當大企業還在重金搭建“數據中臺”時,中小微企業卻為一條突如其來的負面視頻、一次找不到人的客群分析徹夜難眠。朱彥歆給出的答案不是“砸錢”,而是一只輕巧的“數字工具箱”——輿情衛5分鐘滅火、客群鏡1小時精準畫像,25個可插拔SaaS模塊與“智營策”核心大腦實時聯動,讓全鏈路營銷決策壓縮到一杯咖啡的時間。

凌晨4點的預警凌晨兩點,上海閔行區疏影路的一間辦公室仍亮著燈。朱彥歆把筆記本電腦轉向記者,屏幕上是客戶“鮮爆汽水”的實時輿情看板:5分鐘前,一條“喝出異物”的短視頻在抖音冒出,播放量僅300,卻已被系統標紅。“輿情衛”自動觸發預警,并彈出三段可直接復制的回應話術,同時向“智營策”系統發出“暫停華東今日投放”的建議指令。從捕捉負面到決策剎車,全程不到300秒——這是朱彥歆“配套工具系統”與核心決策鏈路協同的日常一幕。

工具箱背后的尺子“工具不是炫技,是把原本只有大企業請得起的咨詢顧問,拆成SaaS模塊塞進老板手機。”朱彥歆點開手機上的“智營寶”App,輿情衛、客群鏡、效測通、文案靈等圖標排成一排,像一支隨時待命的數字突擊隊。記者隨機點開“客群鏡”,30秒后一份“18—24歲學生夜宵場景”客群包已生成,系統提示“建議投放時間段22:00—02:00,渠道抖音+餓了么,預算上限1.2萬元”,一鍵即可同步到投放賬戶。從“聽見”到“看懂”再到“做對”,工具箱讓全鏈路縮短到一杯咖啡的時間。朱彥歆透露,下階段將把生成式AI接入文案靈與輿情衛,實現“負面回應自動生成+客群包動態更新”,并計劃開放API接口,讓中小微企業的“工具箱”像樂高一樣自由拼裝。“當工具成為標配,真正的競爭力是背后那把尺子——成熟度模型。”屏幕上的數據仍在滾動,他語氣篤定,“我們要讓每一分錢、每一分鐘、每一條評論,都變成可衡量、可改進、可復利的數字資產。”

規則重寫

工具箱的“降維打擊”正在改寫游戲規則。銀行把“成熟度等級”寫進授信模型,成長級以上企業貸款利率直降10個基點;三大電信運營商采購部將“工具箱部署率”納入渠道伙伴考核;中國連鎖經營協會更把它寫進《2025小微零售數字化白皮書》,建議“先分級、再上線”成為行業通行流程。朱彥歆團隊透露,截至2025年一季度,全國已有兩千余家企業完成自評,系統每日調用量突破100萬次,工具箱生態伙伴增至58家SaaS廠商、16家數據供應商,一條圍繞“小微數字化最后一公里”的產業鏈悄然成型。

全球標尺

朱彥歆的下一步,是把工具箱升級為“會生長的平臺”。年內將開放API,允許第三方開發者像“樂高”一樣自由拼裝功能模塊;生成式AI也會接入文案靈與輿情衛,實現“負面回應自動生成+客群包動態更新”。更遠的目標是“跨境復制”——依托“一帶一路”電商通道,先將中文版工具箱輸出到東南亞Shopee、Lazada生態,再逐步適配歐美平臺。“當工具成為空氣,真正的競爭力是背后那把不斷進化的尺子。”屏幕上的實時曲線仍在攀升,他語氣篤定,“我們要讓全球每一分錢、每一分鐘、每一條評論,都變成可衡量、可改進、可復利的數字資產。”(文/李剛)