即使是在封閉管理的小區(qū)，居民依然能隨時吃上新鮮的水果和蔬菜。”昨日，美團優(yōu)選司機張愷已經(jīng)連續(xù)三天每天只睡五個小時，但他看著一筐筐被取走的生活物品，滿是欣慰。廣州疫情突如其來，這位在去年疫情暴發(fā)時受過幫助的湖北小伙子主動請纓給南浦和洛溪區(qū)域用戶送貨，2天的時間內(nèi)配送60個點一共超過4000件貨，為幾百個家庭送去了生活必需品。

　　記者走訪看到，疫情發(fā)生后，廣州居民普遍有意識地減少聚集，生鮮電商、社區(qū)團購等線上訂單量增幅明顯。美團買菜、叮咚買菜、盒馬鮮生等生鮮平臺以超過平時存量的2-4倍進行儲備，平臺上相關商品價格穩(wěn)定，供給充足。由于當前有一部分運輸司機在封閉區(qū)域無法到崗，為緩解緊張運力，線上平臺均盡最大努力增添人手，有的平臺不僅全員加入送菜大軍，還租借和購買電動三輪車批量派送訂單。

　　線上：訂單猛增幾倍 上午下單傍晚收到

　　“昨天上午在興盛優(yōu)選下的單，晚上7點才送到。”家住海幢街的珍姐告訴記者。李女士反映：“剛發(fā)現(xiàn)昨天美團優(yōu)選少了我一瓶洗衣液。肯定是忙中出錯，但價格很便宜，兩升洗衣液才5元，無黑籽西瓜才20元。”近日，不少市民收到生鮮電商平臺配送超時的致歉短信。昨日上午9時許，記者在叮咚買菜上下單，11時許收到。12時許，記者看到，盒馬APP上貨品雖然供應充足，但配送時段界面上顯示：“今日13:15-16:45送達已約滿。”最近可預約的時間是16:45-17:45送，而記者實際收到貨物的時間是18時30分許。

　　記者從美團買菜獲悉，目前，廣州地區(qū)整體銷售量相比日常增加了2倍左右。美團買菜已經(jīng)從源頭上加大了商品的供應量，目前各站點商品庫存是疫情前庫存的三到五倍左右，商品充足，價格穩(wěn)定。廣州大部分地區(qū)將在用戶下單后一小時送達，荔灣，越秀等地區(qū)大部分訂單將在用戶下單后當天送達。

　　5月31日，叮咚買菜對廣州日報記者表示，叮咚買菜數(shù)據(jù)顯示，本輪疫情發(fā)生以來，廣州日均訂單量暴增，部分站點達到80%以上的增長，給配送帶來極大的挑戰(zhàn)。

　　線下：市場供應充足不必囤貨

　　昨日10時許，記者在盒馬富基店看到，肉菜供應很充足，貨架商品一空，工作人員馬上就補上，補貨速度很快。據(jù)了解，盒馬在廣佛地區(qū)按照平常5倍以上的供應量備貨，并臨時設立300個小區(qū)“無接觸配送”自提點。當天中午11時50分，在海珠區(qū)一社區(qū)超市，記者看到，貨架上也擺滿了十多種蔬菜，冷鮮柜里豬肉已售罄，不過還有雞肉和海鮮。

　　海珠區(qū)琶洲街道黃埔村黃埔小學門口的素食多便利店高騰飛是美團優(yōu)選團長，他的店面原本只需5個貨架就能流轉(zhuǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)擴充到了10個，以盡可能滿足社區(qū)居民的生活需求。他坦言，“手上的每一張訂單，都是疫情管控區(qū)里居民桌上熱乎乎的飯菜。”

　　目前全市外賣、快遞量相對平穩(wěn)

　　“現(xiàn)在送生鮮食品的件比較多，口罩等防護物資相對很少。”順豐快遞荔灣點部的負責人鄧興斌告訴記者，現(xiàn)在應對疫情心理安心了很多，只是由于很多小區(qū)不讓快遞小哥進去，所以派送時間會變長，“常常工作到晚上九、十點才送完一天的快遞，工作時間比平時多了一兩個小時。”

　　美團外賣表示，目前，外賣訂單量整體略增，全市外賣運力比較平穩(wěn)，對中風險地區(qū)的封閉小區(qū)啟動了無接觸配送服務。其中，中風險地區(qū)因用戶需求量比往日有所增長，配送員在配送過程中因超時等原因?qū)е碌挠脩舨钤u投訴，平臺會為其免責通過。