9月25日9時(shí)55分，KN5967中國(guó)聯(lián)合航空“大興號(hào)”彩繪機(jī)在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)順利起飛，飛往泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)。從北京到泉州，歷經(jīng)2.5小時(shí)，“大興號(hào)”在萬(wàn)眾矚目中完成首航。這是繼“創(chuàng)意版標(biāo)準(zhǔn)機(jī)”及“佛山號(hào)”“溫州號(hào)”“成都號(hào)”后，中國(guó)聯(lián)合航空在2023年推出的第5架基地號(hào)系列彩繪機(jī)，也是中國(guó)聯(lián)合航空的彩繪機(jī)隊(duì)的第13名成員，彩繪機(jī)隊(duì)已成為中國(guó)聯(lián)合航空一張閃亮的品牌名片。

“大興號(hào)”首亮相 共慶四周年

此次壓軸登場(chǎng)的“大興號(hào)”延續(xù)了基地號(hào)系列的 “迎客花”理念，機(jī)尾部分噴涂寓意純潔高尚的花卉“白玉蘭”。在城市特色個(gè)性化設(shè)計(jì)元素方面，噴繪了北京部分地標(biāo)建筑-華表、天壇以及大興機(jī)場(chǎng)俯瞰圖等特色元素，將北京這座城市深厚的文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代航空技術(shù)融合呈現(xiàn)。同時(shí)，為了紀(jì)念這四年與大興機(jī)場(chǎng)共同成長(zhǎng)，融謀發(fā)展的深厚感情，“大興號(hào)”在機(jī)頭的兩側(cè)特別印刷著“925大興機(jī)場(chǎng)節(jié)” logo 和大興機(jī)場(chǎng)吉祥物“小興興”的外觀圖案，見證著雙方在中國(guó)民航發(fā)展史上的相融相生，攜手共進(jìn)。

首航當(dāng)日，旅客們紛紛在登機(jī)口處與“大興號(hào)”合影留念，將首航的儀式感提前拉滿，客艙內(nèi)，中國(guó)聯(lián)合航空精心策劃了一系列豐富的客艙活動(dòng)，“大興號(hào)”首航的旅客均收到了精美的首航紀(jì)念品，機(jī)上氣氛其樂融融。

當(dāng)日，大興機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)了“925大興機(jī)場(chǎng)節(jié)”活動(dòng)，在特色集市上，中國(guó)聯(lián)合航空展臺(tái)正熱鬧非凡，398元隨機(jī)飛產(chǎn)品買十送一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引了不少旅客的駐足。中國(guó)聯(lián)合航空為參與活動(dòng)的旅客準(zhǔn)備了飛機(jī)模型、彩色行李牌、隨機(jī)飛兌換卡等多種文創(chuàng)產(chǎn)品。此外，“925大興機(jī)場(chǎng)節(jié)”期間，中國(guó)聯(lián)合航空作為全國(guó)首個(gè)航空助農(nóng)平臺(tái)發(fā)起者之一，還專門設(shè)立了為期4天的助農(nóng)展臺(tái)，為定點(diǎn)幫扶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品提供展示平臺(tái)，通過(guò)空地主題推介、電商平臺(tái)等線上線下相融合方式，積極推介優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，推動(dòng)航空公益助農(nóng)，引導(dǎo)社會(huì)力量消費(fèi)幫扶，促進(jìn)形成航空助農(nóng)幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。

夯實(shí)“菱形”航網(wǎng)布局 服務(wù)持續(xù)升級(jí)

“大興號(hào)”的成功首航具有里程碑式的意義，這既是中國(guó)聯(lián)合航空夯實(shí)“菱形”航線網(wǎng)絡(luò)布局的重要舉措，又是中國(guó)聯(lián)合航空服務(wù)提質(zhì)增效的行動(dòng)實(shí)踐。自轉(zhuǎn)場(chǎng)以來(lái)，中國(guó)聯(lián)合航空緊抓新的發(fā)展機(jī)遇，加快改革創(chuàng)新步伐，當(dāng)前，中國(guó)聯(lián)合航空以北京為核心樞紐，通達(dá)全國(guó)91個(gè)城市，執(zhí)飛122條航線，機(jī)隊(duì)規(guī)模達(dá)60架，夯實(shí)了以北京大興、成都天府、浙江溫州、廣東佛山為基地的菱形布局戰(zhàn)略，不斷提高數(shù)字化水平和創(chuàng)新能力，建立了系統(tǒng)化的創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)。

近年來(lái)，中國(guó)聯(lián)合航空以實(shí)現(xiàn)智慧出行為建設(shè)目標(biāo)，利用新一輪新技術(shù)成果，為旅客提供全觸點(diǎn)貼心的服務(wù)，優(yōu)化官方小程序，強(qiáng)化旅客服務(wù)板塊，全面升級(jí)原有自助設(shè)備，借助設(shè)備旅客可自助辦理登機(jī)牌、行李托運(yùn)手續(xù)，有效加快值機(jī)速度，減少客流高峰期的排隊(duì)等候時(shí)間，滿足各類旅客航空出行的美好需求。同時(shí)，持續(xù)提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，先后推出了“大堂經(jīng)理”、愛心柜臺(tái)、機(jī)上餐食預(yù)訂等各種創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善首乘旅客、老年/兒童旅客等特殊旅客全流程服務(wù)鏈，不斷完善行李銷售政策和退改簽規(guī)則，打造主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的服務(wù)體系，建設(shè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型服務(wù)品牌。