春暖花開，出游正當(dāng)時(shí)。隨著五一假期臨近，市場熱度“狂飆”。業(yè)界判斷，假期出游井噴已經(jīng)成為大概率事件。作為各界期盼已久的、可以跨省出境旅行的“小長假”，一些市場趨勢也在假期前呈現(xiàn)出來。

　　趨勢一：市場熱度趕超2019

　　“送機(jī)接機(jī)服務(wù)細(xì)節(jié)要落實(shí)清楚，再跟客人最終確認(rèn)。”接到記者的采訪電話時(shí)，中旅旅行華東區(qū)域公司副總經(jīng)理廖莎正忙著協(xié)助團(tuán)隊(duì)落實(shí)五一接待情況。她坦言，忙，很忙，大家都在忙。“市場終于熱鬧起來了，這對我們來說是好事，忙并快樂著是這一段時(shí)間旅游人最真實(shí)的寫照。”

　　“從目前整體業(yè)務(wù)量來看，五一假期已經(jīng)追平2019年同期水平。”貴州省中國青年旅行社總經(jīng)理朱曦在忙碌間隙接受了記者的采訪，“這一段時(shí)間確實(shí)很忙，業(yè)務(wù)量不少，尤其是地接業(yè)務(wù)已經(jīng)超越2019年同期。”

　　“國內(nèi)跟團(tuán)游人次較去年同比增長了2000%。從客源構(gòu)成來看，北上廣深成為出游主力軍。”眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“眾信旅游集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年五一假期，國內(nèi)游、出境游‘雙輪驅(qū)動(dòng)’，市場需求呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢，業(yè)務(wù)量井噴是大概率事件。”

　　談到五一假期市場預(yù)期，業(yè)者們一致表示，“熱度空前”“趕超2019年同期”。來自多家OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。

　　攜程大交通數(shù)據(jù)顯示，截至4月24日，五一假期境內(nèi)機(jī)票搜索熱度超過去年同期290%以上，是2019年同期的110%；境內(nèi)酒店市場搜索熱度已達(dá)去年同期9倍以上，相較2019年同期增長近2倍。飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至上周末，國內(nèi)機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、跟團(tuán)游等均已超過2019年同期，累計(jì)預(yù)訂量同比去年增長10倍。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示，截至4月10日，五一假期國內(nèi)旅游訂單較2019年同期增長約2倍，創(chuàng)5年來最高。

　　“五一的到來讓很多用戶積攢已久的出游熱情得到釋放。數(shù)據(jù)顯示，清明假期后，五一假期產(chǎn)品預(yù)訂實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。五一假期已經(jīng)成為文旅消費(fèi)市場比較值得期待的假期之一。”途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國內(nèi)多個(gè)旅游目的地將迎來一波旅游熱潮。

　　五一假期預(yù)訂火爆，對整個(gè)旅游行業(yè)來說是一場壓力值測試，也是一場大考。旅游產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)情況究竟如何？存在哪些短板？都將在這場大考中得到答案。有業(yè)者表示，旅游企業(yè)在全力參與市場的同時(shí)也應(yīng)該多幾分謹(jǐn)慎，假期結(jié)束后迅速做好復(fù)盤工作，爭取在通過大考的同時(shí)探索更多持續(xù)發(fā)展的方向。

　　趨勢二：游客更愛去“遠(yuǎn)方”

　　“走得更遠(yuǎn)”也成為五一假期趨勢之一。

　　“截至目前，五一假期預(yù)訂訂單中，國內(nèi)長線出游人次同比2019年增長了170%。知名度高、體驗(yàn)度佳的城市依舊是市民游客的首選，比如三亞、蘭州、麗江、重慶、廈門等。”春秋旅游副總裁周衛(wèi)紅分享了一組數(shù)據(jù)，“五一假期去遠(yuǎn)方成為游客首選。”

　　在馬蜂窩的五一假期訂單中，長線出行訂單占比超過80%。同程數(shù)據(jù)也顯示，五一假期，國內(nèi)長線游出現(xiàn)井噴，云南、海南、四川、新疆等長線游目的地訂單量環(huán)比增長超過15倍。

　　“從假期時(shí)長來看，五一假期有5天休息時(shí)間，并且可以通過請假拼成超長假期。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至4月19日的數(shù)據(jù)顯示，五一假期攜程長線出游訂單占比接近總量的70%，相較2019年高出6%，游客長假出遠(yuǎn)門的熱情超過疫情前。“從酒店入住天數(shù)來看，住3天、4天的人數(shù)占比均有升高，其中入住4天的人數(shù)占比增長最為顯著，相比2019年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。”

　　途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從出游天數(shù)來看，4—5天行程的出游人數(shù)占比達(dá)到了39%。2—3天行程出游人數(shù)占比為26%。25%的用戶預(yù)訂了5天以上行程。

　　美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，環(huán)線連游需求旺，熱門環(huán)線上的城市住宿量同步上漲。消費(fèi)者選擇游玩多個(gè)城市，以獲取豐富、深度的假期體驗(yàn)，美團(tuán)平臺(tái)上預(yù)訂2個(gè)以上城市住宿的用戶占比較2019年同期近乎翻倍。經(jīng)典旅游環(huán)線將在五一假期迎來大量游客。以云南為例，“大理—麗江—香格里拉”熱度不減，“普洱—西雙版納”“騰沖—芒市—瑞麗”等環(huán)游線路越來越火，德宏地區(qū)的住宿預(yù)訂量較2019年同期增長超4000%。南北疆環(huán)線上的喀什、伊犁，甘南環(huán)線上的甘南，住宿預(yù)訂量增幅均約1500%。

　　采訪中，多位業(yè)者表示，在“淄博燒烤”的強(qiáng)勢引流下，山東成為今年五一長線游熱門目的地之一，原本就是熱門目的地的濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海等旅游城市，也將旺上加旺。

　　作為核心業(yè)務(wù)，長線跨省游市場恢復(fù)對旅行社的重要性不言而喻。過去3年，受疫情影響，該項(xiàng)業(yè)務(wù)曾多次被按下“暫停鍵”。如今熱度再起，面對新情況新需求，如何將長線跨省游做出新意、做出深度、做出不同，業(yè)者們已經(jīng)開始做出新的探索。

　　趨勢三：攜老帶幼全家歡

　　“五一假期，家庭出游占比很高。因?yàn)榻哟�資源緊張，我們一度也勸一些家庭客人錯(cuò)峰出游。但游客考慮之后仍然選擇五一這個(gè)檔期。”廖莎說，“只有這樣的假期，一家人才能一起出游，客戶不想放棄這個(gè)合家歡的機(jī)會(huì)。”

　　采訪中，多位業(yè)者告訴記者，在他們接到的訂單中，大家庭或者幾個(gè)關(guān)系要好的小家庭定制出游成為五一假期的一個(gè)特點(diǎn)。“雖然散客化是趨勢，但旅行社的訂單也不少，尤其是家庭出游的小包團(tuán)訂單。”有業(yè)者介紹。

　　“以前是小家庭出游，多為三口之家或者四口之家。現(xiàn)在多為三代同游，8人或者10人出游，遛娃、盡孝，聯(lián)絡(luò)家人朋友之間的感情一舉多得，但這樣的組合也對旅游產(chǎn)品的品質(zhì)提出了更高要求。”廖莎說。

　　“春秋旅游最新數(shù)據(jù)顯示，五一假期出游人群中，家人、朋友一起出游的占比較高。”周衛(wèi)紅告訴記者，出游方式多以定制游為主，游客青睞差異化、個(gè)性化的旅游項(xiàng)目，偏向于在4月29日、30日出發(fā)深度游覽。

　　疫情改變了很多人的出游習(xí)慣，集個(gè)性化、較高自由度和深度體驗(yàn)等特點(diǎn)于一身的定制游成為具有市場潛力的旅游品類之一。隨著有關(guān)業(yè)者對目的地越來越熟悉以及智能化工具的普遍使用，定制游產(chǎn)品的成本逐漸下降。這對旅行社來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，提升創(chuàng)新能力和服務(wù)能力是重點(diǎn)。

　　中旅旅行華北區(qū)域公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，五一期間國內(nèi)定制小團(tuán)游業(yè)務(wù)量增長明顯，其中，新疆、西藏、云南等地的定制化、深度游產(chǎn)品更受青睞。此外，潮汕美食之旅、山西古建筑巡禮、泉州世遺文化主題之旅等體驗(yàn)類定制項(xiàng)目也很受歡迎。

　　“國內(nèi)游產(chǎn)品以定制游、特色精品小團(tuán)為主。”眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“目前，國內(nèi)游定制小團(tuán)游需求增長旺盛，從目的地反饋來看，新疆、西藏、云南等地的定制化、深度游趨勢明顯。”

　　來自多家OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，五一假期成為全家遛娃的好時(shí)節(jié)，親子游是較受關(guān)注的旅游主題之一。20人以下的精品小團(tuán)及私家團(tuán)產(chǎn)品受到用戶歡迎。

　　趨勢四：選擇多元更個(gè)性

　　五一假期，游客在出游目的地選擇上越來越多元且細(xì)化。“如今人們已經(jīng)不滿足于看山看水，還希望在出去玩的基礎(chǔ)上，有更多的文化體驗(yàn)和體驗(yàn)項(xiàng)目。”有業(yè)者總結(jié)道，“深度且個(gè)性化已經(jīng)成為旅游消費(fèi)的主流需求。”

　　“被電視劇《狂飆》‘種草’了豬腳面后，就萌生了去江門的念頭。我提前一個(gè)月安排了江門旅游行程，還在大眾點(diǎn)評上把當(dāng)?shù)亟?jīng)營腸粉、黃鱔飯的特色餐廳都給選好了。”北京游客許先生決定在五一假期來一場“味蕾”旅行。

　　來自天津的史女士五一假期要去洛陽開啟一場穿越之旅。“經(jīng)常在社交媒體上看見穿漢服的‘小姐姐’到洛陽打卡，古風(fēng)加古韻，這次計(jì)劃帶娃來一場親子穿越。”史女士表示。

　　美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近一周，以“五一好去處”“沉浸式玩法”為關(guān)鍵詞的搜索量環(huán)比上漲了194%。其中，以“漢服體驗(yàn)”“味蕾游”為代表的新型沉浸式游玩方式，受到越來越多年輕人的青睞。以漢服體驗(yàn)為例，截至4月23日，“漢服體驗(yàn)”的搜索量同比增長了280%，西安、洛陽、蘇州位居搜索熱度前三。

　　4月剛開行的“中國昆明—老撾萬象”國際旅客列車也成為五一假期熱門。來自昆明的鄧小姐提前搶到了兩張火車票，計(jì)劃五一期間帶著家人“二刷”這條熱門路線。“這是一次沉浸式的出國體驗(yàn)，列車上的廣播服務(wù)、旅客信息都有中文、老撾語和英語3種版本。火車上還有特色表演，窗外沿途的風(fēng)景也很美。”

　　“不只中老專列火爆，特色專列游、高鐵游都很火，由于運(yùn)載能力有限，很多特色專列一票難求。”有業(yè)者告訴記者。

　　飛豬數(shù)據(jù)顯示，“旅行+演藝活動(dòng)體驗(yàn)”五一假期也很火，演唱會(huì)、音樂節(jié)所在地周邊的酒店預(yù)訂量同比增長超20倍，部分熱門酒店甚至“一房難求”。此外，“旅行+看展”“旅行+電競”“旅行+刷博物館”“旅行+美食”等也成為游客的心頭好，旅游在周邊消費(fèi)場景上的溢出效應(yīng)愈發(fā)明顯。

　　記者注意到，疫情之后，高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)受到歡迎。隨著出游需求的多元化和個(gè)性化，未來的旅游賽道會(huì)越來越細(xì)，也會(huì)越來越多。碎片化產(chǎn)品、菜單式服務(wù)成為業(yè)者發(fā)力的一個(gè)重點(diǎn)。業(yè)者不妨多關(guān)注游客的個(gè)性化需求，從做精、做深、做細(xì)入手，打造更多專業(yè)能力。

　　趨勢五：入出境熱度上升

　　采訪中，有業(yè)者判斷，五一假期或?qū)⑹侨氤鼍呈袌龅闹匾�轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　飛豬數(shù)據(jù)顯示，五一出境游預(yù)訂量創(chuàng)下新峰值，相較2023年春節(jié)假期增長了200%以上。中國香港、澳門及泰國、馬來西亞、新加坡、越南、印度尼西亞等是熱門目的地。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，五一期間的出境機(jī)票搜索熱度同比2019年同期恢復(fù)至120%，出境游酒店搜索熱度同比2019年恢復(fù)約70%。從機(jī)票數(shù)據(jù)來看，出境客源地主要來自北上廣深一線城市及部分省會(huì)城市。尤其是上海，貢獻(xiàn)了30%的出境游訂單。此外，蘇州、無錫也上榜出境游排名前10客源地。五一報(bào)名參團(tuán)出境游的用戶以年輕群體為主，18—40歲的出境跟團(tuán)游客占比近七成，其中25—35歲的游客占比近40%以上。

　　途牛旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，五一出境游用戶中，近八成選擇了出境短線游。從目的地來看，30%的出境游用戶選擇了中國香港、中國澳門。此外，馬爾代夫、泰國、新加坡、新西蘭、阿聯(lián)酋等目的地的預(yù)訂量排名靠前。中東非方向的阿聯(lián)酋、埃及、南非以及歐洲方向的法瑞意等目的地，五一訂單增長顯著。

　　采訪中，記者了解到，旅行社在入境游市場已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。并且從4月1日開始，全國各地陸續(xù)迎來多個(gè)入境旅游團(tuán)隊(duì)。

　　“4月，為迎接中國臺(tái)灣到訪團(tuán)，春秋旅游會(huì)展部全力以赴，落實(shí)酒店、大巴等各項(xiàng)資源。在為期4天的行程中，安排了浦江游覽等項(xiàng)目，滿足他們的個(gè)性化需求。”周衛(wèi)紅告訴記者，接下來將繼續(xù)梳理資源，做好人員培訓(xùn)及產(chǎn)品開發(fā)、營銷宣傳。

　　“我們主做西班牙游客的入境旅游，主要形式是落地成團(tuán)。入境游市場恢復(fù)后，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)國外游客到中國旅游的需求依然強(qiáng)烈，我們也對五一期間的入境游團(tuán)期做了調(diào)整。”有業(yè)者介紹。

　　受多重因素影響，入出境旅游市場還將經(jīng)歷一段恢復(fù)期，業(yè)者也面臨新的挑戰(zhàn)。有業(yè)者提醒，在入境游方面，業(yè)者對外要做好宣傳，對內(nèi)要迅速恢復(fù)供應(yīng)鏈。在出境游方面，如何保障安全、降低成本成為重點(diǎn)。航空運(yùn)力保障、供應(yīng)鏈重建、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)等都是業(yè)者必須要邁過的“坎”。（記者 張宇）

　　 轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)