由于產品種類眾多、技術壁壘不高、準入門檻較低、原材料供應較為充足、供應鏈碎片化程度高 等原因，我國家具制造業企業數量眾多，企業數量在2022年達到7273家，2016-2022年復合增速為3.3%。

行業下行疊加新冠疫情沖擊，企業數量增加為企業盈利持續增壓，2022年我國家具制造業營業收入為7624.1億，同比下降8.1%，虧損企業數量比重高達21.92%，我國家居行業整體增長步入了減速帶。

草莽英雄時代褪色，依托紅利發展起來的組織開始面臨瓶頸，毛利持續走低，行業到了新的分水嶺，追求極致的降本增效、重塑企業增長曲線成為企業面臨的新難題。 時代數字化浪潮的席卷下，數智化轉型給企業提供了一條可探索的發展之路。

作為傳統制造行業代表性領域，家居建材行業數字化率平均只有10%，曾經一度被評為距離數字化最遠的行業領域。

作為木門行業龍頭，TATA木門敏銳地感知智能化水平將成為各行業核心競爭力，迅速聚焦采購關鍵環節探索智能化轉型。

2023年，TATA木門選擇攜手國內數智采購服務提供商支出寶打造數智采購管理平臺，通過與TATA企業內部ERP系統(SAP)對接，助力TATA木門實現采購全流程數字化、打通采購全鏈條數字化斷點，實現信息共享與數據的實時互通，為TATA木門采購工作形成強大的輔助作用，助力TATA木門實現由以前流程割裂、各自為政、依賴人工經驗的粗放式管理，到全鏈路、一體化、依賴精準數據化決策的精益管理的躍遷。

01 在采購環節 掐住“效率”和“成本”兩條命脈

據不完全統計，中國木門行業規上企業2022年總產值為1304億元，同比2021年下降18.65%，降本增效成為企業提高生存競爭力的關鍵點。

“我們經常會說供應鏈是一個企業的核心競爭力，供應鏈的效率是企業降本以及拉動市場占有率的有力推手。 采購作為供應鏈的關鍵環節，銜接了企業生態的上下游、供應商生態、終端交付，是核心中轉站，各種資源、信息、計劃在這個環節交互流轉和處置。企業自上而下去推動采購數智化勢在必行，也迫在眉睫。”談到采購數智化轉型，TATA木門CIO樂勇斌接受第一新聲采訪時直言。

采購數智化的基礎邏輯是追求成本和效率。服務鏈條長、各節點協同差是傳統家居行業的頑疾，信息化是保障家居服務“多快好省”的關鍵。信息化缺失導致的時間成本和人工成本是企業整個供應流程中可極致提升的空間。“站在經營的角度，任何企業都會追求極致的成本和極高的效率。”樂勇斌表示。

效率就是生命線。 尤其在定制家居領域，產品以客戶需求驅動，這對前端的預測和產品研發來說是一個很大的挑戰。

樂勇斌向第一新聲表示，“定制家居是TO C模式，要做的是小批量，甚至是單件定制。在庫存上占據優勢，但最大的問題是效率。”整個交付周期，從拿到訂單，到做預算、菜單，最后到原材料的投放和采購，只有保障效率才能保障交付。

成本同樣是命脈。 隨著業務拓展，TATA木門市場規模不斷擴大，在原材料上漲、行業競爭白熱化趨勢下，TATA木門為持續保持產品高質量水平，加大投入成為不可回避的問題，雖然是行業龍頭玩家，但因為行業內卷，材料通用性強，市場變化快，所以大部分主材的采購依然以傳統線下采購模式為主。線下溝通必然導致企業除了面臨效率低、成本高以外，還要解決流程周期長、難以進行全流程管理和規則，以及數據質量，難以形成數據資產等問題。

在時代變革和內在需求的雙驅動下，TATA木門順應時代開啟了數智化轉型的發展道路，而數智化轉型意味著傳統經營模式必然發生變化，采購供應鏈這一環節要保持相當水準的靈活性。以數字技術為核心武器鏈接前后端，包括線上線下的緊密結合，既要可視可控，也要降本增效，提升產銷協同能力，最終保障產品交付。

樂勇斌介紹，到22年中，TATA木門已經完成數智化戰略框架的1.0版本的建設。按業務域劃分進行靈活獨立的配置和計劃調度，進而可以通過模塊化地提升效率。

“我們講項目成效，實則是追求協同和極致的效率，向協同要效率、要效益，向精細運營要效益，是我們數智化的方向。”樂勇斌直言。

02 異地登錄、記錄留痕、多端交互， 采購管理平臺實現多端線上協同

TATA木門是比較典型的渠道模式，終端鏈接龐大而復雜，企業采購源頭品類眾多，采購數量高達幾十億。基于保證質量、價格優勢、批量優勢及高效運轉的追求，總部統一采購同工廠執行效率之間的矛盾在供應環節凸顯。

2023年9月，TATA木門數智采購管理平臺項目一期已上線，實現TATA木門采購流程在線化，解決了企業以往存在的多個難題。

樂勇斌介紹，“我們首先考慮了易于固化的部分，這是在線化的基礎。其次，從工作量來看，優先考慮了需要大量人工和大量時間的部分，通過在線化用算力代替人力，用數智化平臺代替’低值工作’。再次是敏感和風險高的部分，在采購業務這一塊指的就是價格數據，為避免數據泄露，我們也考慮了在線化。”

項目上線后，TATA木門在資源分配，采購計劃、訂單管理、財務對賬、供應商管理 等多個采購環節實現了線上協同，通過高效的協同，尋求極致的效率。

以采購訂單為例。通過系統對接，采購人員在SAP創建訂單后，SRM系統會自動將訂單同步至供應商端。供應商則能夠實現在線協同，甚至可以通過移動端異地登錄，隨時隨地能夠確認訂單，做到記錄留痕。

與此同時，采購人員可通過SRM系統隨時查看訂單發貨狀態，跟蹤訂單流程，提高訂單傳遞的準確性和及時性，降低采購成本和風險。

“企業通過傳統線下模式傳達信息就會產生很多問題，第一是無法保證效率和協同;第二是具有不可控風險;第三是采購價格和數量等高敏感信息的安全問題;第四是員工離職后的信息留存問題等。現在，通過這個平臺，以上問題都能得以解決，也能讓端到端的信息更透明，同時鏈接各個環節。”樂勇斌表示。

03 數智化四個目標：協同、決策、控本、融合

“數智化采購平臺的最終目標是集成， 項目一期保證在線化，在線之后生成數據，透過數據看清效率和成本的走勢圖。”樂勇斌說道。

“例如供應商管理這塊，目前我們正在走線下流程，在線下去探索管理人模式的具體內容，以及管理評估的標準和參數等，目前還處于磨合過程中。”樂勇斌也透露道，“但其實平臺剛上線，有一些數據是可以支撐，也具備了一定的條件，我們計劃大概率會挪到二期實現。”

按照項目規劃，TATA木門數智采購管理平臺將打通供應商、訂單、對賬、合同以及財務協同等全流程的數字化斷點。通過數字化技術手段，形成采購業務流程的全線上管控、數據串聯管理以及流程自動化運轉，助力TATA木門實現集團供應鏈的統一管理，提升供應鏈的數智化管理和把控水平。

此外，支出寶采購支出管理系統還將與企業內部SAP系統進行聯通，實現信息自動流轉，并在平臺形成有效的數據沉淀，為企業決策提供更加精準的數據支撐。

樂勇斌表示，整個項目要實現以下四個目標。

第一是生態協同。 生態協同是TATA木門的一個核心目標。跟供應商的交互、信息的交互，以及原材料實物的交互等多方協同是TATA木門數智化發展的基本態勢。

第二是數據決策。 企業要采購多少、采購什么、需要什么樣的供應商、供應商的交付質量如何、如何履約，以及包括成本等，形成數據積累，通過數據模型進行數據分析，幫助企業決策布局。

第三是采購運營成本。 TATA木門數智化轉型的本質目標是降本增效，以及清晰地呈現出采購運營過程的執行狀態，如內部跟采購相關的業務或者模塊之間的運營成本等。

第四是業財融合。 項目實施過程中的全流程業務集成及業務跟財務實現實時同頻，如采購訂單的時間、推送、引入采購供應商信息在全流程的流傳、交互、處置。

04 好的伙伴，是成功的一半

數智采購協同生態的成功打造，合作伙伴的正確選擇功不可沒。在選擇服務商時，TATA木門綜合考慮了多個因素。

第一，培訓成本。 采購系統的特殊性決定了供應商和工廠員工的培訓成本是優先考慮項。采購系統好用、易上手會降低企業推廣難度，這也是合作服務商在學習成本上的優勢。

第二，服務保障。 TATA木門追求的是長期穩定持續的合作關系，而不是一錘子買賣，服務商能夠隨時給予支持和保障，才能構建信任和緊密的合作關系。

第三，產品適用度。 未來如何完善產品、是否具備豐富產品的新技術和能力是TATA木門選擇合作伙伴的重要考量。服務商需要通過產品的持續更新迭代，幫助企業業務在系統平臺實現升級。

綜合考量后TATA木門選擇了支出寶，作為企業數智采購SaaS服務商，支出寶充分發揮其在數智采購轉型方面的相關經驗，滿足了企業精細化管理的訴求。未來將繼續探索更多數字化采購新場景和新模式，全面助力TATA木門實現采購戰略升級，協助TATA木門采購數字化轉型逐步從藍圖走向落地。

樂勇斌談到，“支出寶能夠協助建立起TATA木門在應對材料采購和生產缺料的三級供應機制，這種三級供應機制的‘防護’功能是TATA木門的平穩運行保護罩。需要系統上同前后端的信息傳遞、數據共享、流傳處置，進一步打破采購數據孤島壁壘，形成全流程數據閉環管理。”

他還表示，“未來，我們也希望通過升級，支出寶能夠進行更客觀的分析，探索采購供應鏈在端到端流程和交付鏈中，以及在整個數字化戰略中的支撐作用。”

新模式下，TATA木門借助采購銜接整個交互鏈，在供應鏈渠道和戰略架構上形成了數據化轉型標桿模式，對行業探索更多數智采購新場景和新模式來說具有積極意義和啟示作用。

未來，TATA木門將進一步借助數智化手段應對發展新形勢，在精細化管理、全球化業務、供應鏈整合、可持續發展方面持續蓄能發力，實現企業的降本增效和轉型升級。

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