扎根成都，擁有15+門店的知名家居賣場(chǎng)【富森美】便是成功的探索者，在短短一個(gè)月內(nèi)就取得了團(tuán)購(gòu)訂單2500+，支付ROI 2.7+，核銷率37%，自然流量訂單占比85%的佳績(jī)。那么，它如何優(yōu)化直播間提升用戶吸引力?如何通過(guò)好內(nèi)容+好商品+好服務(wù)實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)?如何借助巨量本地推，達(dá)成高質(zhì)量的成交轉(zhuǎn)化?本次巨量本地推就給大家看看富森美成交爆單背后的關(guān)鍵策略。

1、直播間“改造升級(jí)”，提升轉(zhuǎn)化能力

作為商家線上展示的主要陣地，直播間的重要性不言而喻，豐富的貨品呈現(xiàn)，專業(yè)的主播講解、舒適的視覺(jué)感觀，是增加吸引力的關(guān)鍵因素。基于此，【富森美】對(duì)直播間進(jìn)行了全方位的“升級(jí)改造”，放棄了傳統(tǒng)的線索直播間，打造全新的「人貨場(chǎng)」內(nèi)容直播間，通過(guò)一系列優(yōu)化舉措，有效還原了家居商場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

(1)在組品方面：豐富的sku，差異化的組品策略，覆蓋全場(chǎng)景用戶需求，“賣場(chǎng)+品牌”雙補(bǔ)貼，帶來(lái)更大的優(yōu)惠力度。

(2)在視覺(jué)方面：優(yōu)化直播間布景，打造虛實(shí)結(jié)合的直播場(chǎng)景，更豐富的產(chǎn)品與優(yōu)惠信息呈現(xiàn)。

(3)在內(nèi)容方面：將服務(wù)商主播調(diào)整為品牌自播，通過(guò)更專業(yè)的講解，更有效的解答，增加客戶的留存和轉(zhuǎn)化。

(4)在售后方面：用戶團(tuán)購(gòu)訂單到店核銷可以享受專屬福利，在有效的品牌保障下，進(jìn)一步提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

2、BPU短視頻齊上陣，炒熱POI熱度

除了直播間的優(yōu)化外，持續(xù)地輸出優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容也是與用戶有效溝通的重要方式。作為品牌內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)載體，不同視角、不同層級(jí)、不同維度的短視頻可以有效擴(kuò)大品牌曝光與影響力，【富森美】通過(guò)BGC+PGC+UGC的矩陣化內(nèi)容組合，直觀展現(xiàn)品牌價(jià)值，反復(fù)強(qiáng)化用戶印象。同時(shí)，短視頻內(nèi)容還可以結(jié)合POI信息，更精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)本地流量覆蓋，有效提升POI熱度。

(1)BGC(商家側(cè))

作用：通過(guò)企業(yè)號(hào)在抖音進(jìn)行私域流量經(jīng)營(yíng)打造品牌力，展現(xiàn)品牌的價(jià)值觀、文化、內(nèi)涵

策略：打造品牌矩陣號(hào)互相導(dǎo)流且獨(dú)立人群，保持日均1條的內(nèi)容更新

(2)PGC(達(dá)人側(cè))

作用：規(guī)模化流量穩(wěn)定供給助力器，生意交易持續(xù)增長(zhǎng)的放大器

思路：統(tǒng)一招募達(dá)人&服務(wù)商制定話題集中發(fā)布，分門店矩陣獨(dú)立招募達(dá)人，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)團(tuán)單

(3)UGC(員工用戶側(cè))

作用：提升活動(dòng)投稿和品牌傳播，內(nèi)容個(gè)性化、傳播民主化，提升用戶粘度和活躍度

思路：擴(kuò)大UGC/職人矩陣;制定職人排位賽，投稿量視頻團(tuán)單銷售額前三獎(jiǎng)勵(lì);普通用戶帶POI視頻領(lǐng)禮品

3、巨量本地推助力本地流量精準(zhǔn)挖掘

在優(yōu)化內(nèi)容，豐富展現(xiàn)的基礎(chǔ)上，品牌通過(guò)優(yōu)質(zhì)的投放推廣平臺(tái)，能夠進(jìn)一步提升營(yíng)銷效能，加速轉(zhuǎn)化效率，打開生意增量。借助巨量本地推，【富森美】通過(guò)科學(xué)的投放策略，適配的營(yíng)銷產(chǎn)品，高效地達(dá)成了營(yíng)銷目標(biāo)，收獲了更直接的轉(zhuǎn)化效果。那么，【富森美】是如何圍繞4個(gè)關(guān)鍵要素，制定具體地投放策略的呢?

(1)商品購(gòu)買：轉(zhuǎn)化價(jià)值更大，對(duì)本地流量的挖掘更精準(zhǔn)，通過(guò)追溯本地客戶的購(gòu)物和瀏覽歷史，錨定符合商家要求的目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)地觸達(dá)。

(2)智能出價(jià)：跑量能力更強(qiáng)，更方便快速找尋到第一波流量。智能出價(jià)會(huì)依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)價(jià)情況智能調(diào)控，確保商家每次的投放，以盡可能低的成本，在每個(gè)時(shí)段都能夠完成有效的投放數(shù)量。

(3)手動(dòng)承接：計(jì)劃優(yōu)化策略，以智能出價(jià)為主，初期預(yù)算為8-10個(gè)，預(yù)估成本再一點(diǎn)點(diǎn)加預(yù)算，起量后用手動(dòng)計(jì)劃承接。

(4)短視頻POI ：短視頻單場(chǎng)5-8條，50%視頻掛團(tuán)購(gòu)商品小房子錨點(diǎn)(用于商品推廣)，50%視頻掛POI錨點(diǎn)(用于門店推廣)。

4、直播造節(jié)大促 重磅福利引爆熱度

在節(jié)日、節(jié)點(diǎn)等大促期間，平臺(tái)有更大的流量與政策紅利，因此，除了做好日常的運(yùn)營(yíng)與投放，品牌還需要有效抓住節(jié)點(diǎn)窗口期，通過(guò)階段性的大促活動(dòng)，快速提升品牌知名度，引爆直播間人氣與銷量。

在剛剛過(guò)去的五一節(jié)日期間，【富森美】就參與了抖音平臺(tái)的“心動(dòng)五一”大促活動(dòng)，借勢(shì)節(jié)日的熱度與勢(shì)能，結(jié)合抖音平臺(tái)專屬的優(yōu)惠政策，快速提升品牌人氣。此外，【富森美】還聯(lián)動(dòng)了頭部達(dá)人“交個(gè)朋友直播間”，打造了福利專場(chǎng)直播活動(dòng)，借助頭部達(dá)人的影響力與專項(xiàng)福利的吸引力，活動(dòng)有效拉升了團(tuán)購(gòu)訂單量與整體GMV，用戶黏性與好感度也得到了進(jìn)一步的提升。

巨量本地推認(rèn)為——有效覆蓋與深度挖掘本地精準(zhǔn)流量，形成更直接有效的生意轉(zhuǎn)化，是眾多家居賣場(chǎng)共同的關(guān)注點(diǎn)。【富森美】通過(guò)直播間優(yōu)化升級(jí)，搭建短視頻內(nèi)容矩陣，精準(zhǔn)高效的投放加持，借勢(shì)大促直播造節(jié)等方式，探索了行之有效的解題思路，為家居賣場(chǎng)的生意增長(zhǎng)提供了更多新思考與新可能。