隨著一部部影視大片的火爆，影視娛樂已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟(jì)的一個關(guān)鍵點(diǎn)，付費(fèi)會員更是成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比拼的新競爭點(diǎn)。

　　當(dāng)付費(fèi)會員成為衡量一個視頻網(wǎng)站的指標(biāo)時，影視行業(yè)必然會陷入某種數(shù)據(jù)比拼的怪圈。但我們可以注意到一個現(xiàn)象，不少網(wǎng)站只是公布了會員數(shù)，卻很少公布會員收入，而樂視曾經(jīng)公布的“2015年前三季度付費(fèi)會員收入超18億”是行業(yè)里的第一家。

　　為何只有樂視敢于公布會員收入？這里面有何秘密？

　　除了會員數(shù)、會員收入之外，付費(fèi)會員模式也是當(dāng)前視頻網(wǎng)站正在思考與探索的。視頻行業(yè)就曾討論，當(dāng)前的視頻廣告模式仍是傳統(tǒng)的電視臺模式，這并不符合未來。其實(shí)何止視頻廣告，不少視頻網(wǎng)站的常規(guī)付費(fèi)會員模式其實(shí)與廣告模式也沒有本質(zhì)區(qū)別。付費(fèi)，交了錢，就能看更多的內(nèi)容，所謂會員服務(wù)僅此而己。

　　這樣的會員模式與廣告模式如出一轍，都是拿內(nèi)容變現(xiàn)，過去通過廣告變現(xiàn)，現(xiàn)在通過會員變現(xiàn)，其實(shí)并沒有通過會員運(yùn)營增加營收。再加上不斷上漲的版權(quán)費(fèi)，如果不能以會員模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)升值，對于視頻網(wǎng)站而言，則是永遠(yuǎn)陷于“燒錢”模式。

　　前不久，寰寰姐獲悉，其2015年總付費(fèi)會員數(shù)已達(dá)2000多萬，是單會員價(jià)值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。從已經(jīng)公開的另一數(shù)據(jù)上，也能看出樂視付費(fèi)會員的價(jià)值：2015年前三季度樂視付費(fèi)會員收入超18億。

　　分析來看，敢于公布會員規(guī)模及收入，這些數(shù)據(jù)的背后，是樂視走出的創(chuàng)新之路。樂視通過生態(tài)優(yōu)勢，打破了傳統(tǒng)的會員“廣告模式”，并通過會員服務(wù)增加了營收。而在這背后，我認(rèn)為，樂視影視會員模式與其它企業(yè)最大的不同在于戰(zhàn)略先行，這是一場高維對低維的“勢能戰(zhàn)爭”。

　　先有樂視的生態(tài)布局，其次是樂視影業(yè)把極致內(nèi)容、生態(tài)化反的優(yōu)勢進(jìn)行了全方位落地，從而創(chuàng)新出樂視影視會員的全生態(tài)模式，也實(shí)現(xiàn)了視頻行業(yè)的贏利破局。

　　更重要的是，全生態(tài)模式是對當(dāng)前付費(fèi)會員體系的變革，這更是視頻行業(yè)急需的創(chuàng)新。所以，此刻探討剖析樂視影視會員的全生態(tài)模式，希望能為視頻行業(yè)帶來更多的思考與借鑒。

　　勢能戰(zhàn)爭之一：18億背后的極致內(nèi)容和顛覆價(jià)值

　　為何有的網(wǎng)站只敢公布會員數(shù)，而不敢公布會員收入？因?yàn)橛胁簧俚摹八汀薄?/p>

　　當(dāng)付費(fèi)會員成為衡量一個視頻網(wǎng)站的指標(biāo)時，這個行業(yè)必然會陷入某種數(shù)據(jù)比拼的怪圈。但樂視沒有這樣做，樂視一直強(qiáng)調(diào)的是，內(nèi)容和服務(wù)才是最有價(jià)值的東西。

　　白送之后，會員數(shù)上去了，但會員收入并沒有太多增加。樂視敢于公布18億這一數(shù)據(jù)，就是因?yàn)闃芬晥?jiān)持會員的收費(fèi)戰(zhàn)略。

　　樂視之所以敢于不白送，不單純跟著其他網(wǎng)站比拼會員數(shù)，就在于樂視有硬件、有生態(tài)能力。樂視寧可送硬件，在電視以及手機(jī)上降價(jià)，但服務(wù)費(fèi)不會白送。

　　樂視付費(fèi)會員不僅不白送，還引入了全新分層服務(wù)模式。樂視2016會員品牌將升級為面向家庭的“樂視超級影視會員”和面向年輕人的“樂次元影視會員”。兩者在服務(wù)細(xì)節(jié)上有差異，樂次元價(jià)格低一些，但更適合年輕人在手機(jī)和PC端看影視劇。而樂視超級影視會員，全年價(jià)490元，可以享受基于樂視生態(tài)“一云七屏”的內(nèi)容和服務(wù)。

　　樂視付費(fèi)會員通過細(xì)分會員的定位，來吸引更多用戶的加入，這也是樂視在內(nèi)容上的優(yōu)勢所決定的差異化和全方位戰(zhàn)略。

　　目前，樂視付費(fèi)會員前三個季度的收入已經(jīng)超過18億，這其實(shí)已經(jīng)說明，樂視會員已經(jīng)成為樂視生態(tài)業(yè)務(wù)最重要的支持收入之一。而且，這一數(shù)據(jù)奠定了樂視付費(fèi)會員的行業(yè)影響力。

　　付費(fèi)收入已經(jīng)驗(yàn)證了樂視的付費(fèi)會員模式具有極高的收益能力，這是同行無法模仿的，樂視在硬件以及內(nèi)容上的兩條腿走路，已經(jīng)為樂視提供了生態(tài)優(yōu)勢，這就是樂視的勢能能量。

　　勢能戰(zhàn)爭之二：分眾“舔屏”戰(zhàn)略

　　從硬件到內(nèi)容的兩條腿走路，這是樂視獨(dú)有的優(yōu)勢，但僅有這一優(yōu)勢還不夠，如何把這一優(yōu)勢發(fā)揮到極致，這是賈躍亭以及樂視影業(yè)所謀劃的分眾“舔屏”戰(zhàn)略。

　　賈躍亭一直強(qiáng)調(diào)顛覆、極致，現(xiàn)在這一設(shè)定正在全方位開火。前不久，寰寰姐體驗(yàn)了70寸樂視超級電視，這臺電視是目前全球唯一一款采用高通驍龍810電視芯片的智能電視，音響效果極為出眾。還有樂視將推出的二代手機(jī)，除了驍龍820、HelioX20、超聲波指紋之外，還會引入革命性技術(shù)。

　　硬件上要做到極致，全方位呈現(xiàn)影視大片的效果，而在內(nèi)容上，則是樂視影業(yè)目前極力打造的“舔屏劇”。

　　很多人都知道《太子妃升職記》成為現(xiàn)象級網(wǎng)劇，但現(xiàn)象級背后的根本原因是什么？只是人們所說的“又雷又污”嗎？其實(shí)《太子妃升職記》中服裝的精美、畫面的美輪美奐背后有著樂視的思考：用電影級技術(shù)制作網(wǎng)劇。

　　樂視影業(yè)CEO張昭曾經(jīng)表示，在互聯(lián)網(wǎng)+影視大拐點(diǎn)的今天，要用互聯(lián)網(wǎng)的力量讓中國電影產(chǎn)業(yè)有更多的斯皮爾伯格，這是樂視影業(yè)在發(fā)展電影時的謀劃，也是樂視的優(yōu)勢之一。但如果樂視影業(yè)把制作電影的用心、把好萊塢的經(jīng)驗(yàn)用于制作網(wǎng)劇呢？

　　這就是樂視影業(yè)在內(nèi)容上的深層謀劃：這是一場高維對低維的戰(zhàn)爭。

　　樂視影業(yè)此前已經(jīng)發(fā)布了今年的影視內(nèi)容規(guī)劃，2016年樂視影業(yè)的電影戰(zhàn)略為“互聯(lián)網(wǎng)化+全球化”，將為觀眾提供六種分眾類型的20部電影。在自制劇方面，樂視生態(tài)自制劇將推出為年輕觀眾打造Y-Pro戰(zhàn)略和超級IP改編的超級戰(zhàn)略，推出30+部重量級生態(tài)自制劇。

　　這些布局很正常，也是其他視頻網(wǎng)站同樣謀劃的戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略相同之時，如何做到人無我有，人有我顛覆？

　　首先，樂視影業(yè)基于五年的積累已經(jīng)有了大量的人才資源，如張藝謀、郭敬明這些有號召力的導(dǎo)演；其次，與《敢死隊(duì)》等好萊塢大片的合作經(jīng)驗(yàn)，讓樂視影業(yè)有了全球影業(yè)制作的視野以及經(jīng)驗(yàn)；第三，人才永遠(yuǎn)是核心，在影視領(lǐng)域尤其如此，樂視下一步還會引入大量優(yōu)秀影視人才，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容制作上的優(yōu)勢。

　　在自制劇層面，用電影的經(jīng)驗(yàn)打造良心級網(wǎng)劇，但樂視是否能一直生產(chǎn)太子妃這樣的現(xiàn)象級作品？樂視影業(yè)方面認(rèn)為，只要機(jī)制成熟，再加上量產(chǎn)的規(guī)模，這是生產(chǎn)爆款的土壤。這一土壤才是關(guān)鍵。

　　電影層面，有3D、4K級的大片，自制劇方面，有良心制作。對于不同層面的消費(fèi)者，樂視都會提供分眾的“舔屏”內(nèi)容。高維對低維的戰(zhàn)爭，這是樂視獨(dú)有的優(yōu)勢，也是其他對手很難模仿的。

　　勢能戰(zhàn)爭之三：“生態(tài)化反”下會員的超預(yù)期

　　也許其他網(wǎng)站會因?yàn)橐徊縿≡黾恿藭�員，但基于硬件和內(nèi)容的雙“舔屏”戰(zhàn)略，再打造生態(tài)上的會員極致服務(wù)，這是樂視發(fā)展會員時的布局。在付費(fèi)會員的服務(wù)上，樂視勢能的優(yōu)勢更體現(xiàn)得淋漓盡致。

　　會員，是最好的服務(wù)產(chǎn)品之一。這是樂視在發(fā)展會員時一直強(qiáng)調(diào)的理念。但如何做到最好的服務(wù)？

　　去年以來，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不約而同地強(qiáng)調(diào)了付費(fèi)會員戰(zhàn)略，把付費(fèi)會員戰(zhàn)略提升到了企業(yè)的核心戰(zhàn)略高度。而最先做會員服務(wù)的樂視，則在這一競爭關(guān)鍵點(diǎn)上提出了“會員3.0”模式。

　　會員3.0模式，就是全面滿足用戶本質(zhì)需求，以生態(tài)化反方式不斷為會員提供帶有溫度的超預(yù)期服務(wù)。前不久，元宵節(jié)過后就是開學(xué)季，正值學(xué)生返校高峰，樂視影視會員攜手易到用車，針對樂次元影視會員，共同推出“開學(xué)季免費(fèi)接返校”活動。

　　可以預(yù)見，未來通過生態(tài)化反的方式，樂視影視會員能夠享受到樂視生態(tài)內(nèi)外更多超出預(yù)期的服務(wù)，這種服務(wù)甚至將可以常態(tài)化。如樂視影業(yè)正在進(jìn)行的與線下影院互動的會員聯(lián)動，樂視會員不僅可享受影院的優(yōu)惠，還可以基于影院會員的服務(wù)，打通餐飲等需求，這是一個更大的生態(tài)化反。

　　所以，不難看出，在樂視生態(tài)化反的大戰(zhàn)略下，生態(tài)帶來的服務(wù)優(yōu)勢，有望讓樂視會員體系在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)會員大戰(zhàn)中領(lǐng)跑。內(nèi)容是吸引用戶的入口，超預(yù)期、有溫度的服務(wù)同樣也可以是吸引用戶的入口。

　　互聯(lián)網(wǎng)在線會員領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)確實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的會員服務(wù)都與競品陷入了同質(zhì)化的境地。而生態(tài)化反是樂視整體的優(yōu)勢，樂視影業(yè)把這一優(yōu)勢落到了實(shí)處，形成了會員體系中的“高維對低維戰(zhàn)爭”。

　　無論是戰(zhàn)略層面還是戰(zhàn)術(shù)層面，樂視影業(yè)都掌握了先機(jī)，甚至做到了會員生態(tài)創(chuàng)新，不僅收獲了2015年前三季度18億的真金白銀，也為下一步的成長提供了更大的想象空間。

　　但最根本的是，樂視付費(fèi)會員的打法，其實(shí)也在為行業(yè)正本清源，會員模式不能只靠會員數(shù)說話，真正用會員服務(wù)極致體驗(yàn)為企業(yè)帶來價(jià)值，才是正道。（文/李瀛寰）