長城人壽積極踐行“四五戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型升級(jí)，秉承“客戶至上”服務(wù)理念，以客戶視角融合科技創(chuàng)新打造數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，深入探索數(shù)字技術(shù)在運(yùn)營服務(wù)旅程中的首創(chuàng)式應(yīng)用。通過構(gòu)建智能預(yù)核保系統(tǒng)、智能核保、“保單服務(wù)云助手”、“空中柜面”，智能理賠等系統(tǒng)，帶給客戶“遠(yuǎn)在天邊、近在指尖”的數(shù)智化體驗(yàn)，極大提升服務(wù)可及性和便捷度，使客戶暢享高時(shí)效、高價(jià)值、高科技、高情感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本次獲獎(jiǎng)是市場(chǎng)對(duì)于長城人壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新舉措的充分認(rèn)可。未來，長城人壽將持續(xù)深化創(chuàng)新實(shí)踐，以更專業(yè)的服務(wù)讓客戶更放心，以更簡捷的服務(wù)讓客戶更省心，以更溫暖的服務(wù)讓客戶更舒心，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，打造核心競爭優(yōu)勢(shì)。

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