在2016中國(guó)（深圳）電子商務(wù)發(fā)展論壇期間，樂(lè)視商城副總經(jīng)理賈光陽(yáng)向業(yè)界伙伴分享了樂(lè)視商城作為全球首家生態(tài)型商城的顛覆創(chuàng)新之路。

　　生態(tài)型電商，不再僅僅作為一個(gè)“熱詞”，而是成為一種實(shí)實(shí)在在的發(fā)展趨勢(shì)，展開(kāi)在了行業(yè)發(fā)展的當(dāng)下。

　　生態(tài)型電商：是選擇，更是趨勢(shì)

　　眾所周知，商務(wù)的發(fā)展從來(lái)不能獨(dú)立于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)革命的產(chǎn)物，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必緊緊依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化。

　　而根據(jù)賈光陽(yáng)的分析，今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)在經(jīng)歷了應(yīng)用階段、平臺(tái)階段之后，進(jìn)入到生態(tài)階段——跨產(chǎn)業(yè)的全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)重構(gòu)創(chuàng)新，才是眼下各行業(yè)真正需要的創(chuàng)新方向。

　　“在應(yīng)用階段，互聯(lián)網(wǎng)僅僅用于價(jià)值鏈中的某個(gè)環(huán)節(jié)的改造工具；到了平臺(tái)階段，互聯(lián)網(wǎng)成為了價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的連接手段；而到了如今的生態(tài)階段，互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺(tái)，重構(gòu)的是跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈的全部環(huán)節(jié)，打破了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)新邊界，需要重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系。”

　　相應(yīng)地，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各個(gè)階段相對(duì)應(yīng)的，是不同的電商模式。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段，電商多是以產(chǎn)品交易為核心的功能性電商；平臺(tái)階段時(shí)，電商開(kāi)始為用戶提供碎片化的、松散的生活體驗(yàn)。

　　而今天，是時(shí)候?qū)⑦@種生活體驗(yàn)連貫起來(lái)，為用戶提供完整的“生態(tài)”服務(wù)了——樂(lè)視商城走的正是這樣一條道路。

　　早在去年樂(lè)視商城提出“生態(tài)型電商”概念時(shí)，就注定這不僅僅是一條道路的選擇，更是行業(yè)大勢(shì)所趨。

　　場(chǎng)景革命下“直達(dá)用戶”的電商模式

　　彼時(shí)，樂(lè)視生態(tài)型商城制定的方向與戰(zhàn)略是，隨著樂(lè)視生態(tài)不斷迸發(fā)的核聚變效應(yīng)，樂(lè)視商城要轉(zhuǎn)為生態(tài)型的電商，未來(lái)承載的不僅僅是超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車等智能終端的銷售，最核心的是要完成樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂(lè)視生態(tài)的相關(guān)服務(wù)。

　　誠(chéng)然，樂(lè)視商城之所以能成為生態(tài)型商城，離不開(kāi)生態(tài)型業(yè)務(wù)的支撐。無(wú)論是垂直子業(yè)務(wù)生態(tài)布局的完善，還是生態(tài)開(kāi)放能力的儲(chǔ)備，樂(lè)視都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：

　　基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代，樂(lè)視構(gòu)建的是以用戶為中心的垂直整合、四層架構(gòu)、三核驅(qū)動(dòng)、開(kāi)放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，以自身實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代下的創(chuàng)新模式，進(jìn)而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)基礎(chǔ)上跨產(chǎn)業(yè)垂直整合全價(jià)值鏈，形成了7大子生態(tài)。

　　而樂(lè)視商城正是依托樂(lè)視7大子生態(tài)，全面進(jìn)入了場(chǎng)景階段：樂(lè)視擁有眾多能夠觸達(dá)用戶場(chǎng)景的終端——超級(jí)手機(jī)的移動(dòng)場(chǎng)景，超級(jí)電視的家庭生活場(chǎng)景，以及未來(lái)超級(jí)汽車的場(chǎng)景。而坐擁這些優(yōu)勢(shì)的樂(lè)視商城需要做的，是定義好這些場(chǎng)景，為樂(lè)迷提供一切場(chǎng)景需求并滿足之。

　　而近期樂(lè)視商城的一系列動(dòng)作都充分見(jiàn)證了這種“打通”。無(wú)論是年初生態(tài)眾籌平臺(tái)的推出，還是在影視劇播放過(guò)程中試水“邊看邊買(mǎi)”，無(wú)論是根據(jù)熱播的自制劇以最快速度上線定制生態(tài)周邊，還是近日中超直播過(guò)程中的與銷售實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接……都不難發(fā)現(xiàn)，樂(lè)視生態(tài)商城正在做的，正是借助各類生態(tài)伙伴，統(tǒng)籌甚至“制造”所有的消費(fèi)場(chǎng)景并實(shí)現(xiàn)各方入口的“零障礙打通”。

　　就這樣，電商作為一個(gè)產(chǎn)品，打通了全場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了用戶隨時(shí)隨地完成多元化購(gòu)物的需求。正所謂從單一的PC入口，進(jìn)入個(gè)人移動(dòng)化入口，再進(jìn)入“各種場(chǎng)景皆為入口”的階段。

　　以用戶體驗(yàn)為中心CP2C3.0迭代

　　樂(lè)視商城構(gòu)建的“以用戶為中心”，另一大顛覆在于其向用戶全面開(kāi)放，用戶可以全流程參與整個(gè)價(jià)值鏈，意即，不僅僅有各垂直子業(yè)務(wù)生態(tài)布局中間界限的打通，更有整條生態(tài)鏈的貫穿。

　　樂(lè)視的CP2C模式，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運(yùn)營(yíng)，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計(jì)的閉環(huán)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均能夠全流程直達(dá)用戶，并且，用戶可以深度參與到全流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。真正實(shí)現(xiàn)“千萬(wàn)人參與，千萬(wàn)人研發(fā)，千萬(wàn)人使用，千萬(wàn)人傳播”——這即是賈光陽(yáng)描述中的，“為用戶提供完整的生活體驗(yàn)”。

　　這樣的模式，從最開(kāi)始的被行業(yè)“看不懂”甚至遭到外界質(zhì)疑，到如今成為行業(yè)趨勢(shì)，成為用戶實(shí)實(shí)在在的生活方式，數(shù)據(jù)是最好的反饋和證明。

　　對(duì)于樂(lè)視商城來(lái)說(shuō)，超級(jí)手機(jī)與超級(jí)電視核心品類的銷售增長(zhǎng)永遠(yuǎn)是第一位的。去年樂(lè)視919樂(lè)迷節(jié)期間，17億元的生態(tài)業(yè)績(jī)，震驚了業(yè)界——樂(lè)視商城強(qiáng)大的營(yíng)銷能力似乎不需要再證明，擺在其面前的，就是踩著過(guò)去的成績(jī)，再下一城。

　　賈光陽(yáng)在其演講最后，仍然闡述了樂(lè)視商城未來(lái)的顛覆之路：

　　“將持續(xù)建立并引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新化、內(nèi)容化、娛樂(lè)化、場(chǎng)景化的營(yíng)銷模式，以多元化產(chǎn)品為用戶打造購(gòu)前、中、后非凡體驗(yàn)；樂(lè)視商城將持續(xù)探索并實(shí)現(xiàn)開(kāi)放與全球化，為全球用戶提供完整的生活體驗(yàn)。”

　　——兩句話，無(wú)一不是落腳在用戶體驗(yàn)上面。也許，這才是樂(lè)視生態(tài)電商能夠從行業(yè)迭代的浪潮中沖將出來(lái)，并能夠進(jìn)擊行業(yè)前三甲的根源所在。