隨著場域的迅速擴大,商家也面對更加復雜的經營問題:

中小商家初入局,如何走出摸索階段,建立起系統的話術與互動引導,讓直播間盡快熱鬧起來?

成長關鍵階段,怎么通過“微調動作”,通過商品標題、搜索詞關聯、乃至直播時間的優化,完成“四兩撥千斤”的營銷效果?

步入成熟期的商家,又該如何在大促日、新品日,完成一波急速沖量,保持品牌與產品生命周期的迭代“長青”?

當豐富的內容生態與購物場域被打通,新生態場域逐漸形成,數據成為隨時隨地監測、整合全場域的“經營大腦”。近日,2022“抖音電商生態大會”宣布,抖音電商羅盤已完成新一輪升級,升級后的抖音電商羅盤具備了更加多維的產品矩陣,幫助冷啟期、成長期與成熟期的各階段商家解決經營難題,完成生意的持續增長。

一、夫妻小店GMV提升32%成交技巧:“新手村玩家”數據經營攻略

抖音電商羅盤的“店鋪經營大腦”發現,適當的話術引導與互動,是小店直播快速起跑的交易技巧。

例如,某服飾品牌的夫妻小店,希望售賣的羽絨服可以找到精準受眾,并通過興趣電商的優勢,幫助他們打破“季節生意”的影響。但剛剛入駐抖音電商,對交易構成、曝光與粉絲增量都沒有太多概念,無法借助興趣優勢激發消費者購買欲,導致生意無法擺脫冷啟過程的交易尷尬期。

對此,抖音電商羅盤為其制定了詳細的解決方案,拆解出GMV組成因素與各環節問題指標,總結出小店直播的提效捷徑:結合營銷工具如發放福袋、贈品及其他粉絲福利等,高頻調整主播話術如“加入粉絲團額外送小禮品”,“點關注下單送運費險”,“來直播間認識一下交朋友”引導關注,借此延長用戶停留時間。

優化后,該店鋪交易額、觀看人次、關注與互動率均實現提升,直播GMV提升超32%,生意持續向好,即使在反季也能收獲平穩的交易用戶。

對于像以上夫妻小店一樣的新手商家,抖音電商羅盤能夠幫助其直接實現直播前組貨準備、直播中實時盯盤、直播后全面復盤,助其快速走出“新手村”,實現0到1的直播提效。這可以幫助中小商家打破觀看量寥寥、交易低迷、流量波動大等問題,讓直播間不被湮沒在每月近千萬的直播場次中,從而快速邁過冷啟階段,開啟生意新航程。

二、搜索流量高出TOP水平10倍:搶灘中心陣地突破“流量之困”

興趣電商的生意,都藏在細微處:抖音商城吸睛的貨品與內容、主圖,都是引流神器;而一個小小搜索詞的關聯,有可能會帶來成千上萬的客流。

例如,美妝行業某品牌商家,有較大的團隊規模和傳統電商運營能力,近期發現抖音商城/搜索場景增量顯著,希望盡快搶灘這一長效陣地。抖音電商羅盤為其量身定制解決方案:通過GMV來源的深入拆解分析,發現搜索帶來的生意占比較低,通過識別行業熱搜詞、分析商品曝光點擊效率和短視頻曝光量,發現搜索詞標題關聯、商品主圖設計、短視頻內容供給均有優化空間。經優化后,店鋪的商城GMV行業排名提升17名,其中搜索GMV與抖音商城GMV分別提升35%與84%。抖音電商羅盤幫助該商家實現了中心化經營場景方法論的成功探索。

同樣地,某滋補品牌僅通過設置9.9元小規格商品、優化搜索詞與內容貨品供給等“微調動作”,便達成搜索流量/GMV高出行業TOP水平10倍,抖音商城流量/GMV高出TOP水平3倍的成績,獲得銷量與聲量雙增長。

抖音電商羅盤還為某頭部個護品牌制定了精細化運營“兩步走”策略:step1.優化標題、商品信息與拉長直播時長覆蓋早高峰時間段等基礎運營;step2.優化內容與搜索結合的解決方案,結合用戶內容偏好,引入KOL發布種草視頻,日均發布數量從1條提升為3條,通過內容口播和評論區引導幫助用戶建立“先看后搜”習慣,從而實現自然流量加持下的“應景賣貨”,同時強化搜索詞關聯,短視頻標題關聯行業熱搜詞“護發素”“洗發水”等,提升搜索承接效率。經過抖音電商羅盤的精細化運營策略指導,該品牌的店鋪搜索GMV增長46.92%,在整體個護家清行業排名提升了8名;搜索次數與商品曝光次數均有顯著提升,通過低成本的運營手段提升店鋪銷量。

與以上案例一樣,當商家進入成長階段,將面臨更復雜的經營場景:直播電商逐漸常態化,用戶消費場景也擴展開來,延伸到內容推薦、興趣和搜索、非計劃性和計劃性消費等諸多方面。

抖音電商羅盤為成長期的商家提供短視頻種草及帶貨數據分析支持,通過合作達人及達人優選功能幫商家篩選優質達人,提升合作達人的種草及帶貨能力,同時還可以幫助商家深入到抖音商城與搜索場景,使其了解“哪些搜索詞更有效”“哪些貨品在抖音商城賣得好”等趨勢,把握中心場入局新機會。

三、大牌新品GMV完成率達200%:成熟期商家如何保持“生命長青”?

大促日或上新日,選好主推貨品與抓人賣點,往往能實現銷量與口碑“魚與熊掌兼得”的理想效果。

例如,某服飾品牌由于貨品過多、爆款并不集中,在三八節大促節點,面對繁多的貨號患上了“選擇困難癥”。抖音電商羅盤結合商品及內容趨勢數據,為其總結出“甜美減齡風”和“暗黑精靈風”兩大賣點,就此助其選出主推貨品,最終被抖音電商羅盤選中的趨勢款占據Top10銷量的8個席位,總體GMV貢獻達81%。

而某美妝品牌則面臨防曬新品上市難題:市面產品那么多,怎樣讓新品在上市之初就激起水花?產品賣點比較分散,怎么“精準擊中”目標人群?商家通過抖音電商羅盤的內容趨勢分析并結合消費者調研結論,幫助品牌設定以膚感為核心溝通點,最終助力其清透防曬乳登頂抖in爆款榜,新品GMV完成率高達200%,短視頻素材轉化率、直播間轉化率也有2到3倍提升。

成熟期商家經營容易進入固化階段,新品上市、品牌營銷、內容策略都需要適時出彩,才能精準把控“人X貨X內容”的破局之道,避免落入“增長遲緩怪圈”。抖音電商羅盤洞悉行業與內容趨勢,幫助成熟期商家解決“如何抓住市場機會”“怎樣提前預測消費趨勢”等問題,實現覆蓋短視頻、直播、達人、搜索、抖音商城的全場景經營鏈路。

四、羅盤618作戰大揭秘:定制作戰地圖,官方學習攻略來啦!

抖音電商羅盤在618全年重要的營銷節點重磅推出“羅盤618大促積分挑戰賽”活動,幫助商家提升大促業績,實現降本提效、健康經營。羅盤定制的“618積分挑戰賽”已經于5月23日正式啟動,活動在線至6月19日。為商家定制618大促作戰攻略,通過學習618攻略,完成618作戰任務操作,即可獲得活動任務積分,將有機會贏得100元隨心推券、新功能優先體驗權等權益。

學攻略:為商家定制羅盤618大促作戰攻略系列課程,幫助商家從0到1應用數據分析工具作戰618,包含爆款商品挖掘、爆品庫存與成交監控、直播間流量診斷、直播效果復盤等攻略。

用羅盤:搶跑期提前配置活動目標,爆發期實時監控目標進度、爆品庫存及直播間表現,搶占流量高峰,復盤期一鍵下載活動戰報,復盤整體大促表現。

得獎勵:通過學習618作戰攻略,完成618作戰日程操作指引,可賺取活動任務積分,最高可得1800積分,贏得專屬獎勵如100元隨心推券、服務市場3折優惠券、官方答疑提需等權益。

所有商家均可參與“羅盤618大促積分挑戰賽”,活動信息將會通過抖店消息、學習中心、羅盤產品界面發布,請關注活動相關信息。

興趣生意之下,數據生態覆蓋各發展階段商家,每一個參與者都無法繞開數據分析而實現生意增長。抖音電商羅盤深入精細化的策略與經營場景,為全周期商家提供了行之有效的實操方法,實現了“生意增長有洞察有方向”、“生意經營可診斷可優化”的發展邏輯。抖音電商羅盤618「積分挑戰賽」火熱進行中,加入羅盤618作戰日程,學習功略,分析數據,復盤大促業績,讓生意增長“有數可依”。