2022年7月，由中國家用電器協會指導，中國家電網與GfK中國聯合主辦的「2022中國家電創新零售峰會」在浙江杭州落地舉行。INXNI以內成功斬獲“2022家電創新零售優秀案例獎”殊榮，品牌上市3個月的創新探索獲得官方與市場認可。

　　此次峰會以“無域･有為･共生”為主題，現場邀請到多位重磅行業大咖、經濟學者、營銷專家等，共同探討后疫情時代和新形勢下中國家電行業零售的困境與機遇，為行業探索更多思路和出路。同時，通過“中國家電創新零售案例獎”的評選活動，發掘現有優秀解決方案、表彰新型零售領域的創新思路，創建家電創新零售的新格局，從而推動行業健康有序發展。

　　INXNI以內作為2022年在中國家電創新零售行業出圈的新銳品牌，因其在精益制造、渠道優化、品牌再造、營銷宣傳、以及環境關注等方面的創新嘗試與突出成果，結合專家評委意見, 綜合評定后獲得 “2022家電創新零售優秀案例獎”之榮譽，為行業探索出了一條應對危與機的蹊徑。

　　品牌創始人的破局創新

　　INXNI以內創始人葉力榮，是典型的90后創二代，年輕果敢，有多次獨立成功創業的經歷，并榮獲過第四屆“深圳新生代創業風云人物”稱號。22歲時臨危受命，引領企業開啟了這次轉危為機的進階探索。

　　INXNI以內創立之前，基于其母公司銀星智能17年積淀的深厚技術壁壘與智造能力，以及世界500強供應鏈體系支撐，葉力榮在業內首創性提出"OPM商業模式"，通過自主定義、設計、研發、智造，以及完善的市場服務體系的創建，系統化賦能產業，促進整體生態的良性高效發展，也提高了企業的溝通經營效率，是一項經過時間檢驗的創新模式。

　　而到INXNI以內初具形態時，葉力榮就堅定表示要“以用戶思維做產品”。技術創新并非產品創新的唯一標準，只依靠技術研發來推動產品升級是不夠的。對用戶而言，可以解決問題的創新才是有效的創新，創新不是為了跟風“炫技”，而需要更好地為消費者服務，真正解決消費者痛點。而脫離用戶需求的技術升級、功能疊加只會加劇內卷，INXNI以內的初心即是以用戶為本，破卷破局，做實用型創新品牌。

　　品牌主張的創新探索

　　Z世代入局消費浪潮后，新消費品牌也如雨后春筍般迅速崛起，并不斷掀起新的流行風尚。INXNI以內從品牌創立之初，就將核心聚焦于熱愛生活的女性群體，立足于用戶對當下時代的產品功能、情感、及傳播價值的需要，希望用更具美學與年輕化的態度，由內而外地簡化用戶生活、提高用戶生活品質，但不落入大眾消費升級推手的洪流，而要將創新型智能科技普惠化呈給大眾。

　　無論是從品牌理念、品牌定位，還是視覺識別層面，以內都呈現出了新的探索。作為一家專注于全屋智能和智能寵物機器人研發與智造的公司，以內關注著與人相關的整體生態，致力于打造人與人、人與寵物、人與空間的全屋智能互聯AIoT產品，構建全新的未來家庭智能生態，創新性的引領并實現人們對未來美好生活的憧憬。將通過深度的用戶洞察、前沿的產品美感和扎實的研發制造能力，為用戶提供更有美學態度的智能生活。

　　以視覺識別為例，以內全新推出的山茶白、櫻花粉和鳶尾藍三款配色的以內X3掃吸拖一體機器人，上市即收獲了一大批用戶的少女心與好評，這使得智能家居產品在呈現基本的功能服務作用以外，也產生了更高一層的美感與情感價值，豐富用戶體驗的同時，也升級了智能產品在大眾心中的認知，讓有美感的視覺識別成為品牌軟實力。

　　技術專利的創新優勢

　　不得不認同，研發創新和技術壁壘是增強品牌競爭力的必要條件。INXNI以內的創始人葉力榮表示：要做更多年輕用戶選擇的消費品牌，就需要提高產品性價比，而有了精準的用戶需求洞察，強大的研發支持與供應鏈做支撐也必不可少。與市面上新晉的大部分掃地機品牌不同，INXNI以內是由中國最大最早的清潔機器人方案商之一的銀星智能所孵化。

　　銀星智能是一家擁有17年研發、制造與銷售的2B企業，具有深厚的專利技術和智造能力;據2020年中國海關出口數據顯示：中國ODM出口的掃地機器人中，每4臺就有1臺來自銀星智能。這奠定了以內獨有的技術優勢，也是眾多小眾品牌所不具備的。因其深厚的護城河優勢，2021年先后完成了B+、B++輪融資，被多家頭部資本看好。

　　目前，INXNI以內及其母公司銀星智能持有的國內外創新專利已超過800項，在申專利數千項，位列中國第二，全球第三。其中包括先進的SLAM算法、AI識別、傳感器融合、IoT、云平臺應用等技術專利;在掃地機器人的結構設計方面，平臺化整機、模塊化組建及超薄機體的設計，INXNI以內都持有核心專利和高度的技術壁壘。因此，INXNI以內所定義的智能清潔產品，自然也能在創新層出不窮的賽道中突圍而出。

　　產品定義的突破革新

　　在新品誕生前，以內用兩年時間對國內6大城市100多戶家庭進行深入調研，洞察到更真實具象的用戶需求與痛點——不僅需要優秀的清潔能力，更需要少參與或不動手的潔凈自由。于品牌方而言，更簡單、深度地讓用戶從重復耗時的清潔任務中解放出來，才是新進品牌能在競爭激烈的賽道中突圍之要義。

　　目前，掃地機行業中較主流的基站式產品，在智能程度上推動了行業升級，能代替用戶手動集塵和清洗拖布，但進步帶來的負面效果也不斷出現。除了本身三四千的售價，機身更占空間，對中小戶型不友好;此外污水箱的清潔成了又一難點，還有拖布清洗不徹底、烘干耗時不節能等衍生問題，實質并不適合年輕消費者的真實需要。

　　基于此，以內突破性地將“日拋式清潔”概念引入掃地機行業，以“即用即拋的日拋式拖布”，為用戶帶來了更簡單且高性價比的清潔體驗：

　　一、無需用戶手洗臟拖布，省心省力;

　　二、無需額外增加2000塊預算為基站買單，也不必面對相關聯的麻煩，省事省錢。

　　省去基站的以內X3掃地機器人，得以將更多資源成本投入到產品的核心技術與結構優化上。以內X3掃地機器人配置了中高端機型普遍有的新一代LDS激光雷達導航和避障技術，讓掃地機器人的路徑規劃更精準科學，清潔過程更自如流暢。清掃方式上，以內X3應用的是專利級掃吸拖一體模組，可以在一次行進中完成全部清掃步驟;外加附贈的600ml超能裝大塵盒，不僅順應了年輕人“懶”得動手的習慣，也對養寵用戶很友好，避免每天倒塵盒;以及10N加壓的雙轉盤旋轉拖布，2000Pa清掃吸力， 99.9%抑菌的專用清潔液;在達到高效便捷的同時更提高了其清潔效果，從而進一步提升了產品性價比和競爭優勢。面市即引來不少垂類達人、帶貨明星的關注，也使得以內X3掃地機器人上市兩月便收獲了積極的市場反饋。

　　用戶服務的延伸創新

　　“以用戶為中心“的理念，需要用戶從產品使用的各個環節去真切感受，也需要讓用戶從相關的服務中直接體驗。“免費上門裝機服務“，也是INXNI以內能夠獲得快速獲得用戶認可的一項創新。

　　INXNI以內基于前期對100多戶家庭的調研與洞察，結果表明：不少上班族用戶也希望幫父母解放雙手、讓父母享受到智能科技帶來的便利，卻因為安裝和操作困難問題不得不放棄。作為新興智能家居品類的新品牌，從創立之日起，以內就定位要從服務創新角度，提升用戶對智能機器人的體驗感。

　　基于用戶為先的理念，以內在產品上市的第一步便開始組建上門服務團隊。通過嚴選專業的第三方服務商，并按照以內自有標準實施嚴格的課程培訓和實操考核，最終搭建了一支高標準的服務團隊，成為行業第一家為用戶提供“免費上門裝機服務”的品牌，目前服務范圍已經覆蓋500多個城市。

　　通過服務創新，以內延伸出了更深度的用戶體驗過程，直面用戶的操作疑問、現有需求、未來期待，直至使用戶以“產品經理“角色引出未來產品的共創，從而定義出更貼近用戶、更易被用戶接受的產品及服務，形成”源于用戶，利好用戶，傾聽用戶，再回歸用戶 “的有機循環體，最終達到與用戶共生的態勢，這也將會成為深得人心的新消費品牌。

　　綜合五大維度的創新探索與實踐，INXNI以內在短短3個月內實現了彎道突圍。從4月17日的新品首發當天，以內X3掃吸拖一體機器人便成功入圍天貓萌新小電榜top1地位;到618大促期間，京東自營產品成交金額(GMV)入圍行業top9;再到618天貓旗艦店，品牌交易額達到前17位的戰績。悉數成果，都是INXNI以內品牌成功探索的最佳力證，對于現階段正處于迷霧中的新零售伙伴具有一定的借鑒意義，期待未來出現更多優秀的家電零售品牌，以及品牌間的交流跨界，為行業健康有序發展帶來新的思路與動能。