8月10日下午消息，蘇寧云商今日發(fā)布公告，與阿里巴巴簽署《業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》并與其關(guān)聯(lián)方擬進(jìn)行若干業(yè)務(wù)合作。

　　公告稱，雙方將在電商、物流、售后服務(wù)、門店、O2O等領(lǐng)域展開合作，雙方將共同規(guī)劃境外業(yè)務(wù)的拓展，整合阿里巴巴集團(tuán)的境外電商經(jīng)營能力和公司的海外門店資源。

　　以下為公告全文：

　　蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司

　　關(guān)于簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議的公告

　　本公司及董事會全體成員保證公告內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確和完整，沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏。

　　公司第五屆董事會第二十三次會議審議通過《關(guān)于簽訂<業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議>的議案》，同意公司與阿里巴巴有限公司簽署《業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》并與其關(guān)聯(lián)方擬進(jìn)行若干業(yè)務(wù)合作，就其業(yè)務(wù)合作事項達(dá)成框架協(xié)議內(nèi)容公告如下：

　　一、合作框架協(xié)議主要內(nèi)容

　　1、電商業(yè)務(wù)合作

　　公司將在“天貓”開放平臺開設(shè)并打造全新頻道—“蘇寧易購天貓旗艦店”，定位“正品保障、精品優(yōu)選、極速物流、無憂售后”，并致力于O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新與推廣。

　　2、物流業(yè)務(wù)合作

　　雙方將開展緊密合作，蘇寧物流將作為“蘇寧易購天貓旗艦店”的物流服務(wù)商，同時阿里巴巴集團(tuán)在其開放平臺上將蘇寧物流作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商。

　　3、售后服務(wù)

　　公司將整合其自營及加盟售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將其和物流服務(wù)一起作為后臺標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提供給“蘇寧易購天貓旗艦店”、天貓和淘寶。

　　4、關(guān)于門店

　　公司所有門店向阿里巴巴集團(tuán)用戶開放對消費者的物流服務(wù)、售后服務(wù)和支

　　付結(jié)算服務(wù)，提升用戶體驗；同時協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)開展用戶的線下營銷活動和客戶關(guān)系維護(hù)工作。

　　5、O2O業(yè)務(wù)合作

　　雙方將積極研究整合雙方優(yōu)勢資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、金融支付等先進(jìn)手段打造O2O移動應(yīng)用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運營模式。

　　6、其他業(yè)務(wù)事項

　　此外，雙方同意在商品專業(yè)服務(wù)、支付以及阿里巴巴集團(tuán)其他業(yè)務(wù)方面開展合作。

　　雙方將共同規(guī)劃境外業(yè)務(wù)的拓展，整合阿里巴巴集團(tuán)的境外電商經(jīng)營能力和公司的海外門店資源。

　　二、對公司的影響

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展潮流之下，為了更好地提升商品與服務(wù)的用戶體驗、更好地提升物流與供應(yīng)鏈的運營效率，公司擬與阿里巴巴集團(tuán)開展戰(zhàn)略合作，將在保持各自業(yè)務(wù)獨立性的基礎(chǔ)上協(xié)同各自在用戶、平臺、商品、服務(wù)、技術(shù)等方面的資源，創(chuàng)新O2O商業(yè)模式，推動中國乃至全球商業(yè)零售行業(yè)的升級發(fā)展。

　　本協(xié)議僅為雙方合作框架協(xié)議，尚待具體的執(zhí)行實施，存在一定的不確定性，敬請廣大投資者理性投資，注意風(fēng)險。

　　特此公告。

　　蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司

　　董事會

　　2015年8月11日