截止2015年3月15日，歷時(shí)40天的2015年春運(yùn)結(jié)束。記者從北京鐵路局獲悉，春運(yùn)期間北京鐵路局共輸送旅客5575.64萬(wàn)人，同比增加346.16萬(wàn)人，增幅6.6%。其中，北京地區(qū)輸送旅客2626.43萬(wàn)人，同比增加136.91萬(wàn)人，增幅5.5%。

　　據(jù)記者了解，今年北京鐵路局春運(yùn)工作主要呈現(xiàn)出客流再創(chuàng)新高、乘車出行條件進(jìn)一步改善、服務(wù)新產(chǎn)品增加常態(tài)化、運(yùn)輸秩序安全平穩(wěn)四個(gè)新特點(diǎn)。

　　一是客流輸送量再創(chuàng)新高，春運(yùn)期間，北京鐵路局共輸送旅客5575.64萬(wàn)人，同比增加346.16萬(wàn)人，增幅6.6%。其中，北京地區(qū)輸送旅客2626.43萬(wàn)人，同比增加136.91萬(wàn)人，增幅5.5%。節(jié)前，客流高峰出現(xiàn)在2月15日（臘月二十七），共計(jì)輸送旅客達(dá)135.99萬(wàn)人，同比增加8.7%，其中北京地區(qū)73.6萬(wàn)人，增幅10.6%；節(jié)后，客流高峰出現(xiàn)在3月7日（正月十七），共計(jì)輸送旅客171.09萬(wàn)人，同比增加27.1%。其中，北京地區(qū)83.06萬(wàn)人，增幅38.2%。

　　二是旅客出行乘車條件進(jìn)一步改善，運(yùn)輸壓力得到進(jìn)一步緩解。春運(yùn)期間，北京鐵路局共計(jì)加開列車2059列。其中，直通列車1569列，管內(nèi)列車490列。高鐵以及空調(diào)列車成為加開列車的主力。期間，為確保加開列車能及時(shí)開行，北京鐵路局通過(guò)培訓(xùn)非乘務(wù)單位人員，進(jìn)行內(nèi)部挖潛等方式，共計(jì)抽調(diào)6100名干部職工擔(dān)當(dāng)春運(yùn)加開列車值乘任務(wù)。

　　三是服務(wù)新產(chǎn)品更加豐富人性化并呈現(xiàn)出常態(tài)化趨勢(shì)。春運(yùn)期間，根據(jù)市場(chǎng)和廣大旅客出行需求，北京鐵路局在前期成功推出一系列服務(wù)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，又先后推出了動(dòng)臥列車和汽車自駕游運(yùn)輸專列等服務(wù)新產(chǎn)品，在豐富鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品的同時(shí)，也為節(jié)日期間廣大社會(huì)民眾實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、差異化出行或旅游需求，提供了更多選擇和便利。

　　四是運(yùn)輸秩序整體安全平穩(wěn)，服務(wù)舉措及其設(shè)施進(jìn)一步完善。春運(yùn)期間，鐵路部門在實(shí)施延長(zhǎng)售票期等新舉措的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大硬件和軟件設(shè)施的保障力度。期間，北京鐵路局共計(jì)新增自助售取票機(jī)99臺(tái)，全局總計(jì)達(dá)到790臺(tái)；開設(shè)人工窗口2574個(gè)，其中，車站窗口1008個(gè)、臨時(shí)窗口136個(gè)、車票代售處窗口共1424個(gè)，流動(dòng)售票車2臺(tái)計(jì)6個(gè)窗口，方便廣大旅客取票、退票和改簽，最大限度地適應(yīng)不同旅客購(gòu)票、取票的習(xí)慣。

　　據(jù)介紹，在此基礎(chǔ)上，北京鐵路局還通過(guò)擴(kuò)充安檢進(jìn)站通道，增設(shè)安檢儀，提高旅客進(jìn)站速度，壓縮排隊(duì)等候時(shí)間；增加12306話務(wù)接聽工作人員，為旅客提供全方位服務(wù)；加派工作人員組建聯(lián)合巡邏小組和春運(yùn)志愿者，組織旅客乘降；打造服務(wù)品牌，開展愛(ài)心服務(wù)，提升為重點(diǎn)旅客服務(wù)能力；通過(guò)微博、微信、網(wǎng)站、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等多種方式，加強(qiáng)春運(yùn)出行資訊信息發(fā)布及等舉措，積極為廣大旅客打造安全出行、方便出行、溫馨出行良好的站車秩序和乘車環(huán)境。