記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，2021年上半年，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客13.65億人次，同比增加5.48億人次、增長(zhǎng)67%。

　　鐵路部門“一日一圖”靈活安排運(yùn)力，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。二季度，全國(guó)鐵路日均旅客發(fā)送量達(dá)到903萬(wàn)人次，較一季度增加298萬(wàn)人次，增長(zhǎng)49.3%。其中，5月份旅客發(fā)送量達(dá)到2019年同期的95.5%;單日客流首次突破1800萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。

　　與此同時(shí)，鐵路部門持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。復(fù)興號(hào)智能型動(dòng)車組擴(kuò)大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行;延長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時(shí)間，試點(diǎn)優(yōu)化靜音車廂，推廣列車掃碼點(diǎn)餐服務(wù);在65個(gè)高鐵大站改進(jìn)商務(wù)座旅客候車服務(wù)，提供專用進(jìn)站、安檢和乘車通道;保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購(gòu)票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行。