白皮書介紹，以抖音電商為代表的全域興趣電商平臺，已成為美妝品牌生意增長和品牌心智打造的新陣地，而禮遇節(jié)點也成為美妝品牌第二增長曲線，2023年抖音電商禮遇節(jié)點的銷售額占比超20%，與618、雙11大促節(jié)點占比幾乎持平。

相比電商大促以價格為核心的主要營銷策略，禮遇節(jié)點的消費行為更具儀式感及社交屬性，更重情緒價值的滿足。對美妝品牌而言，將禮遇節(jié)點作為重要營銷節(jié)點打造，不僅能有效維護(hù)老用戶、培養(yǎng)復(fù)購場景，更能獲取新用戶、充分打造品牌“禮遇”心智。

作為抖音電商Top服務(wù)商，星羅持續(xù)專注品牌在抖音的全鏈路長效經(jīng)營，服務(wù)歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、LVHM集團(tuán)、拜爾斯道夫集團(tuán)等，并與赫蓮娜、科顏氏、羽西、Olay、Bobbi Brown等幾十個美妝品牌進(jìn)行多年深度合作，為品牌落地抖音提供全案營銷及電商服務(wù)，助其收獲營銷和電商交付的雙重結(jié)果。基于專業(yè)的服務(wù)能力，星羅已獲得巨量引擎營銷科學(xué)認(rèn)證服務(wù)商、巨量千川代理服務(wù)商、巨量星圖代理服務(wù)商等資質(zhì)，并獲得首批FACTOR認(rèn)證服務(wù)商、抖音電商鉆石服務(wù)商認(rèn)證，榮膺2023金刀獎“年度全域增長服務(wù)商Top5”。此次白皮書的發(fā)布，不僅是星羅基于抖音平臺內(nèi)容消費，對行業(yè)趨勢的縱深觀察，也是其作為抖音美妝行業(yè)頭部服務(wù)商，操盤多品牌禮遇營銷的實戰(zhàn)方法論的系統(tǒng)性輸出。

星羅聯(lián)合創(chuàng)始人薛原表示，結(jié)合巨量云圖強大的數(shù)據(jù)能力、禮遇生意趨勢及對“人+貨+內(nèi)容”的數(shù)據(jù)洞察，星羅沉淀出了“抖音美妝行業(yè)禮遇方法論”，概括了適配大多數(shù)品牌的三大禮遇場景，為不同品牌在不同禮遇場景的經(jīng)營提供策略參考和落地經(jīng)驗，助力品牌在抖音電商進(jìn)行“禮遇”生意布局，實現(xiàn)生意的突破性增長。

《2024抖音美妝行業(yè)禮遇白皮書》顯示，當(dāng)前禮遇主要聚焦在浪漫示愛、悅己自用、感恩珍重三個方面，在不同節(jié)點消費者具有不同的消費心智。其中，“悅己自用”場景高占比貫穿全年，而另外兩類送他人的場景則有明顯節(jié)點波動特點。同時，悅己場景需要品牌在節(jié)點為消費者提供更多情緒價值;而“浪漫示愛”和“感恩珍重”的差異化經(jīng)營或?qū)⒊蔀椴糠制放期A取市場的關(guān)鍵。

根據(jù)白皮書發(fā)布內(nèi)容，“禮遇”是雙TA人群共同組成的大場景，消費者送人需要滿足顏值、性價比、品質(zhì)感等需求;對于收禮人來來說，實用性、社交屬性也是決定消費的重要因素。當(dāng)前女性仍是禮遇節(jié)點中美妝市場的主力消費人群，38、618期間各價位段皆是女性占據(jù)消費主體;但以214、七夕為代表的“情人節(jié)”節(jié)點，高價位段消費男性消費者占比漲幅顯著。

星羅尤為重視在實踐過程中總結(jié)和驗證營銷、運營方法論，并持續(xù)迭代升級。當(dāng)前，星羅沉淀了集平臺、人群、行業(yè)、品牌、用戶心智為一體的“抖音五維營銷趨勢洞察”，能幫助品牌挖掘生意增長新機會點、沉淀全新忠實用戶，助力實現(xiàn)品牌全年生意增長。在禮遇節(jié)點上，星羅認(rèn)為不同的美妝品牌需要從禮遇節(jié)點預(yù)算、禮遇場景、人貨內(nèi)容匹配運營等方面制定差異化經(jīng)營策略。

白皮書中所介紹的“HR赫蓮娜七夕禮遇”案例就是品牌增長實踐之一。星羅洞察到對比平銷期，品牌歷史214、520等節(jié)點男客占比提升遠(yuǎn)超行業(yè)大盤，由此判斷品牌適合主攻浪漫示愛場景。結(jié)合商品成交用戶畫像，星羅通過為赫蓮娜調(diào)整鋪設(shè)人群占比、設(shè)置內(nèi)容偏好、前置種草心智、組貨承接匹配，助力赫蓮娜抖音旗艦店占據(jù)平臺旗艦榜單前列，并成功實現(xiàn)了以科技、運動、戶外為代表的高凈值男性破圈消費，提升了赫蓮娜品牌價值效率，為其帶來了增長新錨點，也為美妝行業(yè)營銷打開了新思路。

薛原表示，希望這份兼具行業(yè)洞察和實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)的白皮書，能幫助當(dāng)前的美妝品牌在抖音平臺運營中進(jìn)一步打開思路、獲得指導(dǎo)：“在當(dāng)下，美妝行業(yè)消費者訴求越發(fā)多元化、精細(xì)化，同時也承載了越來越重要的社交訴求，這對美妝品牌提出了更高要求，也為其帶來了新的增長空間。星羅希望能持續(xù)進(jìn)化營銷能力，與行業(yè)伙伴一起在新時代探索新機遇，為行業(yè)創(chuàng)新提供項目及經(jīng)驗參考，為電商生態(tài)共建共榮貢獻(xiàn)力量。”

未來，星羅將繼續(xù)背靠集團(tuán)的內(nèi)容與數(shù)據(jù)能力，充分發(fā)揮自身在抖音及全域營銷的優(yōu)勢，持續(xù)深耕電商行業(yè)，為品牌升級營銷能力、定制運營策略，助力更多品牌在全平臺實現(xiàn)品效合一的增長，助力供需兩端更高質(zhì)量的連接。

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