案。混合云作為重要的客戶方案，是一種依賴客戶偏好，保證數(shù)據(jù)安全同時(shí)升級(jí)到SaaS產(chǎn)品方案;而不是借助“混合云”概念的私有云本地部署OP方案。但現(xiàn)實(shí)中總有廠商利用子虛烏有的案例，強(qiáng)行將本地化方案包裝成“混合云”方案。如果連方案都不誠(chéng)信，怎么指望公司能夠誠(chéng)信呢?