近日,由珠寶零售領(lǐng)域資深專家李犁主導(dǎo)研發(fā)的 “店效通” 零售門店智能運(yùn)營管理系統(tǒng),在武漢多家門店完成半年落地驗(yàn)證。作為專為區(qū)域連鎖珠寶門店設(shè)計(jì)的數(shù)字化工具,系統(tǒng)憑借 “智能排班”“陳列熱力分析” 等核心功能,精準(zhǔn)破解珠寶零售行業(yè)痛點(diǎn),實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯著,為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)方案。

店效通:排班+陳列一鍵優(yōu)化,人效升28%銷售漲40%“周末婚慶高峰排長(zhǎng)隊(duì)、工作日卻人浮于事”——珠寶門店的潮汐客流讓傳統(tǒng)排班捉襟見肘。李犁把190家門店經(jīng)驗(yàn)做成“店效通”:系統(tǒng)抓取3年歷史數(shù)據(jù),自動(dòng)“高峰加人、平峰減人”,武漢首店人力成本降15%,人效升28%;同時(shí)用“陳列熱力圖”把鉆戒、金條挪到高停留區(qū),單月銷售額再漲40%,同款模型已在鄂藏12店復(fù)制。

專家評(píng)語:精準(zhǔn)適配需求的 “零售數(shù)字化落地標(biāo)桿”

“當(dāng)前珠寶零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型正面臨‘技術(shù)與場(chǎng)景脫節(jié)’的普遍難題,多數(shù)系統(tǒng)要么側(cè)重前端營銷引流,要么聚焦后端供應(yīng)鏈管控,卻忽視了門店運(yùn)營這一核心環(huán)節(jié)的效率提升。” 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)零售數(shù)字化專家委員會(huì)委員、零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資深顧問王鵬在點(diǎn)評(píng)時(shí)指出,“店效通” 的核心價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)了 “技術(shù)能力與實(shí)戰(zhàn)需求的深度匹配”。

王鵬表示,系統(tǒng)的智能排班功能精準(zhǔn)抓住了珠寶零售 “客流周期性波動(dòng)” 的行業(yè)特性,其基于 190 家門店經(jīng)驗(yàn)沉淀的算法邏輯,比通用型排班工具更具適配性,28% 的人效提升數(shù)據(jù)充分證明了其商業(yè)價(jià)值。而陳列熱力分析功能在隱私合規(guī)與數(shù)據(jù)價(jià)值之間的平衡設(shè)計(jì),更是切中了當(dāng)前零售企業(yè)的核心顧慮 —— 在《個(gè)人信息保護(hù)法》嚴(yán)格實(shí)施的背景下,這種 “脫敏處理 + 精準(zhǔn)分析” 的技術(shù)路徑,為行業(yè)提供了可借鑒的合規(guī)范本。

行業(yè)影響:為區(qū)域零售提供 “輕量化轉(zhuǎn)型范本”

“店效通” 恰好填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。其以 “實(shí)戰(zhàn)需求為導(dǎo)向” 的設(shè)計(jì)邏輯,規(guī)避了傳統(tǒng) ERP 系統(tǒng) “功能冗余、落地成本高” 的弊端,針對(duì)區(qū)域珠寶門店 “客流波動(dòng)大、管理半徑小、對(duì)合規(guī)性敏感” 的特點(diǎn)定向突破。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)相關(guān)人士指出,系統(tǒng) “28% 人效提升、40% 銷售額增長(zhǎng)” 的實(shí)證數(shù)據(jù),為行業(yè)提供了 “技術(shù)投入與商業(yè)回報(bào)正相關(guān)” 的鮮活案例,尤其為湖北、西藏等非一線城市的區(qū)域連鎖品牌提供了可復(fù)制的轉(zhuǎn)型路徑。目前,除周大福體系外,已有 3 家湖北本土珠寶品牌主動(dòng)洽談合作,系統(tǒng)的行業(yè)輻射效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)。

未來展望:錨定 “全鏈路協(xié)同” 深化技術(shù)迭代

談及系統(tǒng)未來發(fā)展,李犁透露團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng) 2.0 版本研發(fā),將緊扣珠寶行業(yè) “全渠道融合、定制化升級(jí)” 的趨勢(shì)持續(xù)發(fā)力。在功能迭代上,針對(duì)當(dāng)前行業(yè)增長(zhǎng)迅猛的定制化需求,新增 “定制訂單進(jìn)度追蹤” 模塊,實(shí)現(xiàn)從 “客戶下單 - 原料溯源 - 生產(chǎn)進(jìn)度 - 到店通知” 的全流程可視化,解決消費(fèi)者 “定制周期長(zhǎng)、進(jìn)度不透明” 的痛點(diǎn)。

在技術(shù)拓展上,計(jì)劃接入共享供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)接口,與李犁團(tuán)隊(duì)此前研發(fā)的 “鏈通盈” 系統(tǒng)形成協(xié)同。“未來門店可通過‘店效通’抓取的銷售熱力數(shù)據(jù),直接驅(qū)動(dòng)‘鏈通盈’的智能補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)‘陳列 - 銷售 - 庫存’的閉環(huán)管理。” 李犁解釋,這種多系統(tǒng)協(xié)同模式將進(jìn)一步提升區(qū)域連鎖的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度,適配行業(yè) “從制造到零售全鏈路革新” 的發(fā)展方向。(文/張京)