《博爾捷2021年人才薪酬調(diào)研報告》源于2010年博爾捷企業(yè)集團與《中歐商業(yè)評論》合作推出的“中歐-博爾捷薪酬指數(shù)”。該指數(shù)旨在為政府決策提供參考依據(jù)，為企業(yè)提供真實的人才市場變化狀況，也為個人職業(yè)生涯提供有效指導(dǎo)。

本次調(diào)研報告由博爾捷人才研究院采用了問卷調(diào)研、實地訪談(含面談和電話訪談)、座談會、實地走訪、數(shù)理統(tǒng)計和德菲爾法等研究手段，借助于微信、電子郵箱、社區(qū)論壇等多個在線調(diào)研工具，經(jīng)過多維度組合和聯(lián)立分析，得出包括工資、獎金、福利、短期和長期股權(quán)、期權(quán)激勵計劃和特殊待遇等方面可靠的數(shù)據(jù)。

報告從多個視角，層層剖析各地區(qū)、各行業(yè)的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬特點，挖掘出重點區(qū)域、主要行業(yè)的薪酬畫像，旨在促進各地區(qū)、各典型行業(yè)的企業(yè)理解企業(yè)家、職業(yè)人員對薪酬激勵與保健作用的敏感度，有效地幫助企業(yè)負責(zé)人在構(gòu)建薪酬體系、制定薪酬戰(zhàn)略決策時，擁有堅實的理論、模型和數(shù)據(jù)的支持，以及為個體職業(yè)規(guī)劃、實現(xiàn)人生抱負提供有效參考。

調(diào)研背景

根據(jù)國家統(tǒng)計局2020年11月份數(shù)據(jù)，前三季度國民生產(chǎn)總值722,786億元，GDP同比增長0.7%;其中，第一產(chǎn)業(yè)增長2.3%，第二產(chǎn)業(yè)增長0.9%，第三產(chǎn)業(yè)增長0.4%。7—9月份，全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率分別為5.7%、5.6%、5.4%。CPI同比上漲3.3%。

在上述環(huán)境下，受疫情、國內(nèi)外經(jīng)濟形勢不確定等諸多因素的影響，企業(yè)經(jīng)營面臨較大壓力，大部分公司都出現(xiàn)了現(xiàn)金流告急、營銷轉(zhuǎn)化率低等難題，超六成企業(yè)取消了原來的漲薪計劃，采取保守的薪酬措施。另一方面我們也看到，受疫情影響，諸如醫(yī)療健康、電商直播、在線教育等行業(yè)，反而逆勢增長。

薪酬調(diào)研樣本和方法

薪酬調(diào)研專題組重點甄選了國內(nèi)五大經(jīng)濟區(qū)域24個城市(見表1)，以及十三大行業(yè)(圖1-1)。在基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的收集方面，一方面重點收集、匯總和參考了各地統(tǒng)計局的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，另一方面按照企業(yè)性質(zhì)的多個劃分維度，分為了國企、外企(非歐美)、外企(歐美)、民企、事業(yè)單位、非營利組織、上市公司、創(chuàng)業(yè)公司、個體工商戶(圖1-2)等，分別隨機向10896個調(diào)研對象發(fā)放調(diào)研問卷，調(diào)研方式以手機微信調(diào)研、移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研為主，并輔之以E-mail調(diào)研、電話調(diào)研與實地訪談，其中收到來自于13個行業(yè)834家企業(yè)人力資源負責(zé)人的書面回復(fù)，實際回收有效問卷7551份，有效回收率69.3%。

表1：五大區(qū)域樣本城市分布情況

從行業(yè)來看，有效問卷分布如下：汽車490份、電子信息602份、文創(chuàng)傳媒551份、醫(yī)療醫(yī)藥566份、物流快遞687份、新能源527份、教育580份、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及IT 816份、金融行業(yè)465份、房地產(chǎn)425份、現(xiàn)代制造343份、人才服務(wù)596份、批發(fā)零售 1006份、 化工能源499份。

圖 1-2：樣本數(shù)據(jù)企業(yè)類型分布

課題組對 24個城市之間的行業(yè)、職級、職能等基本薪資平均水平進行分析。基于客觀數(shù)據(jù)進行挖掘與洞見，旨在全面、準確地反映了薪酬福利的水平、結(jié)構(gòu)與變化的現(xiàn)狀與趨勢。

薪酬調(diào)研成果與分析

1. 2021年薪酬整體預(yù)期

2021年總體薪酬預(yù)期漲幅4.54%，長三角地區(qū)平均薪酬預(yù)期13.12萬元領(lǐng)跑五大經(jīng)濟區(qū)

圖1：2010-2021年全國整體薪酬增長情況

調(diào)查顯示，2021年總體薪酬預(yù)期漲幅約4.54%(圖1中GDP、CPI均來自國家統(tǒng)計局和預(yù)測，薪酬增長率來自博爾捷人才研究院歷年數(shù)據(jù))，較2020年有明顯恢復(fù)，但仍延續(xù)了自2012年以來薪資漲幅基本逐年遞減的趨勢(2017年有小幅增加)。面對新冠肺炎疫情巨大沖擊和復(fù)雜嚴峻的國內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)過各地區(qū)各部門科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控，生產(chǎn)生活有序恢復(fù)，然而仍有約50%企業(yè)采取下調(diào)加薪預(yù)算、暫緩調(diào)薪計劃、凍結(jié)調(diào)薪計劃，除重點行業(yè)如線上醫(yī)療、大數(shù)據(jù)、外貿(mào)行業(yè)等有明顯漲幅外，大部分企業(yè)對2021年薪酬調(diào)整基本偏保守。

整體而言，由于國內(nèi)科學(xué)防控，疫情的影響在削弱，對于未來的發(fā)展普遍呈謹慎的樂觀態(tài)度，新冠肺炎疫苗的成功上市及推廣對薪資增長預(yù)期同樣有較強影響。

圖2：2021年五大區(qū)域年薪酬預(yù)期水平(去除藍領(lǐng)數(shù)據(jù))

從五大區(qū)域的預(yù)期薪酬水平來看，2021年長三角地區(qū)平均薪資最高(13.12萬)，年平均增長率4.86%;珠三角位列第二(11.21萬)，年平均增長率4.65%;環(huán)渤海排名第三(10.04萬)，年平均增長率4.33%，中、西部地區(qū)(9.37萬、8.83萬)，年平均增長率4.38%、4.29%�？梢�，隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級步伐加快、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)深化調(diào)整，長三角經(jīng)濟增長質(zhì)量與效益有提升，加上“長三角一體化”國家戰(zhàn)略的持續(xù)推進，離不開各領(lǐng)域高端人才的智力創(chuàng)造，也離不開吸引人才、留住人才的良好薪酬環(huán)境。

2. 主要企業(yè)類型

民企平均薪酬預(yù)期漲幅5.12%，大于外企漲薪幅度，國企薪酬水平穩(wěn)中向好

圖3：不同性質(zhì)企業(yè)2021年預(yù)期薪資增長率

在不同性質(zhì)的企業(yè)間，民營企業(yè)平均漲薪幅度為5.12%，國有企業(yè)平均預(yù)期漲薪幅度3.29%，外資企業(yè)(含歐美)的平均漲薪幅度是3.57%。

除了受海外日趨嚴重的疫情影響之外，復(fù)雜多變的國際關(guān)系也令諸多外資企業(yè)在中國的發(fā)展計劃屢屢受阻，放緩了外資企業(yè)薪資增長預(yù)期。在實現(xiàn)以經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)為主體的經(jīng)濟雙循環(huán)戰(zhàn)略目標指導(dǎo)下，國內(nèi)不斷擴大內(nèi)需和消費，民營企業(yè)盡管受到疫情影響仍表現(xiàn)出韌性與活力，國有企業(yè)則維持穩(wěn)定漲幅，隨著國有企業(yè)改革不斷深化，國企薪資漲幅穩(wěn)中向好。

3. 重點城市

新一線城市在2021年平均薪酬漲幅在5.72%，高于全國整體水平

圖4：2021年全國24座城市年平均薪酬水平情況

注：報告中，所有數(shù)據(jù)按照四舍五入規(guī)則顯示為整數(shù)位數(shù)值，因此導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)有微小偏差屬正常現(xiàn)象

從城市平均薪酬預(yù)期水平來看，2021年北上廣深一線城市率先恢復(fù)，薪資水平仍領(lǐng)先其他城市。其中，北京以144,127元居首位，上海138,436元緊隨其后，南寧最低56,368元。

值得注意的是，新一線城市在2021年平均薪酬預(yù)期漲幅在5.72%，高于全國整體水平。其中杭州116,724元，合肥、武漢均接近十萬元。隨著產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化轉(zhuǎn)移，內(nèi)地工廠和服務(wù)性企業(yè)的增加，對這種大幅的增長起到至關(guān)重要的作用。疫情讓職場人士提升了風(fēng)險意識，綜合房價、教育成本、競爭壓力等多種因素，新一線城市薪酬競爭力持續(xù)走強。

4. 重點行業(yè)

金融行業(yè)平均年薪143,692元領(lǐng)先，人才服務(wù)行業(yè)待遇中等偏上

圖5：2021年全國十三大行業(yè)年薪酬水平情況

從薪酬絕對水平來看，不同行業(yè)收入差距明顯，金融業(yè)收入遙遙領(lǐng)先其他行業(yè)。調(diào)研顯示，2021年金融服務(wù)行業(yè)平均年薪酬的為143,692元，而排名第二的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬為117,413元;人才服務(wù)行業(yè)平均年薪酬為110,152元，在十三大行業(yè)處于中等偏上水平。

從薪酬漲幅水平分析，醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)整體平均薪酬漲幅保持平穩(wěn)增長，受疫情影響，大健康產(chǎn)業(yè)日益受重視。汽車行業(yè)2021年仍然是一個艱難的年份，還在經(jīng)歷傳統(tǒng)能源與新能源汽車的交替階段，不過新能源和電子信息中集成電路行業(yè)有抬頭上漲的趨勢。

5.企業(yè)內(nèi)職級/崗位

互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)薪資領(lǐng)跑，主要聚焦大數(shù)據(jù)、算法等新基建崗位

從13個大行業(yè)的不同職級來看，互聯(lián)網(wǎng)公司及IT、金融服務(wù)、醫(yī)療醫(yī)藥的企業(yè)總經(jīng)理(含副總)平均薪酬分別為1,956,237元，1,827,619元，1,253,286元，高于其他行業(yè)高管薪酬水平。其中互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)薪資領(lǐng)跑各行業(yè)，主要聚焦在大數(shù)據(jù)、算法等新基建崗位;現(xiàn)代制造、物流快遞行業(yè)的普通員工薪酬較低。人才服務(wù)行業(yè)薪酬處于中等偏上水平。

圖6:2021年十三大行業(yè)五大職級年薪酬水平情況

企業(yè)高管與基層員工收入差距加大至14倍

圖7：2021年五大職級年薪酬預(yù)期水平情況

從不同職級薪酬水平來看，2021年收入差距愈加明顯。總經(jīng)理(含副總經(jīng)理)的平均年薪為1,242,533元(含股權(quán)激勵部分)，專員的平均年薪為88,753元，約14倍�？偙O(jiān)和經(jīng)理較去年增長近6%。企業(yè)在高級職業(yè)經(jīng)理人身上的投入格外大方，這表明企業(yè)格外重視企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略的執(zhí)行程度。經(jīng)理及主管、專員等基層員工的薪資較往年僅有小幅增高。

圖9：各部門主管層及以下人員年薪酬水平

互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)薪資2021年漲幅最高，同比增長14.35%，主要是5G、算法等數(shù)字化新基建涉及崗位。其次為物流快遞行業(yè)同比增長11.7%。房地產(chǎn)和汽車行業(yè)漲幅居末位。

從薪酬水平來看，互聯(lián)網(wǎng)及IT行業(yè)不同職能部門之間的收入差異較大。其中，技術(shù)研發(fā)部門薪資水平最高，人事行政部門最低。具體來看：

技術(shù)研發(fā)部的經(jīng)理層及以上，其年薪平均為490,831元，遠高于其他部門。其他部門的經(jīng)理層及以上，其年薪平均分別為：市場銷售部386,829元、采購供應(yīng)鏈376,231元、生產(chǎn)或運營部369,336元、財務(wù)部350,580元、人事行政部321,329元。

技術(shù)研發(fā)部的主管層及以下，其年薪平均為179,182元，同樣遠超其他部門。人事行政部的主管層及以下，其年平均薪資最低，僅為93,495元。

調(diào)查組還發(fā)現(xiàn)，為積極響應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)加大研發(fā)投入的趨勢沒有變化，與此同時，隨著數(shù)字化技術(shù)進一步發(fā)展，各種性質(zhì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化，因此企業(yè)內(nèi)從事將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)相融合的崗位薪資在各崗位中相對最高。

重點調(diào)研

6. 自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者

自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者人均收入達10萬元，財稅合法化需求凸顯

圖11：各行業(yè)自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者年均收入水平圖

2020年7月，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦等13個部門公布的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》中，首次提出了要培育新個體經(jīng)濟，鼓勵“副業(yè)創(chuàng)新”。對于自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)有明顯促進作用。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自由職業(yè)/微創(chuàng)業(yè)者人群數(shù)量將有明顯上升趨勢，借助數(shù)字化平臺微創(chuàng)業(yè)成為職場人才新方向。其中自由職業(yè)或平臺微創(chuàng)業(yè)者的確如大家所理解的更多來自銷售崗，但形式多種多樣，有些是自己開店，更多是基于某些平臺將自己技能變現(xiàn)。調(diào)查中各行業(yè)全職自由職業(yè)者的收入不盡相同，但年均收入已達10萬元。其中知識服務(wù)型平臺創(chuàng)業(yè)者或自由職業(yè)者收入相對更高。這些行業(yè)主要包括如醫(yī)美、專業(yè)設(shè)計、IT、新媒體、教育培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、食品餐飲、技術(shù)檢測等行業(yè)，年收入基本處于10-30萬元水平。

隨著國家金稅三期的升級，稅收征管從憑個人經(jīng)驗管理向依靠大數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變，財稅合規(guī)問題不容忽視。傳統(tǒng)的逃稅、漏稅等灰色手段亟需扭轉(zhuǎn)同樣是重點趨勢。自由職業(yè)者及平臺微創(chuàng)業(yè)者們也需要更適合自身發(fā)展特性的財稅方案提供支撐。同時，自由職業(yè)者也面臨著如何更好地拓展業(yè)務(wù)，找到更加適合自己的平臺的現(xiàn)實問題。相信隨著社會認可度的提高，各方面配套制度及規(guī)范的完善，自由職業(yè)者的群體將越來越穩(wěn)定。

7. 靈活用工

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有平均達79.3%的企業(yè)將采用靈活用工模式降低企業(yè)用工成本

圖14：2021年服務(wù)業(yè)靈活用工預(yù)期使用情況

疫情期間盒馬聯(lián)合云海肴、青年餐廳合作解決餐飲業(yè)人員就業(yè)問題起到顯著效果，72.8%企業(yè)認為靈活用工的模式可以滿足業(yè)務(wù)波動期的用工需求，55.3%企業(yè)認為靈活用工能夠有效降低企業(yè)綜合用工成本。

企業(yè)更傾向于采用的靈活用工模式前四種為勞務(wù)派遣(51.3%)，勞務(wù)合作(46.7%)，兼職(36.1%)，人才外包(29.8%)。

深入研究發(fā)現(xiàn)，以美團等為代表的本地生活，順豐、韻達等為代表的物流運輸，西貝、喜茶等為代表的餐飲服務(wù)等勞動密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將平均有高達79.3%的企業(yè)選擇采用靈活用工的方式，且長三角地區(qū)靈活用工平均月薪酬4700元左右。

究其原因，靈活用工模式可以在一定程度上打破資源壁壘，打破勞動力市場供需失衡的現(xiàn)象，實現(xiàn)供求雙方快速、精準匹配，讓勞動力資源更加有效流動。基本可以確定，管理由勞動合同用工、臨時用工和社會化人力資源虛擬團隊組成的多元化的勞動力隊伍將成為企業(yè)人力資源管理的主要策略，與此同時，靈活用工的數(shù)字化線上服務(wù)系統(tǒng)的重要性凸顯。

2021年薪酬展望

本次調(diào)研團隊查閱大量資料并對調(diào)查問卷做嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)統(tǒng)計，以期全力還原真實狀況和預(yù)期。但由于所能獲取樣本偏差，團隊能力有限，調(diào)研結(jié)果難免有不夠完善的地方。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，博爾捷人才研究院認為，隨著數(shù)字技術(shù)不斷成熟，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、平臺化轉(zhuǎn)型等均進一步推高“新基建”相關(guān)崗位薪資水平的上漲，“新個體”經(jīng)濟的崛起也將最大程度地放大職場人士個人價值。不斷上漲的人工成本導(dǎo)致企業(yè)加劇，企業(yè)將持續(xù)探索組織變革和平臺化管理的方式和方法，職業(yè)人員也必將能夠進一步規(guī)范、合理、合法地獲得屬于自己的薪資回報。

關(guān)于2021年薪酬發(fā)展趨勢，展望如下：

保持信心：2021年中國薪酬預(yù)期增長4.54%

盡管企業(yè)面臨疫情后的諸多不確定因素的影響，但2020年中國脫貧攻堅任務(wù)如期完成，“六保六穩(wěn)”卓有成效，充分展現(xiàn)了中國經(jīng)濟的韌性，以及中國企業(yè)不斷優(yōu)化，快速適應(yīng)的能力。中國科學(xué)院預(yù)測2021年我國全年GDP增速約為8.5%，薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)與其增長趨勢基本吻合。盡管國內(nèi)疫情得到基本控制，然而海外疫情仍不容樂觀，所以，全球疫苗的有序面世將直接影響企業(yè)對未來發(fā)展及人力資本投入的預(yù)期。綜合其他宏觀和微觀的經(jīng)濟、社會等相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)研組通過馬爾可夫預(yù)測法計算出的2021年中國薪酬預(yù)測增長率約為4.54%，且假如疫情及國際經(jīng)貿(mào)摩擦上半年結(jié)束，全年有超過預(yù)期的可能。

持續(xù)漲薪：平臺微創(chuàng)業(yè)、靈活用工、平臺化轉(zhuǎn)型相關(guān)管理人才薪酬將持續(xù)上漲

國家發(fā)改委等部門提出鼓勵發(fā)展新個體經(jīng)濟，開辟就業(yè)新空間，讓“副業(yè)剛需”成為熱點，同時居高不下的企業(yè)用工成本壓力也在推動企業(yè)采用靈活用工的用工模式，優(yōu)秀的個體則能夠更方便地通過平臺實現(xiàn)個體價值變現(xiàn)，開啟平臺微創(chuàng)業(yè)，在國家鼓勵，企業(yè)需要，個人追求的動力之下，平臺微創(chuàng)業(yè)及靈活用工管理人才薪酬也將持續(xù)上漲。

隨著企業(yè)生產(chǎn)、運營和營銷全價值鏈深度使用數(shù)字化系統(tǒng)及平臺，將進一步推高對數(shù)字化相關(guān)人才的需求，也因此抬高人工智能、算法、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵崗位薪酬。不僅各種數(shù)字平臺建設(shè)逐漸完善，同時有大量企業(yè)實施平臺化轉(zhuǎn)型措施，轉(zhuǎn)型過程需要輔以流程重構(gòu)、組織變革和集體升維全方位的創(chuàng)新升級，而此類掌握平臺化管理知識的職業(yè)經(jīng)理人才的薪資也必將受到越來越多的企業(yè)青睞。

收入合規(guī)：薪稅管理數(shù)字科技平臺將使得人才多元收入更合規(guī)

企業(yè)數(shù)字化基本實現(xiàn)知識密集型平臺創(chuàng)業(yè)、勞動密集型平臺就業(yè)的格局，“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的社會環(huán)境以及各種數(shù)字化平臺使得個體技能變現(xiàn)更加容易，薪酬收入呈多元化的趨勢，于是自由職業(yè)者、平臺微創(chuàng)業(yè)者群體數(shù)量將不斷增長，此外，靈活用工模式憑借諸多優(yōu)勢，被越來越多的企業(yè)所接受。無論是傳統(tǒng)制造型企業(yè)，還是新型互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，都在不斷吸取平臺型組織管理經(jīng)驗，讓組織結(jié)構(gòu)更加柔性化，從而更加積極地融入數(shù)字科技平臺。

隨著我國數(shù)字化能力的高速發(fā)展，以“金稅三期”為代表的全國性稅收信息工具上線，依托云計算“智能稅收”系統(tǒng)，從企業(yè)的收入、成本、利潤、庫存、銀行賬戶和應(yīng)納稅額等幾個維度來判斷企業(yè)的稅務(wù)問題，實現(xiàn)了稅務(wù)信息共享、大數(shù)據(jù)交換對比等，讓一切稅務(wù)違規(guī)無處遁形。總而言之，“不求所有，但求所用”即最大程度采用外部社會資源的用工方式的趨勢，和越來越規(guī)范的稅收要求，將催生新型薪稅、社保，智能記賬管理數(shù)字科技平臺的誕生，以保障人才多元薪酬收入的合法化。