1、云計(jì)算奠定企業(yè)級SaaS服務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

　　SaaS本質(zhì)上是按需使用的云計(jì)算軟件服務(wù)。云計(jì)算的優(yōu)勢體現(xiàn)在基礎(chǔ)架構(gòu)和商業(yè)模式。云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)引入虛化層和云層，提高資源利用效率；按需收費(fèi)的商業(yè)模式增強(qiáng)企業(yè)級客戶黏性；SaaS服務(wù)模式在安裝實(shí)施、定制化、運(yùn)維、升級等方面有所改善。

云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)提升資源使用效率

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收入費(fèi)用節(jié)奏存在差異，云服務(wù)客戶粘性高

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　　2、多因素推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，企業(yè)級SaaS市場空間廣闊

　　多重因素催化，加速SaaS行業(yè)發(fā)展。國內(nèi)企業(yè)數(shù)量正在不斷增加，奠定SaaS客戶基礎(chǔ)；中國宏觀經(jīng)濟(jì)增速緩慢下滑要求企業(yè)不斷提升經(jīng)營效率，降低人力成本；市場不斷教育用戶為SaaS服務(wù)付費(fèi)，形成付費(fèi)習(xí)慣。

　　企業(yè)級SaaS市場空間廣闊。我國企業(yè)級SaaS目前處于高速發(fā)展階段，市場規(guī)模快速增長。

全國企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，對SaaS存在巨大需求

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經(jīng)濟(jì)增速溫和下滑，人力成本快速攀升，經(jīng)營效率需提高

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國內(nèi)企業(yè)級SaaS市場規(guī)模快速增長，增速高于國際平均水平

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　　3、傳統(tǒng)IT軟件商轉(zhuǎn)型后的主要目標(biāo)群體：中型企業(yè)

　　基于SaaS的ERP是未來發(fā)展必然趨勢。ERP傳統(tǒng)用戶是大企業(yè)，SaaS化的ERP目標(biāo)用戶是中型企業(yè)；SaaS化后的軟件服務(wù)降低了中小企業(yè)部署ERP的門檻，對中小企業(yè)具有很強(qiáng)的吸引力；用友、金蝶等ERP主要廠商均已進(jìn)行SaaS布局。

　　我國CRM系統(tǒng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，SaaS CRM已成主流 。 銀行、電信、高新技術(shù)等行業(yè)發(fā)展迅速，對CRM存在剛需，CRM迎來發(fā)展浪潮；SaaS CRM產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、易于操作，適合中小型企業(yè)，目前已獲得市場認(rèn)可；移動(dòng)端CRM中，超過半數(shù)企業(yè)選擇以云計(jì)算、SaaS交付的CRM產(chǎn)品。

我國CRM系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段

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移動(dòng)端CRM中，SaaS模式占主流

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　　4、終極目標(biāo)是服務(wù)小微企業(yè)，未來屬于巨頭

　　面向小微企業(yè)的SaaS企業(yè)前景最佳。中國小微企業(yè)數(shù)量巨大，而且SaaS產(chǎn)品的用戶主體；與大中型企業(yè)相比，協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)營銷和財(cái)稅服務(wù)是小微企業(yè)的剛需，針對這些領(lǐng)域的SaaS市場廣闊。

　　競爭格局：從激烈競爭到集中度不斷提升。面向小微企業(yè)的SaaS市場類似 toC市場，競爭激烈；財(cái)稅類SaaS化具備較好基礎(chǔ)，市場未來屬于純粹云服務(wù)企業(yè)；SaaS OA產(chǎn)業(yè)集中度將提升，并向辦公平臺發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局SaaS，“客戶+品牌+資源”優(yōu)勢明顯。BAT三大巨頭布局SaaS，并投入大量資源。龐大的用戶基礎(chǔ)、多年積累的品牌和聲譽(yù)、宣傳推廣的渠道和資源使其優(yōu)勢明顯，未來屬于巨頭。

小微企業(yè)是SaaS產(chǎn)品的用戶主體

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傳統(tǒng)OA行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)向SaaS OA轉(zhuǎn)型，市場逐漸集中

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