工商總局：網購新規3月15日出臺 經營者信用污點將公示

　　1月4日消息，中央電視臺十三套《每周質量報告》欄目今日播出了一期“新舉措看網購”節目。國家工商總局局長張茅在節目中表示，為保護消費者權益，新的網購監管辦法《侵害消費者權益行為處罰辦法》將于3月15日出臺。新辦法對經營者侵害消費者權益的行為及相應的處罰辦法做出了具體規定。

　　新辦法規定，侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應當按照有關規定，移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依法對經營者予以行政處罰的，應當記入經營者的信用檔案，并通過企業信用信息公示系統等及時向社會公布。這相當于有了公示經營者信用污點的依據。

　　辦法對消費者7天無理由退貨權的行使作出了規定，將拖延、無理由拒絕進行類型化，以負面清單的方式明確了具體的執行標準和方式。

　　對于個人信息的保護，新辦法規定，經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。