昨日，2016天貓生鮮行業商家大會在杭州舉行，天貓與全國鮮果、水產、肉類、蔬菜等各大生鮮行業協會、領軍企業以及權威檢測機構共同宣布，中國首個行業生鮮標準聯盟即日成立。據悉，該聯盟成立后，將制定更嚴格的生鮮行業標準，進一步保障消費者權益。

　　據阿里巴巴標準化研究部專家袁征介紹，首個生鮮標準聯盟的建立，目的是通過全流程的標準化來提升整體生鮮商品和服務的品質。“聯盟的標準是基于消費者的需求制定的，打通了標準的技術指標與消費者的語言，從種植的源頭推動生鮮標準化和分等分級制度，將生鮮品質進行量化，同時引入產品追溯體系的建設，最后面向消費者確定服務標準化。”袁征表示，聯盟成立后，將實現平臺、商家、協會、檢測機構等多方聯動，制定更嚴格的水果（如橙子、櫻桃、蘋果）、水產（如大閘蟹、海參）等行業標準。

　　另外，天貓在會上新推出網購生鮮的“極速退款”服務。對于誠信消費者的維權，天貓會先行賠付，售后處理實效大大提升。同時，天貓生鮮還將繼續加強“壞果包賠”“海鮮不活包賠”等行業服務體驗的應用和拓展。

　　據悉，在物流服務方面，天貓生鮮已實現全國246個城市24小時送達。目前已在北京五環內率先推出了3小時極速冷鏈送達服務，下一步將推行到上海、杭州、廣州、深圳等更多城市。